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本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考，在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位，从而应对充分竞争环境的挑战，完善客户质量，提升服务响应...

📅 2013-12-17

一个基于数据的药品行业管理系统,较全面,可供学习数据的开发人员参考消息...

📅 2014-11-05

金融证券行业用的网络递交业务程序，其中应用了网络编程的部分，是金融行业核心代码部分的实例...

📅 2014-11-30

一个汽车贸易行业的CRM解决方案，可以参考。...

📅 2015-05-11

测绘行业：四种不同参数的椭球面上的几种坐标系的变换，含实例数据。...

📅 2013-12-12

行业发展的权为文章，不可不看，看了就有收获，一定！...

📅 2015-05-12

一个潮流计算软件,可供电力行业有关人员参考使用....

📅 2013-12-19

3G技术资料－－大唐电信的 TD-SCDMA物理层关键技术资料...

📅 2015-05-15

这是电信语音聊天设备的源码，包括DTMF收号、语音提示、帐号管理等功能，开发环境为万利仿真开发环境。...

📅 2015-05-16

电信研究院通信标准所3G资料第三代移动通信系统技术讲座-WCDMA核心网子系统...

📅 2014-11-26

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