本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考,在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位,从而应对充分竞争环境的挑战,完善客户质量,提升服务响应速度与水平。
资源简介:本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考,在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位,从而应对充分竞争环境的挑战,完善客户质量,提升服务响应速度与水平。
上传时间: 2013-12-17
上传用户:shawvi
资源简介:本文通过对某公园近两年内被运出的某种动物的年龄和性别的数据进行统计分析,并针对题目的四个问题分别建立了符合实际的数学模型,在模型的求解过程中,应用C语言进行编程调试,通过统计学软件SAS,数学软件MATLAB等计算工具,编写相应的程序,对建立的模型进...
上传时间: 2016-01-02
上传用户:大融融rr
资源简介:嵌入式实时操作系统μC/OS-II及其应用 本文通过对一种源码公开的嵌入式操作系统mC/OS-II的分析,以51系列单片机为例,阐述了在单片机中使用该嵌入式操作系统的优缺
上传时间: 2014-01-27
上传用户:yd19890720
资源简介:嵌入式操作系统是嵌入式系统应用的核心软件。本文通过对两种典型的开源嵌入式操作系统的对比, 分析和总结嵌入式操作系统应用中的若干问题, 归纳嵌入式操作系统的选型依据.
上传时间: 2013-11-27
上传用户:hj_18
资源简介:本文通过对FLASH的学习,让读者对次有更深的了解.
上传时间: 2014-06-08
上传用户:aysyzxzm
资源简介:本文通过对java的学习,让读者对次有更深的了解.
上传时间: 2014-06-26
上传用户:dsgkjgkjg
资源简介:本文通过对JAVA的学习,让读者对次有更深的了解.
上传时间: 2014-09-07
上传用户:wweqas
资源简介:本文通过对SCCP协议两类业务的特点进行具体分析,提出了模块化的实现方法,重点阐述了SCCP路控制模块。并在工程应用中进行了几点创新,解决了多用户身份识别和闲置连接段及时释放问题。
上传时间: 2016-04-16
上传用户:sardinescn
资源简介:本文通过对各种环境下的蓝牙的双工传输进行了仿真,主要是全双工的传输速率对比。
上传时间: 2016-07-03
上传用户:pinksun9
资源简介:本文通过对当前实时控制的应用研究,提出了将离线仿真与实时控制有机结 合起来,利用MATLAB实现对直线单级倒立摆实时控制的思路。经过分析比较, 确定了基于MATLAB的Real-Time Windows Target实时内核开发硬件驱动程序 的实时控制方案,将Simulink生成的仿...
上传时间: 2014-07-29
上传用户:zhaiyanzhong
资源简介:本文通过对男性和女性声音的语音特征的研究,发现男女声的基音频率存在较大的差异,并设计了基于基音频率分析的男女声识别系统。男女声识别系统由以下三个模块电路构成:话筒放大器,低通滤波器,半波整流电路,单片机测量控制模块。话筒放大器采用NE5532P音...
上传时间: 2013-12-21
上传用户:yangbo69
资源简介:本文通过对Series 60平台以及五子棋游戏设计实现方案的详细介绍,说明了手机平台棋类游戏开发的一般过程,同时对开发过程中所遇到的技术要点难点进行了重点讲解。
上传时间: 2014-01-14
上传用户:lx9076
资源简介:本文通过对ARM开发和研究,实现移动机器人小车自主行走,速度反馈和红外线避障的功能。小车系统的组成主要包括避障传感器部分,电机控制部分,速度反馈部分以及ARM嵌入式系统核心控制部分。避障传感器系统采用红外线技术,主要完成对障碍物的感应;移动机器人...
上传时间: 2017-06-25
上传用户:fanboynet
资源简介:本文设计了基于USB 端口的多路语音信号实时采集系统。在详细分析其硬件电路的功用与组成的基础上,给出了软件的流程图及部 分关键程序代码。通过在实验室环境下的系统测试可以得出,该系统具有采集速度快、支持热插拔、多路同时采集与存储、实时显示等优点,可...
上传时间: 2017-07-11
上传用户:GavinNeko
资源简介:本文在对卫星IP 网络传输性能改善方法进行的简要介绍基础上,重点讨论了基于卫星关口站采用TCP 存储、TCP 欺骗 等方法下对卫星IP 网络性能的改善效果的实验。实验内容包括: 1)不采用改善技术 2)只采用TCP 存储技术 3)只采用TCP 欺骗技术 4)同时采用存储和...
上传时间: 2013-12-27
上传用户:lxm
资源简介:通过对计算机的组织与结构的分析,综合运用所学计算机原理知识,设计并实现较为完整的计算机,即模型机。它可以完成一般计算机的最基础功能,具备16条基本指令,以及4种寻址方式等。并且,计算机数据通路的控制将由微程序控制器来完成,CPU从内存中取出一条机...
上传时间: 2015-01-11
上传用户:change0329
资源简介:μC /OS - Ⅱ是一个源码公开的占先式多任务实时嵌入式操作系统,可移植性强。通过对在80x86和 MCS - 51上移植实例的分析,给出了在移植μC /OS - Ⅱ系统时通过中断指令实现任务切换的方法,解决了移 植的核心问题。
上传时间: 2016-03-30
上传用户:宋桃子
资源简介:本文通过Visual C++.net来实现显示时钟和时间的程序,读者可以通过该程序更进一步知道这个软件的用法
上传时间: 2014-01-15
上传用户:181992417
资源简介:Variable Reduction Testbench通过对变量进行相关性分析来实现减少变量的目的。
上传时间: 2014-01-24
上传用户:BOBOniu
资源简介:本文介绍一种基于PCI Express 总线的高速数据采集卡的设计方案及功能实现。给出系统的基本结构及单元组成,重点阐述系统硬件设计的关键技术和本地总线的控制逻辑,详细探讨了基于DriverWorks 的设备驱动程序的开发以及上层应用软件的设计。该系统通过实践验证...
上传时间: 2013-10-28
上传用户:tianyi996
资源简介:μC/ OS - Ⅱ是一个源码公开的实时嵌入式操作系统,它的特点在于公开的源代码,很强的移植性,占先式多任务,每 个任务有单独的栈,中断管理及很强的稳定性与可靠性等,目前越来越受到实时嵌入式系统设计者的关注,而要使用μC/ OS - Ⅱ 就要针对不同的处理器进行...
上传时间: 2016-03-30
上传用户:Thuan
资源简介:测试完全通过的3530与C8051f040的通信程序,假一罚十!我们现在做的项目完全采用此程序。
上传时间: 2013-12-24
上传用户:change0329
资源简介:这是一国内对ASM的研究!!我认为还不错哦!!请大家试试看啊!!谢谢大家的大力的支持与大理的关注!!-
上传时间: 2014-01-04
上传用户:kernaling
资源简介:通用串行总线(USB)以其传输速度快、占用资源少、真正的即插即用等优点正在逐步成为通用的计算机与外设的接口而取代传统的RS232总线。以传统的RS232接口为数据通信通道的外部设备与PC的通信面临一个转换的问题。该文介绍的是基于FT232R芯片实现USB和RS232之间...
上传时间: 2013-12-23
上传用户:lanhuaying
资源简介:也是一个打字联系的程序 与以前的那个做了改动 测试通过 masm6.0 编译成功 生成exe文件可以运行
上传时间: 2016-10-22
上传用户:坏天使kk
资源简介:软判决在OQPSK解调中实现对信号纠错的分析与纠错的
上传时间: 2017-01-15
上传用户:netwolf
资源简介:地图符号系统的设计与实现的设计方案,设计并实现了一套地图符号系统,提出了线状符号的附属属性设置实现,并采用了程序符号的思想实现一些相对特殊的如沙丘、河流、沼泽等地图符号,成功地对国家标准系列地形图图式进行了设计,实现了各种比例尺下的地图符号...
上传时间: 2014-01-04
上传用户:gdgzhym
资源简介:MSP430单片机的液晶与键盘的应用,代码通过运行
上传时间: 2014-01-19
上传用户:凌云御清风
资源简介:有关Internet语音传输的设计与实现的一篇文章,希望对大家学习有帮助。
上传时间: 2015-08-12
上传用户:cylnpy
资源简介:其内容是关于通信专业的纠错与编码的内容,对各种码型及编解码等相关内容作了一定的介绍
上传时间: 2015-12-18
上传用户:Ants