客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
麦肯锡--CRM行业趋势, 麦肯锡--CRM行业趋势...
👤 脚趾头
⬇️ 175 次下载
CRM的部分代码,没有任何美工美化界面,功能未全部实现。还可加入如权限等功能。...
👤 xuan‘nian
⬇️ 36 次下载
介绍crm相关知识,和crm系统架构,模块及产生的效果。...
👤 jkhjkh1982
⬇️ 153 次下载
Just enough CRM Ebook...
👤 chens000
⬇️ 99 次下载
installa and config ms crm...
👤 拔丝土豆
⬇️ 41 次下载