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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

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一个由 php 写成的开放源码 会计/ERP/CRM 系统。它包含十九个模块 - 系统管理，联系资讯管理，顾客关系, 顾客自助服务, 供应商关系, 总帐，银行结馀校对，存货管理，服务管理，应付帐/发票，应收帐/发票，采购订单，销售订单，报价单，销售点收银员，销售点主管，人力资源，职员自助服务和职员工...

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php ERP CRM 开放源码

Delphi+Oracle CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种基于Internet的应用系统.它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享.从而降低企业运营成本(尤其是销售...

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Relationship Management Customer Internet

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