ITIL（IT infrastructure library）中文简介
标签： infrastructure library ITIL
上传时间： 2015-05-03
上传用户：skfreeman
比尔盖茨个人的唯一本著作，谈了自己对未来计算机发展的预见 非常难找哦
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上传时间： 2013-12-17
上传用户：waitingfy
这是作者对IPTV系统的研究，对大家了解这个热门话题有帮助
标签： IPTV
上传时间： 2015-05-08
上传用户：zhyiroy
本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考，在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位，从而应对充分竞争环境的挑战，完善客户质量，提升服务响应速度与水平。
标签： 电信
上传用户：shawvi
网络就绪：电子商务时代的成功战略。如果想了解电子商务方面的知识，这本书还是相当不错的！
标签： 电子商务 网络 方面
上传时间： 2013-12-16
上传用户：csgcd001
对CRM的前景进行分析，分析得相当透彻，是CRM开发商的参考。
标签： CRM 分
上传时间： 2015-05-11
上传用户：lijinchuan
行业发展的权为文章，不可不看，看了就有收获，一定！
标签： 发展
上传时间： 2015-05-12
上传用户：redmoons
看看就有收获。 看看就有收获。
上传时间： 2014-01-26
上传用户：trepb001
看看就有收获。 看看就有收获。 －生态足迹
上传时间： 2014-01-02
上传用户：kytqcool
上传用户：zhouchang199
