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2017-07-20 20:39

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1。玩家通过游戏里的帐号登陆到客服系统,系统记录玩家的帐号和角色1、角色2。 2.玩家需要自行选择自己的问题种类及所在游戏区、服（我就一个啦，嘻嘻） 3.玩家进入自己的客服系统页面，可以提交新的客服问题，也可以查看以前的历史记录对于一次客服回答的问题，玩家可以进行补充说明，但补充说明只允许一次。客服使用功能查看所有的客服问题并进行回答处理过程，分初步处理和最终处理。因为问题不可能是一个回复就可以解决的，所以有很多是要初步处理的，同时配合玩家功能的第3点，可以让玩家给一个对初步处理的反馈，以便进行更好的“最终处理” 按初步处理结果查询、按最终处理结果查询。记录客服处理人员的名字，以方便跟踪。

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