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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将...

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2017-01-18 61 crm

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2015-05-22 42 crm

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2014-05-31 63 crm

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2016-04-17 62 crm

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2014-12-04 65 crm

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2013-12-23 42 crm