CRM
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将...
共 114 份资源
源代码 125
CRM 热门资料
查看全部 114 份 →
PDF文档
本文阐述了目前CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）的管理方法
本文阐述了目前CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）的管理方法，以及全面的进销存管理系统。CRM客户关系管理系统给企业增加的价值主要从两方面来体现：(1)通过对用户信息资源的整合，在全公司内...
PDF文档
microsoft crm3.0 实施指南 本指南是为负责 Microsoft CRM 实施的团队编写的
microsoft crm3.0 实施指南 本指南是为负责 Microsoft CRM 实施的团队编写的，提供了实施中每个阶段所需的信息和 工具。在小规模的组织中，一个人可能会承担几个角色。但在较大的组织中，可能每个角色由几个人来...