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美国政府的联邦体系架构(FEA)的说明。美国政府规定所有联邦部门(federal级别)必须利用该架构描述与设计其电子政务系统。其中体现了从需求分析一直到系统技术实现的整体建模思想,提出了业务线、业务矩...

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目前很多水电公司仍然采用人工催费的方法,费时费力,效率低。水电费语音自动查询催费系统正是为解决这一问题应运而生的。电话用户可随时随地拨打水电公司特服电话访问查询系统,查询水电费发生情况,了解用水电情况...

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利用客户服务中心(呼叫中心)技术,建设纳税综合服务系统,可极大地提高税务机关税务征管工作的效率,同时可为广大纳税用户提供电话、传真等多种服务方式,方便其纳税。...

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