基于排队模型的呼叫中心系统优化设计
本文基于多服务台排队模型对呼叫中心进行系统分析及性能优化设计。讨论了客户来电因等待过久而不耐烦、座席服务率可变的情况下呼叫中心的动态行为,进而做出定量优化设计,提高呼叫中心的服务性能和经济性能
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本文基于多服务台排队模型对呼叫中心进行系统分析及性能优化设计。讨论了客户来电因等待过久而不耐烦、座席服务率可变的情况下呼叫中心的动态行为,进而做出定量优化设计,提高呼叫中心的服务性能和经济性能
排序。。⑴直接插入排序; ⑵折半插入排序; ⑶冒泡排序; ⑷简单选择排序; ⑸快速排序; ⑹堆排序; ⑺归并排序。
· 摘要: 电力线高速数据传输使电力线作为通信媒介成为现实,研究电力线通信是十分必要的.文章详细介绍OFDM的原理以及TI的数字信号处理芯片TMS320VC5402,描述基于OFDM技术,采用16位定点DSP TMS3...
基于FPGA的can 总线设计,采用verilog语言编写。在FPGA的开发环境下,新建一个工程,然后将本文件中的各个源代码添加进工程里,即可运行仿真。
Abstract: The process of designing a radio system can be complex and often involves many project tradeoffs. Witha little...
《无线通信FPGA设计》以Xilinx公司的FPGA开发平台为基础,综合FPGA和无线通信技术两个方向,通过大量的FPGA开发实例,较为详尽地描述了无线通信中常用模块的原理和实现流程,包括数字信号处理基础、数字滤波器、多速率信号处理、数字调...