本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考
本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考,在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位,从而应对充分竞争环境的挑战,完善客户质量,提升服务响应速度与水平。...
本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考,在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位,从而应对充分竞争环境的挑战,完善客户质量,提升服务响应速度与水平。...
是给一个企业做的进销存系统,用的是sql2000数据库,用到的第三方控件是VCLSkins...
< 畅海货运系统>>是用于企业的货运管理,管理企业流程的各项费用,以及员工的基本信息,以及与业务往来公司的基本信息,本软件科学,使用,方便,宗旨为了减轻货运人员过去传统的手工制表,手工录入数据,当数据量大时,容易出错,查找时,耗费大量时间,降低了工作效率.<<畅海货运系...
工厂企业进销存管理系统文档是一个比软不错的软件工程入门实例...
一个企业的管理,大公司有大公司的方式,小公司也有小公司的方式,如果把别人的经验生搬硬套到自己身上,可能会适得其反。同样,管理一个软件项目也一样,大项目和小项目的方式不完全一样。但从另一个角度来看,项目的大与小并没有本质的区别,很多方法是共通的。本文的目的是从作者的经验来谈谈小项目开发的管理。...