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<TABLE cellSpacing=2 cellPadding=3 width="100%">
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#ffffcc> <FONT class=M color=#ff6600><B>诚信建设：</B>
</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></B><BR><BR>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=201>为什么要搞诚信建设？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>vqqq拍卖程序致力于积累会员在本网上的诚信交易行为，创建一个诚信的购物氛围。无论买家还是卖家，通过自己的诚信交易，可以不断提升自己的诚信积分，在vqqq拍卖程序获得广泛的尊重和认知。<BR><BR><BR><BR><BR>作为买家，在出价前仔细查看卖方的信用记录是明智的选择。也可以通过其他买家对该卖家的评价内容判断他是否诚实守信，他的货品是否货真价实等等。信用评价将为买家提供极有价值的参照，为网上购物提供安全保障。<BR><BR><BR><BR><BR>作为卖家，良好的信用记录将得到更多买家的信任，使网上生意越做越火。同时卖家可以通过买方的信用评价了解买方是一个怎样的交易对象。比如：他在以前的交易中是否及时付款，是否受到过处罚等等。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=202>信用级别有哪几级？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>vqqq拍卖程序网上的信用等级为六级（一心，二心，三心，四心，五心，钻石）。小宝希望大家都可以在vqqq拍卖程序通过诚信交易行为，升"级"发财啊！<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=203>信用级别和信用积分有什么对应关系吗？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>是的，信用级别和信用积分是成对比的。他们之间的关系可以由下表来定义：<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<TABLE cellSpacing=1 cellPadding=5 width=550 align=center bgColor=#e2e2e2
border=0>
<TBODY>
<TR bgColor=#ffffff>
<TD class=C width="35%"><FONT class=M
color=#cc0000>4分到17分为一颗心</FONT></TD>
<TD class=C><IMG src="images/estrella_1.gif" valign="absmiddle">
一定要多给自己加油哦~~~~</TD></TR>
<TR bgColor=#ffffff>
<TD class=C><FONT class=M color=#cc0000>18分到47分为两颗心</FONT></TD>
<TD><IMG src="images/estrella_2.gif" align=absMiddle></TD></TR>
<TR bgColor=#ffffff>
<TD class=C><FONT class=M color=#cc0000>48分到97分为三颗心</FONT></TD>
<TD><IMG src="images/estrella_3.gif" align=absMiddle></TD></TR>
<TR bgColor=#ffffff>
<TD class=C><FONT class=M color=#cc0000>98分到157分为四颗心</FONT></TD>
<TD><IMG src="images/estrella_4.gif" align=absMiddle></TD></TR>
<TR bgColor=#ffffff>
<TD class=C><FONT class=M color=#cc0000>158分到257分为五颗心</FONT></TD>
<TD><IMG src="images/estrella_5.gif" align=absMiddle></TD></TR>
<TR bgColor=#ffffbb>
<TD class=C><FONT class=M color=#cc0000>钻石在258分以上</FONT></TD>
<TD><IMG src="images/estrella_6.gif"
align=absMiddle></TD></TR></TBODY></TABLE><BR><BR>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=204>什么是信用评价？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>信用评价是用户在vqqq拍卖程序网上交易成功后，在评价有效期内，就该交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。但在一些特定情况下可以向vqqq拍卖程序提出申请删除。（目前可以进行信用评价的仅限于一口价和拍卖）<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3005>什么是商家认证会员?</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>商家认证的会员带有这个标志<IMG src="images/yingyezhizhao.gif"
align=absMiddle>：商家认证的会员是指提交了是指已经向vqqq拍卖程序提交了工商营业执照复印件，固定住址，固定电话的vqqq拍卖程序会员。可以作为买家购物时的重要参考。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3013>"爱心先锋"是什么样的人物？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>"爱心先锋"<IMG
src="images/love.gif">他们是vqqq拍卖程序新青年的杰出代表，为我们的爱心救学事业做出了重大的奉献。他们克服重重阻力，通过传发爱心信使成千上万的同仁加入到我们的救学事业中来，更通过义卖，捐款及义拍义卖品的方式使越来越多的失学儿童看到了温暖的希望，他们有高尚的人格与优秀的团队协作精神，更具有现代蓝血骑士的风格，让我们向他们致敬！<BR><BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=205>怎样作出信用评价？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>评价是由评价类型（好/中/差）---
对应分数为1/0/-1，和评价内容组成。用户得到的所有评价构成用户信用记录。认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益，所以评价者请运用好您手上的这一权利，公正地作出评价吧。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><<BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=207>什么是评价有效期？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>一笔交易网上交易结束3日起，60天内为评价有效期。莫些vqqq拍卖物品买家可能收到后，立刻可以进行评价。也有一些vqqq拍卖物品需要观察一段时间后才可以进行评价。不管如何，请务必在60天之内作出评价，否则有效期过后就不能评价了，到时候来找小宝，我也没有办法呦！<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=208>怎样提高我的信用级别？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>应多做交易，努力获得交易对象好评，这样可以提高信用积分，争取早日提升自己的信用级别。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3008>别人给了我评价，我可以进行解释吗？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>当然可以，您可以在看到了别人给您的信用评价那天开始的30天之内，在“我的vqqq拍卖程序-诚信管理-我的信用状况”
里找到那条评价，并进行解释。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3009>我给了别人信用评价，为什么不能马上看到？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>是的，信用评价为了保持公正，保护双方的权益，在双方没有都完成评价之前，是无法看到的。只有在双方都做了评价之后，所有人才可以看到双方是如何评价对方。这样可以保证双方大胆地进行评价，不用担心报复。如果在评价有效期的60天之后，仅一方作出评价，则那条单独的评价立即生效，会被所有人看见，并记入被评价人的诚信总分。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=209>什么是信用炒做？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>信用炒做是指一人或多人，利用各种不正当手段，在短期内提升个人或多人的信用度的行为。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=210>对信用炒做者的处罚是怎样的？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>小宝对不诚信的人深恶痛绝，对信用炒做者将进行严厉的处罚：第一次发现将处以罚金（既扣除其所有信用积分）；第二次发现将重打50大板（既封闭其帐号）。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=211>买家或卖家成交违约不买或不卖（包括对方采取不理睬态度）怎么办？</FONT></B> <BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>出价成交是一种合同行为，vqqq拍卖物品一经网上成交，买家就和卖家达成了买卖合同。双方均有责任根据网上最终成交时交易条件成交，并依法承担履行合同的义务。vqqq拍卖程序仅作为网上交易的平台支持和服务提供商。如果买家或卖家成交违约不买或不卖（包括对方采取不理睬态度），首先双方应积极沟通。如沟通失败，可以在vqqq拍卖物品成交（网上结束）一周以后给以对方客观的信用评价。或者选择<A
href="mailto:<%=email%>"
target=_blank>网上投诉</A><BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=212>我的vqqq拍卖程序的"个人资信链结"是什么意思？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>在别的地方，您已经被公认为一个义薄云天的信义大侠了，但在vqqq拍卖程序可能不是所有人都知道您的身份。没问题，请把您在江湖上的外号（诚信级别和URL链接）放到这里，让大家看到都肃然起敬吧！<BR><BR><BR><BR> <BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3006>买家或卖家中一方网上成交后失去联系怎么办？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>无论是买家和卖家，只要在网上成交了，就具有法律的效力。如一方失去了联系，另一方可以使用信用评价系统中的提醒功能，提醒功能在vqqq拍卖物品成交的3天后出现，买卖一方可以使用提醒让vqqq拍卖程序客户服务系统自动向对方发出提醒信件。使用了提醒功能之后，如果时间已经到了网上成交后7天,那么该提醒的位置会自动变成警告功能。警告会需要您填写一份表格,如果经vqqq拍卖程序工作人员查实,将会给被警告人严厉惩罚。要记住的是无论是否提醒、警告，都不影响您给对方作信用评价的权利。请记住信用评价必须在vqqq拍卖物品成交后的60天之内做出。否则就算自动放弃评价权利。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3011>什么是提醒功能？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>只要在vqqq拍卖物品成交的3－30天之内，作为卖家和买家的一方，就同时会在“我的vqqq拍卖程序”的首页发现当前需要您作的评价。在评价的地方包含了提醒和警告的功能。如果成交后一方失去了联系，另一方可以使用提醒功能，vqqq拍卖程序客户服务系统自动向对方发出提醒信件。使用了提醒功能之后，如果时间已经到了网上成交后7天,那么该提醒的位置会自动变成警告功能。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3007>已付款未收到货该怎么办?</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>如果您已给卖方汇款但未收到vqqq拍卖物品,建议您先与卖方多作沟通,很多问题能够通过有效的沟通进行解决。如经过沟通仍未解决,请尽快给对方作出评价,在评价后5天至vqqq拍卖物品网上结束后45天内（过期不受理），您可以在<A
href="mailto:<%=email%>"
target=_blank>交易投诉</A>提交款到不发货的投诉.一般情况下，我们只接受网上投诉，这有助于我们提高处理效率，希望您能配合。
如果您最终遭受了交易欺诈，遇到网上欺诈,用户应<A
href="mailto:<%=email%>" target=_blank>积极报案</A>，vqqq拍卖程序会全力配合提供帮助。 <BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=213>我已付款,但未收到货，投诉时我需要提供哪些资料?</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>首先，请您在vqqq拍卖物品成交后的3-60天内给对方作出评价，评价后5天到vqqq拍卖物品网上成交后45天内（过期不受理）您可进入<A
href="mailto:<%=email%>" target=_blank>投诉通道</A>选择对应vqqq拍卖物品提交款到不发货的投诉。其次，您需要提供关于此笔交易与卖家沟通的交流记录和汇款单复印件（汇款金额,卖方的帐号及收款人姓名)等相关信息。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=214>没在网上成交,但的确汇款而没有收到vqqq拍卖物品,可以投诉吗?</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>由于您未通过网上成交,不符合vqqq拍卖程序的交易规则,非常遗憾vqqq拍卖程序无法受理您的投诉.提醒您在以后的交易中通过网上成交来完成交易。
<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=215>受到欺诈要报案,vqqq拍卖程序能提供帮助吗?</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>如果遇到网上欺诈,用户应<A
href="<%=email%>" target=_blank>积极向vqqq拍卖程序报案</A>，vqqq拍卖程序会全力配合提供帮助。 <BR><BR></BLOCKQUOTE><BR><BR>
<TABLE cellSpacing=2 cellPadding=3 width="100%">
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#ffffcc> <FONT class=M color=#ff6600><B>关于开户口：</B>
</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE><BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=301>开户流程上的身份证是必填字段吗？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>vqqq拍卖程序的开户(注册)流程非常简单，共有七项。身份证号码属于必填字段（暂定）。但是希望用户可以填上去，vqqq拍卖程序将会保密。将来开展个人认证服务，身份证号码将是不可少的一项。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=302>一般情况下网友看到我的个人资料将会是哪些内容？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>非常简单也很保密：昵称，资信情况，信用级别，开户时间。哈哈。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=303>个人资料就是开户流程上的一些东西，没有别的了吗？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>当然还会有。在"我的vqqq拍卖程序-个人资料"里，大家还会看到，居住城市,
电话号码，最佳联系时间段等资料。经常在vqqq拍卖程序上买卖的朋友，建议您认真的填好，因为很多时候都会用到这些资料。 <BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=304>为什么在开户后要回到邮箱去确认，才可以使开户成功？</B></FONT><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>邮箱是vqqq拍卖程序和会员交流，会员和会员交流的重要工具。为了对所有的会员负责，我们的开户流程必须确认邮箱是否正确无误。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=305>开户后如果我的邮箱里没有收到确认邮件该怎么办？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>由于有些邮箱在使用中经常发生不稳定现象，造成交易信件遗失、很久才受到而延误交易等情况。您可以等待一会儿时间，或者可以选择重新回到开户流程，去选择一个比较稳定的邮箱。<BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=306>忘记了密码怎么办？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>首先点击"登录"旁的"忘记密码"。然后按照要求填入您的呢称，确定后。回到您开户时使用的邮箱里，就可以收到新的密码了。系统自动生成的新密码比较复杂，所以请回到我的vqqq拍卖程序-修改个人信息去修改密码。<BR><BR><BR></BLOCKQUOTE>
<HR color=#9de9f3 SIZE=1>
<BR><BR><B><FONT class=M color=#0066cc><A
name=3002>注册之后为什么一定要激活帐户？</FONT></B><BR><BR>
<BLOCKQUOTE><BR><BR>EMAIL地址是卖家和买家之间交流的一个重要工具，所以必须保证它工作正常，最后确认是关键的一步。如果注册后，48小时之内没有激活帐户，那么注册信息将由电脑自动删除。
<BR><BR></BLOCKQUOTE></A></TD></TR></TBODY></TABLE><BR><BR><BR><BR></DIV>
</BODY></HTML>
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