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软件设计/软件工程 IBM提供的CIO改造企业业务管理的参考文件,具有理论和思路的建设意义
IBM提供的CIO改造企业业务管理的参考文件,具有理论和思路的建设意义
技术管理 基于itil的it服务管理之路 2003年
基于itil的it服务管理之路
2003年，CIO们将面临很多挑战。他们必须提高ROI（投资报酬率），提高服
务水准，并加强安全性--而低预算和人力资源不足的情况却依然没有变。
在目前的种种局限下，CIO 们如何能够达到这些目标呢？你可以透过 IT 管理
（IT governance）对IT部门的运做方式进行根本性的改变。这个名词你可能在最
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