本文通过对市级电信企业面临的困境与机遇的思考，在客户概要管理的基础上强调了客户投诉管理的重要性。投诉调度流程完善协作级CRM的CTI呼叫中心地位，从而应对充分竞争环境的挑战，完善客户质量，提升服务响应速度与水平。
标签： 电信
上传时间： 2013-12-17
上传用户：shawvi
一个基于数据的药品行业管理系统,较全面,可供学习数据的开发人员参考消息
标签： 数据 管理系统
上传时间： 2014-11-05
上传用户：wangchong
金融证券行业用的网络递交业务程序，其中应用了网络编程的部分，是金融行业核心代码部分的实例
标签： 金融 网络 程序
上传时间： 2014-11-30
上传用户：pkkkkp
一个汽车贸易行业的CRM解决方案，可以参考。
标签： CRM 汽车 方案
上传时间： 2015-05-11
上传用户：集美慧
测绘行业：四种不同参数的椭球面上的几种坐标系的变换，含实例数据。
标签： 测绘 参数 坐标系 变换
上传时间： 2013-12-12
上传用户：change0329
行业发展的权为文章，不可不看，看了就有收获，一定！
标签： 发展
上传时间： 2015-05-12
上传用户：redmoons
一个潮流计算软件,可供电力行业有关人员参考使用.
标签： 流计算 软件 电力行业
上传时间： 2013-12-19
上传用户：ikemada
3G技术资料－－ 大唐电信的 TD-SCDMA物理层关键技术资料
标签： TD-SCDMA 3G技术 大唐电信 关键技术
上传时间： 2015-05-15
上传用户：zmy123
这是电信语音聊天设备的源码，包括DTMF收号、语音提示、帐号管理等功能，开发环境为万利仿真开发环境。
标签： 电信 源码 语音聊天 设备
上传时间： 2015-05-16
上传用户：sy_jiadeyi
电信研究院通信标准所3G资料第三代移动通信系统技术讲座 -WCDMA核心网子系统
标签： WCDMA 电信 核心网 子系统
上传时间： 2014-11-26
上传用户：yy541071797
