呼叫控制

呼叫控制主要负责呼叫的建立、维持和清除。在CM中的其它两个子层是SS(补充业务)和SMS(短消息业务)。

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利用客户服务中心(呼叫中心)技术,建设纳税综合服务系统,可极大地提高税务机关税务征管工作的效率,同时可为广大纳税用户提供电话、传真等多种服务方式,方便其纳税。

2015-04-08 52 呼叫控制