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<h3> </h3>
<h3> <div id="xxy" style="left:5px;top:10px;height:15px;padding-top:10px;padding-bottom:10px;background-color:#8B8BA7"><font color="#FFFFFF"> 接收、处理和结束问题单</font></div></h3>
<h4> </h4>
<h4 align="center"> <div id="xxy" style="left:5px;top:10px;height:15px;padding-top:2px;padding-bottom:2px;background-color:#8B8BA7"><font color="#FFFFFF"> 所需用户权限</font></div>
</h4>
<table width="100%" border="1" cellspacing="0" bordercolor="#FAEBB1" bgcolor="#FDFBEE" frame="below" rules="rows">
<tr bgcolor="#FBF4D5">
<td width="50%" height="24"><font size="2"><b> 接收、处理和结束问题单：</b></font></td>
<td width="50%"><p style="line-height:20px;margin:5px"><font size="2">您是问题单的被指派人</font></p></td>
</tr>
</table>
<p style="line-height:10px;margin-top:20px"><font size="2" color="#8B8BA7"><b> 接收问题单</b></font></p><hr color="#8B8BA7" border-color="#8B8BA7" size="1%">
<p style="text-indent:2em;line-height:20px;margin:10px"><font size="2">您登录系统后，在搜索视图的下拉列表中选择“未处理”的问题单，单击问题单的编号，您可以查看该问题单的详细信息，单击“接单”，问题单的状态自动更改为“处理中”。</font></p>
<p style="line-height:10px;margin-top:20px"><font size="2" color="#8B8BA7"><b> 处理问题单</b></font></p><hr color="#8B8BA7" border-color="#8B8BA7" size="1%">
<p style="line-height:20px;margin:10px"><font size="2">1、 在搜索视图的下拉列表中选择“处理中”的问题单，单击问题单的编号，您可以查看该问题单的详细信息；</font></p>
<p style="line-height:20px;margin:10px"><font size="2">2、 单击“处理”，您可以输入处理问题单的处理信息，包括处理时间、处理过程；</font></p>
<p style="line-height:20px;margin:10px"><font size="2">3、 单击“保存”。</font></p>
<p style="line-height:10px;margin-top:20px"><font size="2" color="#8B8BA7"><b> 结束问题单</b></font></p><hr color="#8B8BA7" border-color="#8B8BA7" size="1%">
<p style="text-indent:2em;line-height:20px;margin:10px"><font size="2">您在输入处理信息时，单击“处理完毕”，问题单的状态自动更改为“处理完毕”。</font></p>
<p style="text-indent:2em;line-height:10px;margin-top:30px;margin-bottom:10px"><font size="2" color="#8B8BA7"><b>相关信息：</b></font></p>
<p style="text-indent:2em;line-height:15px;margin:5px"><a href="helps/shiyongyingyongchengxu/fuwuguanli/xinjianwentidan.jsp" yc:fileName="xinjianwentidan">新建问题单</a></p>
<p style="text-indent:2em;line-height:15px;margin:5px"><a href="helps/shiyongyingyongchengxu/fuwuguanli/chakanwentidan.jsp" yc:fileName="chakanwentidan">查看问题单</a></p>
<p style="text-indent:2em;line-height:15px;margin:5px"><a href="helps/shiyongyingyongchengxu/fuwuguanli/xiugaiheshanchuwentidan.jsp" yc:fileName="xiugaiheshanchuwentidan">修改和删除问题单</a></p>
<p style="text-indent:2em;line-height:15px;margin:5px"><a href="helps/shiyongyingyongchengxu/fuwuguanli/huifangwentidan.jsp" yc:fileName="huifangwentidan">回访问题单</a></p>
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