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<title>启动来电</title>
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<p align="center"> </p>
<p align="center"><font size="5"><b>启动来电</b></font></p>
<p align="center"> </p>
<p> 点击“启动来电”，
状态栏将出现“运行：开”，这时，当有电话拨入，状态栏的“来电”自动加1。如果是新客户，就出现“新客户呼叫”的对话框。此时，操作员摘机接听电话，如果是客户下单，就按“是”，如果是对方拨错电话或咨询，就按“否”。</p>
<p>
<img border="0" src="../images/新客户呼叫.JPG" width="261" height="121">
</p>
<p> 如果按“否”，“启动来电”自动初始化，等待下次呼入；如果按“是”，则显示
如下工作状态。由于是新客户，所以，客户数据库中没有记录，需要操作员输入客户地址和其它信息，然后，按“确认”，该订单自动进入当前订单、当日订单和历史订单。</p>
<p> <img border="0" src="../images/新客户工作单.JPG" width="775" height="105"></p>
<p> 如果拨入的电话是老客户，则显示如下对话框提示：</p>
<p> <img border="0" src="../images/老客户呼叫.JPG" width="261" height="121">
</p>
<p>
订单工作区如下图所示，由于是老客户，地址、区域、品种、称谓（可选）自动填入，数量根据客户要求更改，送水“时限”和“备注”也根据需要填写（可选）。如果一个电话对应多个老客户，可以点击所需要的客户。按下“确认”，订单进入数据库，同时，“确认”失效，以避免一条订单重复输入。状态栏的订单自动加1。</p>
<p> <img border="0" src="../images/老客户工作单.JPG" width="773" height="106">
</p>
<p> 如果要将当前订单发送给所在区域的外勤员工，可参考“<a href="nows.htm">当前订单</a>”。</p>
<p> 注意：按下“确认”，订单进入数据库以后，才能挂上电话。</p>
<p>
</p>
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