建设工程项目管理(一级建造师)精讲班第23讲课件讲义（环球职业教育在线）.htm

这是项目经理入门的好教材。通俗

            <DIV align=left><B>二、企业质量管埋体系的运行</B></DIV>
            <DIV 
            align=left>1。企业质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程，按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作。</DIV>
            <DIV 
            align=left>2．在企业质量管理体系运行的过程中，按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息，全面反映产品质量和过程符合要求，并具有可追溯的效能。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV 
            align=left>3。按文件规定的办法进行质量管理评审和考核。对过程运行的评审考核工作，应针对发现的主要问题，采取必要的改进措施，使这些过程达到所策划的结果并实现对过程的持续改进。 
            </DIV>
            <DIV align=left>4．落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：</DIV>
            <DIV 
            align=left>（1）评价质量管理程序的执行情况及适用性；&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV 
            align=left>（2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV align=left>（3）建立质量管理体系运行的信息；</DIV>
            <DIV align=left>（4）向外部审核单位提供体系有效的证据。</DIV>
            <DIV 
            align=left>为确保系统内部审核的效果，企业领导应发挥决策领导作用，制定审核政策和计划，组织内审人员队伍，落实内审条件，并对审核发现的问题采取纠正措施和提供人财物等方面的支持。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV align=left><B>1Z204074 了解企业质量管理体系的认证与监督</B></DIV>
            <DIV align=left><B>一、企业质量管理体系认证的意义</B></DIV>
            <DIV 
            align=left>质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。第三方质量认证制度自20世纪80年代以来己得到世界各国普遍重视，它对供方、需方、社会和国家的利蒜都具有以下重要意义： 
            </DIV>
            <DIV align=left>1。提高供方企业的质量信誉；</DIV>
            <DIV 
            align=left>2．促进企业完善质量管理体系；&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV align=left>3。增强企业的国际市场竞争能力；</DIV>
            <DIV align=left>4．减少社会重复检验和检查费用；&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</DIV>
            <DIV align=left>5．有利于保护消费者利益；</DIV>
            <DIV align=left>6，有利于法规的实施。</DIV>
            <DIV align=left><B>二、企业质量管理体系认证的程序</B></DIV>
            <DIV align=left>（一）申请和受理</DIV>
            <DIV align=left>具有法人资格，并已按GB／T19000—］SO 
            90O0族标准或其他国际公认的质量管理体系规范建立了文件化的质量管理体系，并在生产经营全过程贯彻执行的企业可提出申请。申请单位须按要求填写申请书，认证机构经审查符合后接受申请，如不符合则不接受申请，均予发出书面通知书。</DIV>
            <DIV align=left>（二）审核</DIV>
            <DIV 
            align=left>认证机构派出审核组对申请方质量管理体系进行检查和评定。包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV align=left>（三）审批与注册发证</DIV>
            <DIV 
            align=left>一认证机构对审核组提出的审核报告进行全面审查，符合标准者批准并予以注册，发给认证证书（内容包括证书号、注册企业名称地址、认证和质量体系覆盖产品的范围、评价依据及质量保证模式标准及说明、发证机构、签发人和签发日期）。</DIV>
            <DIV 
            align=left>三、获准认证后的维持与监督管理&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV 
            align=left>企业获准认证的有效期为3年。企业获准认证后，应通过经常性的内部审核，维持质量管理体系的有效性，并接受认证机构对企业质量管理体系实施监督管理。获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容如下。</DIV>
            <DIV align=left>（—）企业通报</DIV>
            <DIV 
            align=left>认证合格的企业质量管理体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报9认证机构接到通报后，视情况采取必要的监督检查措施。</DIV>
            <DIV align=left>（二）监督检查</DIV>
            <DIV 
            align=left>指认证机构对认证合格单位质量维持情况进行监督性现场检查，包括定期和不定期的监督检查。定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            </DIV>
            <DIV align=left>（三）认证注销</DIV>
            <DIV 
            align=left>注销是企业的自愿行为♂在企业质量管理体系发生变化或证书有效期届满时未提出重新申请等情况下，认证持证者提出注销的，认证机构予以注销，收回体系认证证书。</DIV>
            <DIV align=left>（四）认证暂停</DIV>
            <DIV 
            align=left>是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。认证暂停期间，企业不得使用质量管理体系认证证书作宣传。企业在规定期间采取纠正措施满足规定条件后，认证机构撤销认证暂停。否则将撤销认证注册，收回认证合格证书。</DIV>
            <DIV align=left>（五）认证撤销</DIV>
            <DIV 
            align=left>当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构做出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。</DIV>
            <DIV align=left>（六）复评</DIV>
            <DIV align=left>认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评申请。</DIV>
            <DIV 
            align=left>（七）重新换证</DIV>在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
          </TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
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    <TD align=middle height=35><FONT style="FONT-SIZE: 12pt" face=黑体 
      color=#000066>练习</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          background=建设工程项目管理(一级建造师)精讲班第23讲课件讲义（环球职业教育在线）.files/edu1.gif>
            <DIV align=left>1.质量管理八项原则强调以(&nbsp; )为关注的焦点。<BR>&nbsp;&nbsp; 
            A．创新&nbsp;&nbsp;&nbsp; B．顾客&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            C．过程方法&nbsp;&nbsp;&nbsp; D．持续改进<BR>答案：B。</DIV>
            <DIV align=left>2．质量管理八项原则中包括(&nbsp; )等。<BR>A．领导作用&nbsp;&nbsp; 
            B．全员参与&nbsp;&nbsp; C．创新&nbsp;&nbsp; D。管理的系统方法&nbsp;&nbsp; 
            E．过程方法<BR>答案：ABDE</DIV>
            <DIV align=left>3：质量认证制度是由（&nbsp;&nbsp; 
            ）对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。<BR>A．行业协会&nbsp; 
            B．第三方认证机构&nbsp; C．国际组织&nbsp; D．国家主管部门<BR>答案：B。</DIV>
            <DIV align=left>4.获准认证后的维持与监督管理中（&nbsp;&nbsp; 
            ）是企业的自愿行为<BR>A．监督检查&nbsp; B．认证暂停&nbsp; C．认证撤销&nbsp; 
            D．认证注销<BR>答案：D。</DIV>
            <DIV align=left>5.企业获准认证的有效期为(&nbsp; )年。<BR>A．2&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
            B．3&nbsp;&nbsp;&nbsp; C．4&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
        D．5<BR>答案:B。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR>
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