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6位LCD液晶显示:前两位显示队列号,后四位显示顾客排队号码。
登录:在一天工作开始前,输入员工代码(最大4位数)进行登录。
退出:在一天工作结束后,退出系统。
顺呼:呼叫第一位或下一位顾客。
重呼:第一次呼叫顾客时没有响应,重新进行呼叫。
弃号:多次呼叫后,顾客依然没有响应,可能顾客已弃号,然后呼叫下一位顾客。
回呼:顾客错过机会或需多柜台服务时,键入其号码进行呼叫(注:回呼的号码必须是已被呼叫过的号码)。
优先:碰到紧急或有特殊关系的顾客,可优先呼叫。
插前:顾客需多柜台服务时,完成一段服务后,其号码被转移到另一队列的首位。
插后:顾客需多柜台服务时,完成一段服务后,其号码被转移到另一队列的末位。
转移:偶尔顾客拿错部门号票或需多柜台服务,可即时传送其他部门,无须重新取号等待。
转换:若需要,键入相应部门代码,可呼叫相应部门顾客。
储存:当呼叫时而顾客恰好不在,可暂时储存,以备等会重新呼叫,顾客无须担心错过时间。
询问:查询当前等待人数。
查看:查看储存的号码。
在线求助:遇到问题时,可直接呼叫部门领导寻求帮助,而无须离开岗位。
密码登录:根据需要,可设定用户个人密码,使用密码登录。
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