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发信人: 8088 (8088), 信区: DataMining
标 题: 10.3 文本的数据挖掘(Textualmining)
发信站: 南京大学小百合站 (Wed Dec 12 16:38:45 2001)
人们很关心的另外一个话题是文本数据挖掘。举个例子,在客户服务中心,把同客户的谈
话转化为文本数据,再对这些数据进行挖掘,进而了解客户对服务的满意程度和客户的需
求以及客户之间的相互关系等信息。从这个例子可以看出,无论是在数据结构还是在分析
处理方法方面,文本数据挖掘和前面谈到的数据挖掘相差很大。文本数据挖掘并不是一件
容易的事情,尤其是在分析方法方面,还有很多需要研究的专题。目前市场上有一些类似
的软件,但大部分方法只是把文本移来移去,或简单地计算一下某些词汇的出现频率,并
没有真正的分析功能。
随着计算机计算能力的发展和业务复杂性的提高,数据的类型会越来越多、越来越复杂,
数据挖掘将发挥出越来越大的作用。
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※ 来源:.南京大学小百合站 http://bbs.nju.edu.cn [FROM: 202.119.36.151]
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