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发信人: edog (过海仙人), 信区: DataMining
标 题: Re: 什么是CRM啊?
发信站: 南京大学小百合站 (Sat Mar 2 16:11:42 2002)
customer ralation management,客户关系管理,一般来说商业企业比较关注这个问题。c
rm可以利用数据挖掘工具从历史交易记录中发现不同客户的购买偏好、进而分析其未来的
购买趋向,以从该客户身上发掘更大的商业潜力,或者对客户进行分类,发现那些潜在的
客户,并针对性地提供广告促销等服务。
【 在 ddren 的大作中提到: 】
: rt
: thx
--
仙人也有烦恼的时候……
※ 来源:.南京大学小百合站 http://bbs.nju.edu.cn [FROM: 202.113.189.169]
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