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发信人: yaomc (白头翁&山东大汉), 信区: DataMining
标 题: 信息化--企业的新机遇。
发信站: 南京大学小百合站 (Thu Jan 24 10:43:38 2002), 站内信件
信息化,企业的新机遇
——美国最大的零售商沃尔-
马特的经营之道
当今世界,经济活动的节奏越来越快,市场需求变化的速度也越来越快。因此
,谁能快速推出产品,谁才能抢先占领市场,赢得顾客。在传统企业中,整个生产
周期和流通周期都拖得很长,这不仅意味着无法迅速相应市场,而且意味着整个周
期内资源的大量占用。而利用信息技术,可同时解决快速满足市场需求和降低时间
成本两个问题。近20年来,在美国发展最快的零售商——沃尔-马特公司不能不说
是这方面的典范。
70年代起家时,沃尔-马特的销售额仅4000万美元,而今它已跃身成为美国零
售业的老大,这不得不归功于沃尔-马特的一个信念和一个手段。一个信念就是低
价销售,1994年,它的销售利润率只有3.3%。但是,沃尔-马特的地价销售策略曾
经失败过,因为当时还不具备贯彻这一信念的最佳手段,即信息技术。
现在,沃尔-马特拥有世界上最大的私人卫星系统,并利用这个系统与3800家
供货商实现计算机联网。它甚至利用自己掌握市场的优势,迫使像劳斯莱斯这样的
大型制造公司实现与沃尔-马特同步的计算机管理,以做到即时销售,即时生产,
大大压缩了产品的时间成本。美国三大零售商中,沃尔-马特的经营成本是15.2%
,凯-马特是20%,西尔斯是30%,而世界上大多数零售商的成本是40%以上。
如果顾客在沃尔-马特购买了一件商品,店员通过扫描商品上的条形码,信息
就可以立即通过它的信息系统向该商品的制造商的信息系统自动订货,并在改制造
商的信息系统上做出生产计划或调整、安排供货,两天后,完全相同的一件商品又
会补充到沃尔-马特的货架上。
应当指出的是,这个例子说明的绝不仅仅是零售企业经营管理方式的改变。因
为这种改变,没有背后众多的为其提供商品的制造业的支持和共同实施信息化,是
不可能实现的。现在西方发达国家,已经由大量的企业利用信息技术与经销商、零
售商甚至消费者个人建立了密切的联系,以缩短生产与销售之间的距离,以快速捕
捉市场的需求变化。利用信息技术建立的这种企业与市场的新型关系,绝对不是一
种偶然现象。
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※ 来源:.南京大学小百合站 bbs.nju.edu.cn.[FROM: 202.204.36.15]
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