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发信人: mining (key), 信区: DataMining
标  题: 生产工具更新换代.com柳暗花明
发信站: 南京大学小百合站 (Mon Jan 14 12:55:27 2002)

              何献舆··yesky


(摘自天极网)

概念+人工处理:路径越来越长


说来很多人都不相信,被喻为高科技的网络公司,包括很风光很风光的领先网站,在处理
来自传统资源信息的时候,仍然靠的是大量人工的原始方式。的确是这样,薪水高达六七
千甚至上万的网络编辑每天大量的工作,就是忙于文字录入、cut(剪切)和paste(粘贴
)。原始人工的信息处理模式给了.com沉重的经济负担,也束缚了编辑们的的双手和大脑
,使他们腾不出身来做特色创新。


举例来说,社会新闻编辑每天都要做重复的工作,一个一个地访问合作媒体网站,再一个
一个找相关的社会新闻,再不停地切换键盘、鼠标左右键,进行cut(剪切)、paste(粘
贴)和编辑,由于大量机械性的重复劳动,这中间新闻重复就难以避免了。更有甚者,我
还听说,在奥运会期间,被传统媒体拒之门外的一家大型商业网站决定,干脆再聘请40、
50名编辑每天就从电视转播中采写新闻,这在商业网站的奥运计划中称得上是豪言壮语了
。可以说,如果高科技的网络公司仍然依靠原始人工为主的信息处理方式,这种“网路概
念+人工处理”的模式不会有太光明的前景。


2000年的.com无论是从概念还是网页设计、信息流程上再也不让人有新鲜感了,如同报纸
的出现一样,看多了,也就不奇怪。随着.com整合的信息越来越多,尽管不断地改版,但
今天的.com义无反顾地变得越来越厚。越来越厚的.com路径越来越长,让人摸不着头脑,
往往要从首页往里进六七层页面才能找到有用的信息。习惯了网络的神秘性后,网站的粘
性变得越来越差了,曾经鼓吹具有无穷优越性的网络媒体现在看来至少在信息界面上还不
如报纸那样的简单直接。


2000年下半年,网站将不得不将精力集中到两个核心环节:改变现有人工信息处理方
式,节约成本,提高效率;重组信息结构,对网站进行根本性“改版”,提高信息服务质
量。也就是说,概念竞争和信息原材料竞争将让位于信息生产工具竞争和信息服务人性化
的竞争。


网络信息挖掘:给你一把锹,让网络高科技名副其实


在网络信息处理上,智能化和个性化将成为热点。作为第二代信息处理技术,网络信息挖
掘(Web Mining)技术的突破带来了信息生产工具的换代,它的市场化和流程化将把内容编
辑们解放出来,让他们去做真正有竞争力的特色内容和编辑创新。北京数码空间信息技术
有限公司早在几年前就认识到网络信息挖掘对于Internet发展的重要性,将其作为公司的
发展方向,经过不懈地努力,数? 间拥有了世界领先的核心技术和市场化的解决产品。



对于陷入困境的门户和垂直ICP来说,网络信息挖掘方案的出台将点亮全新的智能化、
流程化的信息处理模式。谁先采用网络信息挖掘技术,就将在新一轮竞争中占据有利地位
。举例来说,只要预先将所有合作媒体的网络路径输入系统,并建立社会新闻各种属性的
统计词典,社会新闻编辑每天早上一上班运行网络信息挖掘方案,短短几分钟就可将当天
所有合作媒体的社会新闻挖掘过来进入本地数据库。再对本地数据库进行检索,就可以剔
除掉完全重复的新闻,社会新闻编辑就可以对这些新闻进行编辑、专题制作了。这样的话
,有50个成员的网站内容编辑部现在只需要4、5个编辑就足够了。


自然汉语处理:以人为本的问答模式,将网站变薄


信息服务也类似与传统的工业产品生产,经过一段粗放式的信息组织后,传统的人因工程
理念必将进入信息服务领域,特别是一些专业ICP和企业的客户服务网站。


大多数时候,人们是带着问题上网的,浩如烟海、树状的网络信息让人摸不着头脑,要找
到问题答案,往往要在“路”上花费太多时间,而且人们往往并不能从网上找到最需要的
答案。同时,可能真正有用的答案的确存在internet 信息海洋的某个孤岛上,但网民往往
找不到到达孤岛的路。


信息服务以人为本的核心表现在两个方面:重新组织网站结构,将网站变薄,缩短访问路
径;自然服务,答是所问。北京数码空间创建的专家问答网站(www.openweb.com.cn)的
问答模式很好体现了以人为本的两个发展趋势。一问一答,只有两层界面,信息服务路径
短得不能再短。同时,北京数码空间运用自己领先的网络信息挖掘技术,使访问答案需要
的“走路”工作智能化。如果网络信息挖掘工具不能找到路径或合适的答案,就意味着答
案还没有被录上internet,可以寻求

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