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in time and adjust the sale strategy in the early time which
guarantee the market can have a long-term stable development and
obtain the own competition adventage on the market.Otherwise ,this
system can register the work achievement of operator and receiver
becoming the refrence of manager.This system have theory meaning and
practice meaning for analyzing and developing purchase-sale-storage
management.<BR><BR><BR>目录</P>
<P>引言 8<BR>第一章 商业自动化概述 9<BR>1.1商业自动化产生的背景 9<BR>1.2商业自动化的构成与目的
9<BR>1.2.1商业自动化的构成 9<BR>1.2.2商业自动化的目的 9<BR>1.3国内外商业自动化系统的应用概况及发展趋势
9<BR>1.3.1国外商业自动化现状 9<BR>1.3.2国内商业自动化现状 10<BR>1.3.3商业自动化发展的趋势
11<BR>1.4建设商业自动化的必要性 11<BR>1.4.1商业大环境和现实的需求 11<BR>1.4.2企业的具体实际的需求
11<BR>第二章 商场进销存管理概述 13<BR>2.1进货管理 13<BR>2.1.1进货管理简介
13<BR>2.1.2订货点和订货量的确定 14<BR>2.2销售管理简介 14<BR>2.3库存管理简介
15<BR>2.4商场进销存物流模型 16<BR>第三章 商场进销存管理系统 19<BR>3.1需求分析
19<BR>3.2系统的总体分析 19<BR>3.2.1进——进货管理子系统 19<BR>3.2.2销——销售管理子系统
19<BR>3.2.3存——库存管理子系统 20<BR>3.3系统的详细分析 21<BR>3.3.1库存管理子系统
21<BR>3.3.2采购子系统 29<BR>3.3.3销售子系统 32<BR>3.4 数据库设计
32<BR>3.4.1概念设计…………………………………………………………………………………...32<BR>3.4.2逻辑设计…………………………………………………………………………………...32<BR>3.4.3物理设计
32<BR>3.4.4代码设计 35<BR>3.5系统设计 36<BR>3.5.1系统的总体设计 36<BR>3.5.2处理流程图设计
39<BR>3.6系统实现 39<BR>系统开发工具的选择 39<BR>结论 41<BR>致谢 42<BR>【参考文献】 43</P>
<P></P>
<P>引言</P>
<P> 进入90年代，以通讯技术、计算机技术、和控制技术，即“3C”技术为主要支柱的信息技术，广泛而迅速地渗透到社会生活的各个方面，己经成为推动社会经济发展和开展国际竞争的必备手段。信息技术是当代世界范围内新的技术革命的核心，是现代管理的一个重要支柱。管理信息系统的建立，为各级管理决策提供了信息支持，从根本上改善了管理人员的劳动条件和工作性质，是管理手段现代化的重要标志。管理信息系统(MIS,
Management Information
System)是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业，管理、分析和决策职能的系统。进、销、存的管理是企业自身管理信息系统的重要组成部分。<BR>
随着市场竞争的日益激烈，如何降低成本越来越成为企业要解决的问题。对生产型企业来讲，这涉及到原材料的进货渠道、销售情况及库存方面的管理，管理的好坏对企业至关重要。对经销商而言，渠道扁平化己是大势所趋，这使经销商对产品的进、销、存合理化提出了更高的要求。概括地讲，企业对进、销、存系统的需求具有普遍性。企业进、销、存管理解决方案适用于企业的采购、销售和仓库部门，对采购、销售及仓库的业务全过程进行有效地控制和跟踪。企业应用进、销、存解决方案可有效减少盲目采购、降低成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，提升企业市场竞争力。<BR>
本文以商场为例，对该商场的进、销、存管理信息系统进行了分析和设计，重点是对库存子系统进行了讨论。库存管理是商场运营的基础，它将采购管理和销售管理链接起来共同组成一个完整的进、销、存管理系统。库存管理子系统可以帮助商场仓库管理人员对库存商品进行详尽、全面地控制和管理，提供的各种库存报表和库存分析可以为商场的决策提供依据，从而实现降低库存和减少资金占用，避免商品积压或短缺，保证商场经营活动顺利进行。
<BR><BR>第一章 商业自动化概述</P>
<P>1.1商业自动化产生的背景<BR>
随着科技突飞猛进的发展和中国加入WTO，全球经济一体化的格局逐渐形成，产业结构在全球范围内进行不断调整和升级，世界企业之间的竞争更趋激烈。这些激烈的竞争、瞬息万变的市场需求、名目繁多的商品种类、日益增长的服务项目、千姿百态的销售手段、错综复杂的商业管理，已将过去传统的商业管理方式搞得筋疲力尽，无所适从，渐渐陷入穷途末路的尴尬境地。面对如此激烈的挑战和竞争，商业企业的经营者们渐渐体悟到唯有有效地配置自己拥有的资源并合理使用社会一切资源，不断地调整自己的发展策略，得以保证企业长期稳定发展并在细分市场上取得自己的竞争优势。<BR>1.2商业自动化的构成与目的<BR>1.2.1商业自动化的构成<BR>
商业自动化是根据商业企业规范化管理的特征与要求，充分利用计算机技术、网络与数据库技术、条码技术等各种现代高科技来实现商业企业自动化的科学管理，是现代化科技与现代化管理密切结合的系统工程，是商业企业在当代信息社会中实现管理现代化，决策科学化的重要过程。现代商业自动化管理从商业经营管理角度讲，其内容是全方位的，是商业进、销、存全过程的自动化，包括商品销售自动化、信息处理自动化、商品仓储管理自动化、商业流通加工自动化、财务管理自动化，经营决策分析自动化等。相应地，电子信息技术在商业自动化中的应用主要包括销售实时管理系统、计算机管理信息系统、电子订货系统、电子数据交换、商业加值网络等。综上所述，商业自动化是前台POS系统的信息收集、后台MIS系统（管理信息系统）的信息分析与管理融为一体的商业管理信息系统。<BR>1.2.2商业自动化的目的<BR>
改善商业的经营方式，提高经营效率，降低商业企业的经营成果，形成商业经营管理合理化、制度化与标准化，使商业的经营管理现代化，从而提高国民的生活素质。<BR>1.3国内外商业自动化系统的应用概况及发展趋势<BR>1.3.1国外商业自动化现状<BR>
在国外一些发达国家，电子收款机在零售商店里的应用已达到非常普及的程度，美国、日本、英法等国的销售点80%应用电子收款机，电子收款机连同电子计算机技术的飞速发展使国外所有的商业企业，大到拥有2000多家连锁店的百货公司，小到个体商贩，无一不使用电子收款机、计算机、条码阅读器、信用卡阅读器、支票识别器等现代化的电子设备。这些先进的现代化电子设备的使用，大大地推动了商业自动化的发展。<BR>
国外绝大部分商品都有条形码，包装箱也都有流通用货品条形码，从配送、点货到销售多环节都采用条形码来完成。以日本为例，从1978年12月开始采用条形码，到1983年商品条形码的普及率达60％，1986年6月食品业条形码的商品达97％；其他商品达90％。企业内部的电脑系统除主机和收款机及条形扫描设备外，还配有带条形码扫描装置的便携式电脑，进行到货的验货清点处理，再通过通信设备与主机进行数据传输。<BR>
各业务部门、分店每日定时与总部计算机进行通信，将订货、销售信息传给总部，总部则将配货等信息返回到各业务部门，使整个企业实现了统一配货，统一价格，最大限度地降低了库存成本，并尽可能地降低各种费用，保持市场上最低销售价格，从而扩大销售额，提高了企业的市场竞争力。通过电脑系统，企业的总部对企业各部门的经营情况了如指掌，所以说，商业自动化对大型商业企业的经营管理有着十分重要的意义。<BR>
国外商业企业已经从简单的单电子收款机形式发展为商业自动化形式，在国外，EDI的使用非常广泛，如美国，有的大型零售公司甚至已经开始对不使用EDI的供应商采取制裁措施。<BR>
国外的商业自动化的发展日新月异，通过商业自动化系统，各发达国家和地区正将其各自的通信网络互联，形成统一大市场的区域贸易网。<BR>1.3.2国内商业自动化现状<BR>
由于商业本身的特定，使商业自动化较难实现；另一方面，由于我国商业自动化于80年代初期起步，相应的，条形码的开展与普及使用较晚，使我国的商业在这方面与先进国家相比显得较为落后，发展较慢，水平较低。但是，在上海、北京、广州等经济较发达的大城市相应起步较早，发展也较快，目前基本上已经接近国外的先进水平。随着市场经济运行体制的确立，企业要在激烈的市场竞争中求生存，求发展，必须得到信息的支持，商业企业的领导已经意识到“商品市场就是战场”。谁能及时掌握商情信息的变化，谁就能在商品市场竞争中取得主动权。因此，实现商业自动化，利用计算机提供的及时准确的信息对企业的经营管理进行控制与决策，已成为企业发展的潮流。同时由于计算机技术的发展，硬件价格下降和功能增强，软件日益丰富，利用计算机进行管理的商业企业不断增多。<BR>
我国为了发展经济，建设社会主义市场经济体制，促进国民经济信息化、企业信息化和信息产业化的发展，将“金桥”，“金卡”，“金关”工程作为当前的主要任务。三金工程与商业自动化紧密关联，“金桥”工程是全国的经济信息网络平台，能为商业信息系统建设提供通道；“金关“工程是国家对外经济贸易信息网工程，以便实现无纸贸易；“金卡”工程即电子货币工程，是商业流通信息化的重要组成部分。由此看来，商业自动化在我国“三金”工程中的重要地位与作用，同时也表明了它在我国市场经济发展中的重要地位。<BR>1.3.3商业自动化发展的趋势<BR>
目前日本和美国已有高科技全自动化智慧型售货样板商店，具有良好的购物环境及完整的信息管理，这是一种全自动的高科技无人销售商店，是真正意义上的无人销售商店，对这种商店的营业过程描述如下：<BR>
购货客人进店—— 面对屏幕显示欢迎语的交互式影像机而坐—— 插入个人购物卡—— 屏幕显示该顾客上次购物记录供参考——
然后显示购物手推车，使你感到似乎迈步在商场—— 屏幕逐一显示当天可供应的商品形象及价格和有关的商品介绍广告——
顾客根据需要逐一按键选择购物 按退出键表示完成购物—— 商店自动结帐，按规定给予顾客优惠折扣——
商店自动整理该顾客当天所购商品，并将购物习惯记录在案——
所购商品自动包装整理，取出交顾客带回或送货到家。预计这种智慧型商店今后在国内外会有很大的发展趋势。<BR>
另一种是直销营业即所谓的无店铺销售，用人力或函送方式及通讯直接与顾客接洽销售，具有主动出击性，送货到户，购物便利。商店将会定期印发精美的商品信息资料给顾客供顾客选购，也有相当大的发展空间。<BR>1.4建设商业自动化的必要性<BR>1.4.1商业大环境和现实的需求<BR>
计划经济的商业行为正在转变为市场经济，而我国的许多商业企业的管理模式却依然是计划体系下的传统的“三级管理两级核算”，它是以人为中心的管理模式；现代商业管理则是以物为中心的所谓“大物流模式”，整个商业经营过程视同为一个生产线。这种方式体现了工业化经营的特点，加速了商品流转，降低了经营成本。<BR>
愈加惨烈的商业竞争，不仅是硬件和经营渠道的竞争，而且是企业经营管理手段和方法的竞争。传统的商业依靠经验进行经营管理，赚取的利润可以说是血汗钱。随着经济活动的加快，单位时间的价值将更加值钱。这就要求商业企业必须具有快速反应的管理和决策手段。因此掌握现代化技术和手段的现代商业企业，将更充分地将科技转化为生产力，其赚取的利润必定是智慧和时间的价值。<BR>1.4.2企业的具体实际的需求<BR>
随着生产力水平的大大提高，产业结构发生了根本性的变化，经济机制的转变使商业企业面临更多的问题。采用商业自动化系统，可以解决或减轻这些问题，主要体现在以下几点：<BR>1、
企业环境的要求<BR>
由于市场变化快，影响企业发展的内外因素较多，使企业进行经营管理、制定有效的经营决策方案变得越来越困难。采用商业自动化后，领导可以快速地根据经过计算机分析处理的大量数据结果掌握市场动态，来调整企业的经营策略，而这一点在采用商业自动化系统前，由于数据量太大，不可能及时获得信息，很难做出科学的判断。<BR>2、
人员管理的要求<BR>
商业企业人员较多，人员活动频繁，难以进行有效的劳动业绩考核，不利于体现多劳多得的方针，难以调动职工的劳动积极性。采用商业自动化系统，在前台POS机上采集的销售信息中包含有每笔交易的经手者等相应的人事数据，由此商业自动化系统可以方便地解决职工的业绩考核问题，从而合理地分配职工工资和奖金。<BR>3、
市场环境的要求<BR>
由于市场竞争日益激烈，顾客选择的余地越来越大，消费观念大为改变，使商品的生命周期呈缩短趋势，引起商品的更换率高，消费者对商品的质与量有并重的要求且对商场服务有质的要求。企业面临着提高服务软件和硬件质量、提高竞争力的问题。<BR>4、
企业管理的要求<BR>
商业企业中业务量大，数据量、信息量多而复杂。采用商业自动化系统来处理这些问题是十分自然的。企业管理人员在资金、库存、销售核算方面可以大大减轻劳动强度，提高工作效率，因而有更多的时间处理更高层次上的问题，这样可以使得商业企业的经营管理水平提高一个层次。<BR>通过商业自动化系统可以使经营管理者准确掌握商品销售趋势，及时地、科学地制订出各种销售策略，使企业加快交易处理，减少各种投入，降低成本，实现销售分析，库存管理控制，完善商品核算等，这样，可以使得企业提高竞争力。<BR><BR>第二章
商场进销存管理概述<BR>
现代商业企业的自动化系统通常是指销售管理系统（POS）和后台管理信息系统（MIS）组成的系统。销售管理系统接受后台管理所设定的各种基本信息，并将详细的销售资料传送给后台管理系统进行分析汇总。后台管理为前台管理系统提供必要的商品、收银员等基本资料，并收集前台收银管理系统提供的各种详细的销售数据和记录日志，作为查询、分析、统计和决策的信息依据。因此，后台管理系统功能齐全、内容丰富、工作量大，也是开发过程的难点和重点。作为一个商业企业的后台，其管理是和商业企业的业务经营管理分不开的。商业企业的经营过程可以简单地概括为进、销、存，因此可以说商品的进销存管理是商业企业后台管理的核心，也是整个商业自动化管理系统的核心部分。<BR>2.1进货管理<BR>2.1.1进货管理简介<BR>
商品进货是指商场采购商品的商业活动，是整个商场经营过程的起点。商品的进货管理主要涉及到以下内容：<BR>(1)
新商品登录<BR>
对于采购进商场的商品若从未登录过，必须对它的基本资料如编码、名称、规格、型号、单价、税率、供应商情况、分类码、进货价格、核定销售价等进行必要的登录，以便将有关信息传送给POS机。在新商品的登录过程中有需要可对新商品的分类、商品的供应商等信息进行必要的设置。<BR>(2)
进货信息登录<BR>
对采购商品按照有关规定经确认后正式作为进货信息登录入电脑。基本的进货信息应包括进货单编号、进货日期、进货人、验收人、供应商编号、所采购的商品代码、批次、单位、数量、进货单价、进货税额、折扣情况、生产日期、保质期等。在实际应用中，要特别注意商品在采购时进货单位和商品基本资料单位间的一致。<BR>(3)
退货处理<BR>
商品因质量或代销滞销等原因必须将商品退还给供应商，即商品退货。商品退货可以和商品的进货相同处理，以负数量形式表示商品的退货，并增补备注栏目填写退货原因。商品退货和商品进货一样，也将涉及到商品的库存数量、商品的库存金额、商品供应商的进货额、退货额和应付款项、进货人员的采购业绩等一系列数据的变化。<BR>(4)
商品采购<BR>
商品采购是商业企业根据自身的资金运作情况，根据商品的销售业绩和消费需求，结合商品库存确定相应的商品需求计划，并向商品供应商提出购买需求。商品的采购结构、品种和数量的计算可以基于一定的原则进行定量化，一般可以根据商品销售的ABC分类法确定商品的采购结构，根据商品的销售毛利率确定商品的品种，根据资金数量和预计销售情况确定商品的采购数量。<BR>2.1.2订货点和订货量的确定<BR>
明确订货点和订货量是保证合理库存量的主要方法。商品采购应有明确的订货点和订货量，并采用动态盘点方法，对发生收发动态的物品随时进行盘点，当库存量等于或低于规定的订购点时就提出订购，每次购进固定数量的物品，通过优化可以提高商场的资金利用率，缓解了商场运营费用过高的压力。<BR>
业务经理和仓库管理员都应有一份订货点、订货量明细表，并以该表作为订货的依据。现拟采用定量库存控制法来确定库存。定量库存控制法也称订购点法，是以固定订购点和订购批量为基础的一种库存量控制方法。
...
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