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ERP 技术
   

ERP与现代企业管理

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ERP(Enterprise Resources Planning)即企业资源计划，是基于计算机技术和管理理论的最新发展，从理论和实践两个方面，提供的整体企业经营管理解决方案。ERP超越了传统MRP－II的概念，吸收了准时生产(JIT),全面质量管理(TQC)等先进的管理思想，极大地扩展了管理信息系统的范围、除财务、分销、制造、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持国际互联网（Intemet）、企业内部网（Intranet）和外部网(Extranet)、电子商务（E－Business）等等。ERP系统的实施，将导致企业业务和信息流程的重组，这对国内企业的现有管理模式来讲无疑是一场革命，同时更是一次机遇。企业的管理水平必将由此全面提升。

ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源（包括人力、资金、物料、设备、信息、时间、方法等方面）充分调配和平衡，使得原来企业内部分散、孤立的“信息化孤岛”通过Intranet和Internet连接到一起，实现企业由相对封闭走向开放，信息处理由事后走向适时，管理方式有传统走向现代的转变。为企业减少库存、加快资金周转、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具，同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据，以有效提高盈利水平，最终提高企业的全面竞争力。

BRP作为企业经营管理的整体解决方案，它不仅仅是一套软件，更多的是管理思想和理念的结晶和体现，是信息时代企业实现现代化、科学化管理的有力工具，从某种意义上说是衡量企业管理现代化的一个标尺。

ERP在企业的实施，必将迅速提升企业的管理水平，增强企业的竞争能力。但是，必须认识到，ERP与现代企业管理之间不是一件简单的因果关系，还需要从以下几方面做大量的工作。

一、知识更新 ERP是信息技术和管理技术的完美结合，这就需要企业决策人和管理者，甚至普通员工，要不断学习、研究、掌握现代企业管理思想、方法以及计算机技术和通讯技术的最新发展，用现代管理理论和信息技术武装头脑，开拓眼界。

二、数据规范 ERP作为一种管理信息系统，处理的对象是数据，因此，要求数据必须规范化，也就是必须有统一的标准。数据规范化是实现信息集成的首要条件，在此基础上，才能保证数据的及时、准确、完整。

三、机构重组 ERP中的信息实现了最小冗余和最大共享，传统需要几步或几个部门完成的工作，可能在ERP中一次就可以完成。ERP软件模块虽然按功能划分，但是每个模块中的应用程序并不限定在某个部门使用，也就是说， ERP是面向工作流，而工作流可以因企业、困时而异。这样，企业就有可能和必要在业务流程和组织机构方面加以调整和变革，实行机构重组。而这点正是ERP系统实施难度最大的环节。
四、全员动员 ERP是对企业级的信息集成，它应用到企业的方方面面，涉及到每个员工，其包含的全面质量管理思想，更要求全体员工的积极参与，各负其责。另外，企业最高领导人的亲自参与，也是保证ERP系统成功实施的必不可少的因素。

五、风险控制 ERP系统内容庞大，模块繁多，模块间的关联也较复杂，其实施周期长，难度大，相应的系统实施风险也很大。很多企业在ERP产品的选型、项目的管理、费用的控制以及未来企业业务的重组等等方面考虑不足，造成ERP系统的实施往往半途而废，不但浪费大量金钱、时间，而且还对ERP本身发生怀疑，对现代企业管理产生畏惧情绪。由此可见，ERP是提升企业管理水平的必由之路， ERP系统的选型要慎之又慎，只有从企业自身条件出发，精心准备，科学组织，才能最终实现管理现代化，提高企业的全面竞争力的目的。






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ERP 技术
   

实行BPR是应用ERP的基础

    金达仁

BPR的基本概念与作用 

---- 90年代，随着经济全球化和信息技术的日新月异以及知识经济时代的到来，世界经济的格局和市场竞争的特点也都相继发生了巨大的变化。变化的特征之一是各国越来越多的企业走出国门，参与国际市场大循环。这些企业通过市场拓展、调整产品结构、承接国际订单、实行企业购并，在全球范围内组织生产和流通活动，旨在扩大市场占有率、追求利润最大化，从而发展成为经济全球化的动力和主体力量；变化的特征之二是时间、质量、成本、服务和速度这五个要素已经成为衡量一个企业整体水平和竞争能力的主要标志。为了适应这一新的形势，赢得市场竞争的主动权，各国企业都在审时度势，纷纷实行业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)，以提高企业的整体水平和竞争能力。 

----BPR作为强化企业管理，提高企业整体水平和竞争能力的一种新的管理概念，是美国Micheal Hammer博士于1990年在《哈佛商业评论》上提出来的。Hammer认为，BPR的核心就是面对激烈的市场竞争，企业要加强过程控制，要不断地对原有的业务流程进行根本性的思考和彻底重组，从而使成本、质量、服务和速度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善和提高，以适应市场竞争的需求。随后，Hammer这一新的管理概念就像一股巨大的浪潮席卷着美国和西方工业化国家，赢得了广大企业的认可和接受，取得了明显的经济效益，被称作是"恢复美国竞争力的唯一途径"。 

----例如美国福特汽车公司北美货款支付处有500多名雇员，其业务量大而繁杂。公司通过建立ERP系统，从而减轻了劳动强度，提高了工作效率，减少了20％的员工。然而，当福特公司发现他们拥有22％股份的日本马自达汽车公司完成同样的业务只需5名雇员时，感到非常惊讶，即使福特公司的规模和业务量比马自达公司大，那最多也只应有100余名雇员。于是，他们通过业务集成、调整业务处理的程序和方式，减少中间环节，从而极大地提高了工作效率，并相应地减少了75％的雇员。

应用ERP与BPR的关系 

----大量实践表明，企业应用ERP只有在实施BPR的基础上才能获得最佳应用效益。例如： 

----(1)应用ERP可减少库存量和资金占用，降低产品成本，提高资金利用率。但是，我们不对计划需求量、安全库存量、采购提前期、采购批量、采运方式、采购价格、市场行情和供应商等进行准确的分析和设定，并定期进行维护，那么，ERP系统又怎么能有效地减少库存量和资金占用呢？ 

----(2)应用ERP可对生产负荷与生产能力进行平衡分析，确保生产过程的均衡性和连续性。但是，我们对能力要素中的设备、员工、技术等没有进行有效的组合、维护、培训、改进和提高，那么，ERP系统又怎么能有效地对生产负荷与生产能力进行平衡分析，确保生产过程的均衡性和连续性呢？ 

----(3)应用ERP可缩短产品生产周期，优化资源配置，降低产品成本，提高产品的准时交货率。但是，我们用来计算每个零部件乃至每道工序的加工时间、准备时间、传送时间、排队时间和等待时间如果不准确，那么，ERP系统又怎么能有效地缩短整个产品的生产周期，降低产品成本呢？ 

----(4)应用ERP将直接引入国外先进的标准成本制度，从而有效地加强成本的分析和控制。但是，标准成本制度与我国企业现行的成本管理制度是有区别的，如果企业不从思想、方法、业务流程和规章制度上作根本性的调整和改进，那么，ERP系统中的成本管理功能又怎么能有效地得以应用，企业又怎么能有效地加强成本的分析和控制呢？ 

----上述各问题均与企业的经营机制、业务流程、组织结构、管理职能、管理方法、规章制度等有着密切的关系，如果这些问题在建立ERP系统的同时不能得以有效的实行业务流程重组，企业应用ERP又怎么能有效地提高整体水平和竞争能力呢？因此，应用ERP必须要实行BPR，确保企业有一个科学的、规范的管理基础。这个阶段的工作是不可逾越的，特别是对于我国大多数企业长期处于管理粗放以及现阶段我国ERP应用水平普遍较低的状况而言就显得更为必要。 

----需要指出的是，企业实行BPR并不完全是应用ERP的需要，而主要是面对市场竞争，为了提高企业整体水平和竞争能力的需要。此外，企业在实施BPR过程中还需结合其他先进的管理理论和方法的应用，才能获得更大的效益。 




----——原载于计算机世界--------------------------<- 返回上页  <<- 返回首页
 

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