📄 2006519213124.html
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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312"><title>抓住客户的基本技巧 - 张家港诚信网</title></head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
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</STYLE><body topmargin=0><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/top.asp></script><table width=760 border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=center><tr><td width=580 valign=top><table width="98%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=0 align=center><tr><td height=30>当前位置：<a href=http://www.ws315.cn/index.asp>首页</a> >> <a href=http://www.ws315.cn/news.asp>企业新闻</a> >> <a href=http://www.ws315.cn/ypnew_list.asp?id=3>时事纵横</a> >> 正文</td></tr><tr><td height=5></td></tr><tr><td height=40 align=center class=f18><strong>抓住客户的基本技巧</strong></td></tr><tr><td align=right><table width="100%" border=0 cellspacing=0 cellpadding=5><tr><td align=right><img src=http://www.ws315.cn/img/item.gif border=0 align=absmiddle> <a onclick="window.print()" style="cursor:hand">我要打印</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/collection.gif border=0 align=absmiddle> <a href=# onClick="javascript:window.external.AddFavorite('http://www.ws315.cn/Html/news/20065/2006519213124.html','抓住客户的基本技巧');return false">IE收藏</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/gwb.gif border=0 align=absmiddle> <a href=# onClick="javascript:window.open('http://www.ws315.cn/collection.asp?tit=抓住客户的基本技巧&page=Html/news/20065/2006519213124.html','_n','width=300,height=150');return false">放入公文包</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/icon_info_01.gif border=0 align=absmiddle> <a href=#book>我要留言</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/icon_info_02.gif border=0 align=absmiddle> <a href=#view>查看留言</a> </td></tr></table></td></tr><tr><td height=22 align=center bgcolor=388DFE><font color=#ffffff>来源：网上诚信通 添加人：xuhu 添加时间：2006-5-19 21:31:24</font></td></tr><tr><td height=10></td></tr><tr><td height=300 valign=top><p style="line-height:190%" class=f14>抓住客户的基本技巧<BR> 在商品丰富、市场整体饱和的后工业化时代，顾客关系是商家最宝贵的资产，因而也成为有识商家最重要的追求目标。君不见，招募市场人员的广告，把“有客户”或“有广泛社会关系”做为前提条件的越来越多？广一点看，“关系”几乎是国粹文化的一个招牌，但凡中国人，没有不知道“关系”的厉害的，大部分人的际遇浮沉，无不受看不见的“关系”所左右。
<P> 应该说，讲起“关系”的技巧来，西方人远不是我们的对手。他们商业领域的“关系”技巧，也都是些中国人不屑为之的雕虫小技，与我们大手笔的、立体的、长期的、鬼斧神工、博大精深的“关系学”简直就没什么可比性。所以，我这里自然不会班门弄斧，搬弄带中国特色的“关系学”技巧，即使是在商业领域。我这里想探讨的，就是西方人在长期的市场经济实践中积累下来的点滴“雕虫小技”，也就是纯粹从专业角度，看看如何培植、维护顾客关系，以做为我们国粹的一个小小点缀，供大家在纯粹的商业运作中加以借鉴。毕竟，市场经济的成分还在我国继续扩散，有关的规律总会在一定范围内、在一定程度上发挥作用。特别在网上、对中小企业，相信还是有相当价值的。</P>
<P> 讲开拓顾客关系，最基本的你得有个长期观念。也就是说，顾客关系不是一朝一夕就能培养出来的，它是个慢工、是个细活儿。这个道理是暗合我们“放长线，钓大鱼”的“关系学”技巧的。不管鱼大鱼小，“关系”的发展得有钓鱼的耐心，而不能三天打鱼两天晒网。那么，该如何个长期法儿？</P>
<P> 广告投放上，就先得做好长期打算、有个长期计划。前边专门说过网上广告的基本步骤和要点，这里不重复。假设你一切都做好了，准备在一二三若干家媒体上展开，那好，你得建个详细的数据库，纪录下广告的投放时间、地点、频次、效果、更进安排等等，而不能只做一次行安排。</P>
<P> 营销实践证明，你至少需要在潜在顾客的视线中出现三次，人家才可能开始注意你，至少七次，人家才有可能真正对你感兴趣。和现实商业环境一样，网上也有着越来越激烈的竞争。你必须长期坚持“抗战”，才能占据你的一席之地。 </P>
<P> 如果人家说“不”，千万别急着把这人的记录删除。别着急，等一段时间，两三个月后，换个方式再联系联系。或许这次人家正准备出差忙、挨老板骂了心情不好......总之，人家既然有反应，就表明你的广告的某一点打动了人家，那么就该通过一次次联系，挖掘这点“动人之处”，和人家保持交往，直到最终实现消费为止：第一次、第二次，自己消费，带动周围人的消费......发个电子邮件的成本如此低廉，有什么理由不好好利用？至于有效维持联系的办法，我早在电子邮件营销部分就介绍过，请你翻过来看看就行了。</P>
<P> 沿着这个思路走下去，你的顾客(潜在顾客)群就会越滚越大，你的产品(服务)的“人气儿”就会越聚越高，你的生意自然会越做越红火</P></td></tr><tr><td height=20></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=#388DFE><tr><td width="50%"><font color=white><strong>最新供应信息</strong></font></td><td width="50%"><font color=white><strong>最新求购信息</strong></font></td></tr><tr bgcolor=#ffffff><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/sca.asp?aid=3&bid=6&cid=26&did=1&eid=1&fid=1></script></td><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/sca.asp?aid=2&bid=6&cid=26&did=1&eid=1&fid=1></script></td></tr></table></td></tr><a name=view></a><tr><td height=5></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=388DFE><tr><td><font color=white><strong>查看留言</strong></font></td></tr><tr><td bgcolor=#ffffff height=20><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/leaveword_view.asp?sortid=7&tableid=919></script></td></tr></table></td></tr><a name=book></a><tr><td height=5></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=388DFE><tr><td><font color=white><strong>用户留言</strong></font></td></tr><tr><td bgcolor=#ffffff><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/leaveword.asp?sortid=7&tableid=919&ypid=0></script></td></tr></table></td></tr></table></td><td width=180 valign=top bgcolor=#efefef><table width="100%" border=0 cellspacing=0 cellpadding=3><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>站内搜索</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/search.asp?search=2></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>企业动态</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/news.asp?aid=0&bid=8&cid=24&did=0&eid=0&fid=1&gid=0></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>产品推荐</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/cp.asp?aid=1&bid=4&cid=20&did=1&eid=1&fid=80></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>行业动态</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/news.asp?aid=1&bid=20&cid=20&did=1&eid=0&fid=1&gid=0></script></td></tr></table></td></tr></table><table width=760 border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=center bgcolor=#ffffff><tr><td height=10></td></tr><tr><td height=2 bgcolor=#4795EC></td></tr><tr><td align=center height=80><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/bottom.asp></script></td></tr></table></body></html>
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