2006519213357.html
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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312"><title>成功做外贸34招 见招拆招 - 张家港诚信网</title></head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
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</STYLE><body topmargin=0><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/top.asp></script><table width=760 border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=center><tr><td width=580 valign=top><table width="98%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=0 align=center><tr><td height=30>当前位置：<a href=http://www.ws315.cn/index.asp>首页</a> >> <a href=http://www.ws315.cn/news.asp>企业新闻</a> >> <a href=http://www.ws315.cn/ypnew_list.asp?id=3>时事纵横</a> >> 正文</td></tr><tr><td height=5></td></tr><tr><td height=40 align=center class=f18><strong>成功做外贸34招 见招拆招 </strong></td></tr><tr><td align=right><table width="100%" border=0 cellspacing=0 cellpadding=5><tr><td align=right><img src=http://www.ws315.cn/img/item.gif border=0 align=absmiddle> <a onclick="window.print()" style="cursor:hand">我要打印</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/collection.gif border=0 align=absmiddle> <a href=# onClick="javascript:window.external.AddFavorite('http://www.ws315.cn/Html/news/20065/2006519213357.html','成功做外贸34招 见招拆招 ');return false">IE收藏</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/gwb.gif border=0 align=absmiddle> <a href=# onClick="javascript:window.open('http://www.ws315.cn/collection.asp?tit=成功做外贸34招 见招拆招 &page=Html/news/20065/2006519213357.html','_n','width=300,height=150');return false">放入公文包</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/icon_info_01.gif border=0 align=absmiddle> <a href=#book>我要留言</a> <img src=http://www.ws315.cn/img/icon_info_02.gif border=0 align=absmiddle> <a href=#view>查看留言</a> </td></tr></table></td></tr><tr><td height=22 align=center bgcolor=388DFE><font color=#ffffff>来源：网上诚信通 添加人：xuhu 添加时间：2006-5-19 21:33:57</font></td></tr><tr><td height=10></td></tr><tr><td height=300 valign=top><p style="line-height:190%" class=f14>第1招 妥善安排会面的约定 <BR> —I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
<P> 当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方.出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的.如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她I'd like to make an appointment with Mr.Lee.（我想和李先生约见一次.）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。 </P>
<P> 第2招 向沟通对手表示善意与欢迎 <BR> --I will arrange everything. </P>
<P> 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。 </P>
<P> 第3招 沟通进行中应避免干扰 <BR> —No interruptions during the meeting! </P>
<P> 如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。 </P>
<P> 第4招 遵守礼仪 <BR> --Behave yourself! </P>
<P> 沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。 </P>
<P> 第5招 适时承认自己的过失 <BR> --It's my fault. </P>
<P> 如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。）通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。 </P>
<P> 第6招 抱怨不是无理取闹 <BR> —I have a complaint to make. </P>
<P> 以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方 "I have a complaint to make.”（我有怨言。）然后告诉他所发生的事。 </P>
<P> 第7招 资料须充实完备 <BR> —We have a pamphlet in English. </P>
<P> 具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in English．"（我们有英文的小册子。）或 "Please take this as a sample"（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。 </P>
<P> 第8招 缓和紧张的气氛 <BR> --How abouta break？ </P>
<P> 当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break？”（休息一下如何？）对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。 </P>
<P> 第9招 做个周到的主人 <BR> —You can use our office equipment if necessary. </P>
<P> 如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他“ You can use our office equipment if necessary.”（如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。）协助对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利的。 </P>
<P> 第10招 询问对方的意见 <BR> —What is your opinion? </P>
<P> 每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion？”（你的意见是？）或“ I'd like to hear your ideas about the problem．”（我想听听你对这个问题的看法。）不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。 </P>
<P> 第11招 清楚地说出自己的想法与决定 <BR> —I think I should call a lawyer. </P>
<P> 如果在沟通场合中，你无法详实地说出心中的意念，不仅会使对方听得满头雾水，说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解，而失去和你沟通的兴致。试想假如你在向警察描述车祸的发生时，不能提醒他“I had theright-of-way."（我有优先行驶权。）或没告诉他“ I think I should call a lawyer."（我想我该叫个律师。）你也许因此而吃了亏.还有很多情况是特别需要提供详实资料的，例如：向医生叙述你的病痛，告诉理发师你所要的发型，向客户讲解产品的特性等。平常多注意英美人士对这类场合的应对，您这方面的英语一定会大有进步！ </P></td></tr><tr><td height=20></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=#388DFE><tr><td width="50%"><font color=white><strong>最新供应信息</strong></font></td><td width="50%"><font color=white><strong>最新求购信息</strong></font></td></tr><tr bgcolor=#ffffff><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/sca.asp?aid=3&bid=6&cid=26&did=1&eid=1&fid=1></script></td><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/sca.asp?aid=2&bid=6&cid=26&did=1&eid=1&fid=1></script></td></tr></table></td></tr><a name=view></a><tr><td height=5></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=388DFE><tr><td><font color=white><strong>查看留言</strong></font></td></tr><tr><td bgcolor=#ffffff height=20><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/leaveword_view.asp?sortid=7&tableid=923></script></td></tr></table></td></tr><a name=book></a><tr><td height=5></td></tr><tr><td><table width="100%" border=0 cellspacing=1 cellpadding=5 bgcolor=388DFE><tr><td><font color=white><strong>用户留言</strong></font></td></tr><tr><td bgcolor=#ffffff><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/leaveword.asp?sortid=7&tableid=923&ypid=0></script></td></tr></table></td></tr></table></td><td width=180 valign=top bgcolor=#efefef><table width="100%" border=0 cellspacing=0 cellpadding=3><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>站内搜索</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/search.asp?search=2></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>企业动态</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/news.asp?aid=0&bid=8&cid=24&did=0&eid=0&fid=1&gid=0></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>产品推荐</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/cp.asp?aid=1&bid=4&cid=20&did=1&eid=1&fid=80></script></td></tr><tr><td height=25 background=http://www.ws315.cn/img/bgtitle.gif class=f14> <strong><font color=#ffffff>行业动态</font></strong></td></tr><tr><td><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/news.asp?aid=1&bid=20&cid=20&did=1&eid=0&fid=1&gid=0></script></td></tr></table></td></tr></table><table width=760 border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=center bgcolor=#ffffff><tr><td height=10></td></tr><tr><td height=2 bgcolor=#4795EC></td></tr><tr><td align=center height=80><script language=javascript src=http://www.ws315.cn/Include/bottom.asp></script></td></tr></table></body></html>
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