呼叫等待.txt

以前做的移动公司的一个多媒体查询系统,有话费查询

一、简介
    客户在通话过程中如有第三方打入，系统将向第三方送振铃音，向客户送提示音，允许客户在第二方和第三方之间自由切换。共有两种呼叫等待功能：
1、接听第二个电话
⑴、当客户A（全球通客户）正在与客户B进行通话，此时如果客户C呼叫客户A，客户A将听到间断的"嘟嘟"的等待音，同时客户A的手机屏幕上会显示客户C的来电号码，这表明正在有第二个呼叫进来，并等待接听。
⑵、客户A可以按保持键（一般为发送键）接通第二个电话与客户C通话，此时客户B将被保持，并听到间断的"嘟嘟"声。
⑶、在呼叫等待和保持过程中，客户A可以通过反复按保持键实现在客户B和客户C之间的交替通话。
2、打第二个电话
⑴、当客户A（全球通客户）正在与客户B进行通话，此时客户A可以在不中断与客户B通话的情况下拨打客户C。
⑵、客户A可以先按保持键将客户B保持，然后按照正常拨打电话的方式拨打客户C，与客户C进行通话。此时，客户B将被保持，并听到间断的"嘟嘟"声。
⑶、此后，客户A可以通过反复按保持键实现在客户B和客户C之间的交替通话。

二、无需申请，直接为所有客户开放，客户可以通过手机进行设置来选择是否使用该项功能。

三、呼叫等待的通话费按正常的通话费计算；处于保持状态的客户由于占用信道所以仍需计算通话时长。