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　　3 应留下交易记录，切忌私下交易
　　买家不应因为急于成交，通过留言留下联系方式与卖家私下交易。因为如此一来，网站将无法掌握真实的交易纪录与信息，也没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。对一些汇款名字与注册名字等相关信息不符的卖家，不留固定联系方式如固定电话、邮政汇款的卖家也应提高警惕。此外值得怀疑的还有，该卖家在网上成交后的短期内一直催促买家汇款、并承诺早日汇款可以继续享受优惠等。
　　4 网上购物有多种付款方式，通过交易平台提供的渠道付款较为安全
　　高额交易可选择网银在线支付服务，如易趣的安付通等；达成交易后，在付款前首先确认卖家的联系方式，务必要获得交易对象的固定联系电话（家庭或公司电话），选择不同的时间段打电话以确定对方身份，尽量避免同不愿意提供过多个人信息的卖家交易。
　　5 成功交易后，尽量索取售货凭证
　　在传统的网下购物中，人们习惯索要凭证即发票。但网上购物往往因为没有相关的凭证，很多纠纷不了了之。因此买家在完成交易后，应向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来EMAIL，以备不时之需。
　　6 切勿在公众电脑使用交易系统，切勿向任何人透露账户名和密码，定期修改您的密码
　　7 在浏览网页时，如弹出自己不明确意图的安装、下载等窗口一律点“否/NO”
 
 
拨开“阿雅”事件迷雾（上） 
 
《电子商务世界》杂志主编 赵廷超 (2005年8月22日 第33期)  
　　阿里巴巴和雅虎合作，业界很多人称之为“雅巴事件”，笔者觉得无论从合作的内容和形式，还是从合作后的实际操盘等方面来看，称之为“阿雅事件”较为妥当。
　　为什么不是简单地提他们公司之间的合作，而是提“事件”，关键是这件事足够大，而且这里面有很多大家不理解或不清楚的地方，迷雾重重，怀疑和八卦漫天飞。笔者希望提供“一孔之见”，试着为大家拨开迷雾，还原一个真实的“阿雅事件”。
“阿雅”迷雾之一
10亿美元是幌子还是真金？
　　很多人对“阿雅”事件最大疑问是这10亿美元。笔者认为，这10亿美元是真金白银，绝对不是一个幌子。理由有五：第一，合作里面没有置换股权的说法，马云没有要雅虎的股份，如果要了，他就不是马云了。大家对浙商可能不太了解，他们是很看重现金的。马云把这点发挥得淋漓尽致。第二，马云通过一次一次的私募不停地给他的投资者、员工画了一个又一个的大饼，大家只是感觉这个饼越来越大，但是也会有怨言。这次马云先给他们一些“旺仔小馒头”，一则可以稍微解饿，对内对外有一个交代；二则大家吃了一点，有精神了，要“继续往前冲”。第三，马云确实缺钱。阿里巴巴虽然赚钱，但是架不住两个小弟妹——淘宝和支付宝的大胃口，而且，他们两个都在快速长大，“食量大增”。而这两个小弟妹不仅要自己长大，还要提防别人随时的攻击，江湖险恶啊。软银再有钱，也可能不愿意再投了。第四，雅虎确实有钱。雅虎曾经分别以17亿美元、35亿美元、50亿美元并购Overture、Geocities和Broadcast.com，虽然大部分是以股票的方式完成交易，但是毕竟都是大买卖，出手阔绰啊。第五，虽然大家都认为马云是媒体炒作高手，但是合作新闻发布会在美国、日本、中国同时召开，雅虎中国网站和阿里巴巴自己的网站也发布了消息。如果这10亿美元是幌子，那玩笑就开大了，所以五条理由里面，这条理由虽然排在最后，但却是最可靠的。不过，为什么雅虎愿意花10亿美元买阿里巴巴的未来呢？我们来看下一个迷雾。
“阿雅”迷雾之二
阿里巴巴的价值是10亿美元还是50亿美元？
　　马云缺钱，杨致远有钱，马云凭什么就能把杨致远口袋里面的钱装在自己口袋里？而且杨致远还把雅虎中国的产品、服务、品牌、技术都“过继”给了马云。这确实费思量。不妨我们一起来看看阿里家族。
　　马云是这样描述自己家族的：在阿里巴巴这个家族里面，阿里巴巴是大哥，没念过书，是个泥腿子，辛辛苦苦挣钱养家，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳，每天开开心心，现在已经初中毕业，将来要念复旦大学；老三是支付宝，今年才上小学，但它最有志气，要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛，可以雇用美国人，赚美国人的钱。
　　在杨致远的眼里，阿里巴巴是有价值的，但太特殊，是真正有中国特色的东西，也许就像中国的VCD产业一样。很多人没有看懂，杨致远也未必愿意或者能够看清楚，但是阿里巴巴有接近10万个诚信通注册会员，每年给阿里巴巴贡献几个亿的收入。
　　淘宝呢，就不用说了，有一个美国榜样eBay，而杨致远自己在日本等区域也尝到了甜头。
　　很多人不清楚，马云在做阿里巴巴和淘宝的同时，也做了一些副产品：与即时通讯有关的是淘宝“旺旺”和阿里“贸易通”；阿里巴巴新闻发言人金建杭管理阿里巴巴中国以后，推出了搜索排名服务和关键字服务，非常受欢迎。当然这些在杨致远的眼里价值小一些，但是阿里即时通讯不是用来聊大天、耍贫嘴、侃大山、摆龙门阵的，而是用来做生意，是用来赚钱的工具。如果再与雅虎通结合，市场潜力巨大。
　　现在我们着重来谈谈支付宝。如果没有支付宝，马云得到的钱，可能要大大缩水。很多人以为支付宝是从淘宝派生出来的，其实大家看看支付宝的网站，英文名字叫“ALIPAY”，而不是“TAOBAOPAY”。我们猜测，马云的思路是想用支付宝来串起阿里巴巴和淘宝，希望支付宝以后为阿里巴巴和淘宝服务，或者更远来说，为所有愿意从网上支付的个人和企业服务。这个巧妙的布局，很多投资者都看出来了。
　　所以，支付宝是一条暗河，河里面流的都是银子，大家在网上网下热热闹闹谈生意，钱都会经过这条暗河。所以马云从来都不说支付宝免费，只是说，兄弟姐妹们，现在本来应该你们向银行交的钱，我帮你交了。我没有义务为大家永远交下去，等到某一天，亲兄弟，明算账，大家就应该交自己的份子了。
　　这种商业模式是非常值钱的，这也是eBay愿意花15亿美金买PayPal的原因，虽然中国的金融管理制度有待完善，存在一定的风险，但是“无限风光在险峰”，杨致远愿意花大价钱买支付宝的明天。
　　粗略估计，雅虎的搜索、3721、即时通讯、邮件、广告这几个业务至少价值5亿美元，而雅虎在中国的品牌和以后雅虎的技术使用权至少价值5亿美元，这样20亿美元占40%的股份，算起来阿里巴巴的价值在50亿美元。
　　雅虎占40%的股份，拥有35%的投票权；软银占28%左右的股份，拥有30.5%的投票权，剩下的32%的股份和34.5%的投票权归马云的团队和其他投资者，这样的安排，马云自然有他的道理，就是不按董事会人头数投票，而且我觉得，虽然有这样和那样的股份和投票权的安排，东方人讲究和谐，马云和他的团队希望大家达成一致意见的，这也是马云所倡导的，控制权很重要，但是业务发展更重要。接下来，我们来看看关于“阿雅”合作以后的业务发展的迷雾。
“阿雅”迷雾之三
谁对“阿雅”感觉最不爽？
　　对“阿雅”合作感觉最不爽的人，开个玩笑，如果要掰开指头算，第一要算eBay的惠特曼和eBay中国的郑锡贵；第二就是百度的李彦宏和Google中国的李开复；第三才轮到腾讯的马化腾和MSN中国的罗川；第四要轮到那些宣称要打败阿里巴巴的人；第五要数三大门户网站了。
　　马云曾说过，有竞争的市场才是比较好玩的市场：今天你扔一个爆竹，对方扔一个炸弹；明天你扔一个爆竹，对方以为是炸弹，虚惊一场；后天你扔一个炸弹，对方以为是爆竹，如果要去捡来玩，不死也残废。人在江湖飘，哪能不挨刀。人在江湖跑，哪能不挨炸。所以马云说：真正的对手，就是当你看见他，后背的汗毛都会竖起来的那种对手。eBay就是这么一个让人肃然起敬的对手。
　　相信大家都看过“阿雅”合作的新闻发布会，题目是“10亿美金投向搜索”。笔者认为，这是马云扔出来的一个爆竹而已，只不过个头大一些，火药多一些，声音响一些。马云藏在手上的炸弹是淘宝和一拍的整合，利用雅虎在其他国家打败eBay的经验，在中国与eBay较量一下。这也是这出戏中的高潮，或者持续高潮部分，会很好看。淘宝加雅虎不一定能胜过eBay中国，好戏在后头呢。
　　“阿雅”合作的重磅炸弹是针对eBay的。eBay前后花1.8亿美元购买了易趣，然后准备2005年再投资1亿美元，同时将影子杀手——PayPal（贝宝）加入战团，并且说eBay中国需要多少，eBay给多少。
　　打个比方，“阿雅”没有合作之前，eBay中国是美式装备，新式枪、炮俱全。淘宝是游击队，只有三八盖步枪，打一下拉一下枪栓，有些还是吓唬人的木枪。两军对垒，虽然勇者可以胜，但无奈装备不如人，马云的窝火劲就甭提了。突然，有一天，游击队开着坦克上来了，战场形势马上发生巨大变化。所以，现在eBay中国面对的是有了坦克和其他新式武器的对手。
　　只有这个时候，马云家里有了粮，手上有了枪，才会觉得面向个人和中小企业网上开店的市场比较好玩了。而且这是6个选手一起玩：淘宝对eBay中国，支付宝对贝宝，雅虎对eBay，兄弟姐妹一起上。现在的力量是比较均等的，在某些方面两方都各占一些优势。两方最后握手言和，或者某一方被另一方并购，都有可能。这让我又想起另一个场景：以前是两个人打扑克牌争上游，谁的牌大谁就是上游；现在是四个人打桥牌，用的是桥牌规则，讲究配合、“做桥”，每方还有一个出主意的军师。
　　现在来谈谈第二个不爽的百度的李彦宏和Google中国的李开复。本来，百度凭Google中国的名号一飞冲天，各种喝彩声层出不穷，公关效应急剧放大，李彦宏可以借此良机，把很多对手如3721、Google、一搜、搜狗、中搜、爱问等甩在后面，谁知道，半路杀出个程咬金——马云出现了。人们对网络股的热情没有消退，顺便把剩下的热情，再加一把火，给了马云了。无论是有意还是无意，“阿雅”的这一手都很漂亮。而李开复顶着微软官司以及Google投资中国的热潮，也被“阿雅”的新闻淹没了。
　　实际上，当初马云曾经和雅虎竞买3721，最后雅虎得手。马云对3721的商业模式是认可的，而且知道如何与阿里巴巴的资源整合。现在看来，当时，马云想做的事情，现在可以做了。这个东西对eBay惠特曼是爆竹，而对百度李彦宏和Google中国李开复就是真正的炸弹。3721和一搜的渠道对阿里巴巴都有很大的价值，而其中周鸿袆功不可没，靠着蚂蚁雄兵般的几千个代理，周鸿袆把一些IT精英嗤之以鼻的东西卖给了千万中小企业。与阿里巴巴一样，3721的商业模式是很具中国特色的东西，一些中国人看不懂，外国人更看不懂。所以可以这样说，3721给阿里巴巴打了一个很好的前哨战。“阿雅”合作以后，将继续加大推广搜索、3721代理渠道的建设，同时，也可以将阿里巴巴给中小企业的服务进行捆绑销售。
　　轮到第三的是腾讯的马化腾和MSN中国的罗川，因为两者都想借助即时通讯进入面向个人或中小企业的商务应用市场，现在“阿雅”合作后，他们以后的路就不太平坦了。（未完待续）
 
 
走入IT圈的明星们 
 
本报实习记者 欧叶 (2005年9月5日 第35期)  
　　当娱乐明星“献声”IT业司空见惯的时候，我们确实很难想像1998年的情景。1990年代末期，IT企业属于绝对的高科技企业，对于许多消费者来说，IT产品带着浓厚的贵族色彩，冰冷而遥远。娱乐明星却高蹈着娱人娱己的大旗。
《歌星走进软件封面》
　　1998年，金山公司请歌手白雪为《金山词霸3》代言，开了IT企业启用娱乐明星代言的先河。当时任金山市场部经理的王峰，对那次市场企划颇有心得：“效果非常好！”
　　1998年的歌手白雪如日中天，王峰们认为白雪有知名度，有书卷气，有亲和力，和《金山词霸3》这种针对个人用户的翻译软件非常契合。

白雪
　　那个时候，广告还没有像现在这样平面、网络等立体交叉，铺天盖地，但是，在《金山词霸3》所到之处，白雪温婉可人的笑脸就会一同出现，包括屏保，产品包装，产品发布等，白雪俨然成为《金山词霸》的一个LOGO。通过这个颇具人缘的大众宠儿，《金山词霸》这只旧时王谢堂前燕，也飞入了寻常百姓家。
　　白雪参与了《金山词霸3》的产品发布活动，当场献歌，效果惊人。王峰高兴地回忆：“一个首发点上，就发售了上千套，而此前只有十来套，二十来套。”这种营销模式的结果就是，《金山词霸3》的销量是《金山词霸2》的3倍。
　　白雪的这次代言是免费的，金山说服白雪的理由是：通过《金山词霸3》在电脑屏保等频繁出现，是对歌手最好的宣传。此举引起了轰动效应，成为媒体喜欢的大消息，报纸上甚至出现了《歌星走进软件封面》的长篇报道。
　　很快，IT企业为产品寻找代言人成为一股旋风，一直绵延至今。
美女代言大行其道