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拷问中国IT培训 
 
本报编辑部 (2005年3月14日 第10期)  
　　在中国，IT产业已经成为21世纪发展最快的经济行业之一，随之而来的人才需求也导致国内IT培训兴旺起来。在全国每个城市，总能看到各种各样的IT培训机构，而在报纸上、网站上，IT培训机构的招生广告更是可以用“铺天盖地”四个字来形容。
　　然而，当本报记者深入北京、上海、广州和重庆四地的IT培训机构之后，所见到的，所听到的却让人感到吃惊，这就是中国IT培训的现状吗？
广告夸张过了头
　　在广告学中，有一种操作手法叫做“艺术夸张的创意”，就是说允许根据产品特性进行适当的艺术夸张，以达到吸引消费者注意力的目的。
　　然而，在IT培训机构的宣传广告中，这种艺术夸张的操作手法被发挥到了登峰造极的地步。熟悉IT培训广告的朋友应该知道，“百分之百包推荐就业”、“月薪3000元以上”这样让人看了热血沸腾的句子在IT培训广告中出现频率是最高的。
　　看看本报记者在各个城市看到的IT培训广告，让人以为参加的并不是什么学习技能的IT培训班，而是一夜暴富的速成班。
　　“在这里，我们为你量身打造高薪计划，两年之后就拥有20万高薪。”
　　“从超级菜鸟到软件工程师，从中专文凭到IT白领，只要一年，成就你的一生。”
　　至于对教学环境、师资水平的描绘更是让人感到一切都“美不胜收”。
　　如果可以将这些IT培训广告的水分挤出来的话，恐怕都可以洗个澡了。那么在这些把牛皮都吹上天的广告背后的真相是什么呢？
天堂和地狱的差距
　　记者接触到的培训学员，大部分都是来自农村地区，为了交纳每年高达上万元的学费，往往耗尽了全家的积蓄，甚至变卖自己的家产，为的就是到一个自己无限憧憬的地方学习技术知识。
　　然而现实呢？看看下面这个所谓的“距离市中心仅10分钟路程、全新公寓住宿条件、园林式教学区”的IT培训学校吧，看看我们的记者在这里看到了什么：
　　记者从市区出发，在尘土飞扬的路上颠簸了1个小时，赶到了一个偏僻的教学基地，在村民的指点下，穿过小巷来到这座看上去如同村落一般的教学区。记者看到里面有几栋不起眼的普通平房，这就是被IT培训机构夸成一朵花的“全新公寓”。至于所谓的园林式教学区，记者在这里除了看到几株老槐树之外，几乎没有其他绿色的东西了。
　　在我们暗访过程中，几乎所有IT培训机构都存在教学环境同广告宣传有很大出入的问题。有的甚至已经达到了欺诈的程度:在广告上吹得如一朵花的机房看上去竟然让记者联想到了贫民窟——小小的地方竟然放了三四十台电脑，让人感到窒息。
　　以为自己会到天堂，结果发现却是地狱。这就是IT培训学员面对的无奈。
毕业即失业
　　如今，随着高校扩招，在校大学生越来越多，工作越来越难找，人们调侃说如今的大学生是“毕业即失业”。
　　实际上，在拍着胸脯保证百分之百就业的IT培训机构，同样面临这样一个无情的现实。
　　在北京某个IT培训学校，记者曾做了一个秘密调查，2004年毕业的一个图形设计班，共70人。该班40％的学生已离开北京，30％的学生还没有工作，15％的学生月薪800元，就业率没有超过30％，更不要说百分之百了。
　　一般来说，IT培训机构的推荐就业流程都是这样的：就业办的教师每天在报纸网站上收集招聘广告，记下地址，然后给快毕业的学员，让他们去面试，有相当一些公司根本不提供实习工资。有的地方甚至出现用人单位和培训机构勾结，将毕业学生推荐出去，在实习期之前就以某种借口将他们解雇。
IT培训 必须改变
　　在这次暗访中，记者们的共同感受是,IT培训必须改变。
　　如果一个培训学校不考虑毕业生去向、生活质量或行业的发展变化，继续盲目地每年开培训班，这是对社会的不负责任，也是一种明目张胆的欺诈。
　　事实上，这种以教育为媒介的社会服务同样受到消费者权益保护法的保护，如果虚假的广告宣传、恶劣的教学环境和低劣的师资水平这些问题继续存在下去，受到损害的消费者有权利拿起法律的武器，让这些坑蒙拐骗的IT培训机构为他们的行为付出代价。
 
 
上海篇 ——“沉沦”的IT培训 
 
本报记者 高宁 (2005年3月14日 第10期)  
　　同北京相比，上海的IT培训更被当作一种商业模式来操作，感觉如同百货公司、大型超市在销售产品一般。
　　喜欢看报的上海人经常能在人才版面看到各类IT培训广告，为了获得更多生源，这些IT培训机构往往打出两个价格，一个是原价，一个是打折后的价格。
　　甚至还有一些培训机构实行“代金券”政策，比如“学一科回赠80元作代用券，本人下次报名可作现金用（优惠期间除外）”，让人不得不佩服上海人的精明。在上海，IT培训还有一个特点，那就是单一的IT培训极少，都是配合着如外语、财会等培训一起。
　　3月上旬，记者在徐家汇报名参加了一家普通的技能培训学校，进行了为期一周的内部培训，感触颇深。
　　在这所学校，基本上是一边上机，一边授课；只有很少的情况是单纯的理论学习。但是从教学环境来看，显然这所学校在广告上夸大其词了。
　　给人印象深刻的是这家学校的外教水平，感觉是一个没有文化的老外。经常在介绍国外IT技术的时候说得含混不清，有时候稍微懂外语的学员提了几个有点深度的问题，这些外教马上就顾左右而言他了。
　　很多人有种错觉，以为IT培训就是认证培训，其实这里有两种情况。一种是专门的认证培训，学员毕业之后都要参加统一考试才能获得证书；另一种就是纯粹的技能培训，主要帮助学员掌握一门技术，以便在社会上找到适合自己的工作。
　　在记者接触到的学员中，大部分人都表示是因为找工作所以来参加培训，希望学点东西，最好能够拿个认证，这样在求职的时候会很有帮助。以下是记者跟一位来自安徽盐城的学员的对话记录：
　　记者：怎么会想到跑到这所学校来？我觉得环境、教学水平也不是很好。
　　学员：朋友介绍的，说这里还不错。不过也不算太差，反正就拿个合格证嘛，要求不要太高。
　　记者：我觉得这几天也没学到什么东西，以后出去干什么都困难。
　　学员：你不要太悲观，我都想好了，毕业去找个网页开发的工作做，帮人家做做网站维护。现在大学生太多，像我们这种技术工人正好适合那些职位。
　　在IT培训中最重要的一个环节恐怕就是就业分配了。在上海，你几乎不可能找到对你做出百分之百安置就业承诺的培训学校。如果有，恐怕就是野鸡学校了。更让记者吃惊的是，有些培训机构甚至同用人单位勾结起来，在学员毕业之后推荐到用人单位工作，但先是实习员工，需要一个试用期，往往是在试用期结束之前用人单位就以某种理由将学员解雇。这样用人单位和培训机构都不用承担责任。
 
 
广州篇 ——一个记者的暗访日记 
 
本报特约记者 区伟成 (2005年3月14日 第10期)  
3月6日 星期日
　　今天上午，按照报纸上刊登的地址来到广州市天河石牌岗顶天河商贸大厦，我要暗访的广州雅信电脑培训中心就在这栋大厦的7楼。
　　我参加的是一个平面广告设计班，广告上说的是1800元包72课时。
　　在培训中心的接待室，我问了关于收费的问题。被告知整个培训期间，除了学费之外，无需额外费用。若要报考国家级的认证考试，让学校代办，需另外交费。
3月7日 星期一
　　下午上课的时候，同一位学员聊天，他也是通过朋友介绍来的。他告诉我，如今广州正规一点的培训中心都会发一个证书给学员，但那是学校自己印的证书，所以用人单位都是靠培训机构的口碑来决定证书的含金量。
3月9日 星期三
　　今天又去天河龙口西路“拜访”了广州宇阳电脑培训中心，结果在一栋大厦的2楼转很多弯才找到。
　　让我吃惊的是学校的电脑配置足够吓死人：K6-2 32MB内存，2GB硬盘，15英寸CRT显示器（如图1）。一个Photoshop的启动过程超过1分钟，千万别指望应用什么特效。

图1
　　教室环境让我一下子就想起了电影上那些贫民窟：狭小的空间（不到20平米）里摆放了近20台电脑，座位比较挤，有空调，但只在夏天开放……对了，还有室内的采光很差，白天也要靠灯光照明。在很艰难的条件下，我用手机偷拍了教室的一部分（如图2）。

图2
3月10日 星期四
　　今天认识了两个学员，问他们是怎么知道这里的。结果一个回答 “朋友在这学过，介绍我来的”;另外一个则表示是在街上收到传单，然后知道这里的。
　　下午碰到一个回来拿结业证的老学员，至今还在找工作。我又跟这位老学员聊了一会儿。结果这位老学员表示，实际上培训中心的证书并没有多大帮助，最终还是要靠自己的作品。
　　我临走的时候，很多学员都在教室电脑上面用QQ聊天，看网易的娱乐频道，老师也没管。
 
 
重庆篇——迷失方向的“指南针” 
 
本报记者 王宇 (2005年3月14日 第10期)  
　　作为最年轻的直辖市，重庆的IT培训也处在一个兴旺发展的阶段，涌现出了不少具有一定知名度的IT培训机构。然而在本次暗访中，记者却发现即使知名IT培训机构也存在相当的问题，不能不引起我们的思考。