041 游戏广场 小兔追踪.txt

希望大家会喜欢 这个是很不错的一个本书 就是电脑报的 精华本

　　每个外挂都打着技术学习的幌子，并写上“使用者后果自负”的条款来撇清关系。你使用我的外挂去游戏里“学习”，得缴费。你使用我的外挂被GM封了号，是活该。至于那些伪善的“加速不会破坏游戏平衡性、不会加重服务器负担”，无非是为自己再披上一件“绿色外挂”的皇帝新装！
外挂者需要的不是游戏
　　还是在那个外挂的“官方”论坛，有人发帖建议：外挂应开放无限MANA、无技能冷却时间、所有恶性状态无效、在敌方领地可主动攻击其他玩家、可在大地图显示所有矿物的位置、可在小地图显示玩家和怪物还有GM的位置、攻击加速、杀怪后瞬间捡物和割皮、自动挖矿、自动采药、开放自动跑全地图的脚本、人物经验条保持蓝色(双倍经验)、任务直接完成、加速功能再调大一点、收费后可免费玩游戏……帖子里近百人投了支持票，占投票总数的64%。
　　敢情大半以上的玩家，本质和蝗虫一样。他们利用恶性外挂疯狂蚕食一款网游，再转战到另一款新的网游去。他们需要的哪里是什么优秀的游戏？他们应该自己做一个简单的小软件，然后24小时挂在电脑上。每隔一分钟，小软件就弹出一个对话框，上面显示着“你的人物等级已达到一万级，打怪获得了举世无双超级好铠（防御力两百万点，所有魔法抗性达到MAX），现在你拥有的金钱为三千万元……”诸如此类的信息。看着那些数据疯狂地向上翻，他们就乐翻了吧。 

 
大家来“找茬”——层出不穷的WoW“误封”现象 
 
(2005年7月11日 第27期)  
　　说在前面的话：
　　大家来“找茬”，顾名思义，挑的就是在玩家与厂商之间、玩家与玩家之间都具有争议性的现象来进行分析评论。小兔和所有“数字娱乐编辑室”的小编在此欢迎各位读者热线爆料，无论是来信或是到论坛发帖均可。然后我们大家一起激烈讨论，深入分析。我们需要的，我们向往的，不正是这样一个可以畅所欲言的交流平台么？
　　本期“大家来找茬”，焦点集中在WoW身上。自6月29日，九城放出WoW第五批封停名单（官方宣称，从6月22日到6月29日，共封停了近8000个账号）后，成千上万被“误封”的玩家涌入各WoW专区论坛，口诛笔伐声讨九城，向官方“找茬”。由于官方论坛将所有声讨九城的帖子都删除了，玩家的情绪更加激化，自发组建起专门声讨九城的受害者论坛和QQ群。不仅如此，玩家还纷纷向各大媒体写信、打电话，进行投诉……
　　到发稿为止，《电脑报》“数字娱乐编辑室”接到与“九城误封账号”相关的读者投诉电话29次、E-mail来信138封、论坛留言672条。仅对以上收到的投诉资料进行统计，就有300个账号遭“误封”，占官方封停账号总比例的3.75%。这“误封”的几率是不是太大了点？抱着N个问号，小兔开始深入分析从各路渠道搜集到的资料……
　　以下是小兔统计后得出的本次反映最集中的“误封”情况：
1.账号被盗，找回后被封停
　　四区某猎人，6月24日凌晨被盗号。当即找在线GM处理，猎人要求立刻封停账号，以保护角色资料，在线GM的回答是：建议您保管好您的账号和密码。拨通客服中心电话，得到的回答和在线GM一致。等到下午猎人取回密码登录游戏，账号内所有金币和装备已被清空，坐骑也被删除了。6月28日，服务器升级维护完毕，猎人的账号被封。打电话询问客服中心，得到的答复是：此次封杀只针对账号确实是使用过外挂的。即便是账号被盗期间被他人使用了外挂，官方一样不会恢复。
小兔视点：
　　玩家与官方争执的焦点已经不是用没用外挂，而是用了外挂这笔账应该算在谁的头上？造成账号密码被盗的原因有很多，如果一一详细列举并附上各种预防方案、注意事项等等，大概可以写一本书了。即使官方将这些内容结集成册，并免费发放给玩家“扫盲”，也不能从根本上杜绝账号密码被盗。
　　如今有不少网游厂商提供账号密码安全的增值服务，玩家可自行随意更改账号密码、临时冻结账号。比起斥资修建近1000平方米的客服接待中心，也许加入这些将问题处理简单化的增值服务，对玩家来说更实在一些。
2.使用插件被当作使用外挂来处理
　　一区某术士，6月16日被封。术士平日用自己的笔记本电脑加天翼通（无线上网）上网玩游戏。电脑内安装了正规杀毒软件，从未下载和使用过任何外挂。抱着疑问，术士两度到九城客服接待中心询问。前后几位九城接待人员均不约而同地问了3个问题：你是否使用过外挂？你是否使用过插件？你不知道官方不建议使用插件么？九城接待人员还说，官方在公告里也建议大家不要使用任何插件，关于插件引起的任何问题和后果均由玩家承担。
小兔视点：
　　《电脑报》编辑部众小编都使用过插件，包括Bigfoot、17Cube、Wowshell等，但还未出现过被误封的现象。只有公测期间飕飕那个用以测试外挂的小号被官方封了。加上小兔周遭同样未因使用插件而被封停的朋友，大概有20人左右。从科学统计的角度来看，仅靠分析这20人的情况，并不能得出什么准确的结论。因此我们无法对“外挂、插件一刀切”现象发表什么意见。但九城对插件的态度，很容易让大家浮想联翩。暴雪开辟了官方的插件制作者论坛，九城的九城电玩上也提供插件下载。但九城就是不赞成大家使用插件，并表明态度——关于插件引起的任何问题和后果均由玩家承担。
　　这到底是为什么呢？是默认自己有“外挂、插件一刀切”的“误封”行为——你用插件被封了也活该，谁让你用那玩意儿了呢？还是如玩家所揣测，为了压制某些插件的人气，避免日后诸如在线人数等涉及商业机密的数据被对方抓在手中以此为要挟？
3.游戏中正当的加速和瞬移情况被判定为使用外挂
　　小兔在此就不一一列举每一种情况的详细个案，只讲一下具体哪些情况会被“误封”。目前玩家提出的“误封”情况涉及猎人的猎豹守护、盗贼的加速跑、鞋子附魔加速效果、加速药水、灵巧秒表（联盟荒芜之地任务）、牧师的漂浮术、法师的瞬移。
小兔视点：
　　小兔所认识的猎人和盗贼全部加起来也不过5个，不过他们都很幸运，没有一个发生过上述的“冤案”。不过在游戏中倒是时有发生猎人和盗贼被不明就里的玩家叱责为“外挂猪”的事件。小兔也曾见过一个亡灵法师穿有加速效果的鞋子，搭配上瞬移技能，跑路确实比较快，但速度还不至于到夸张的地步。
　　不过玩家因此发出很多疑问：到底封号的是九城还是暴雪？是根据移动速度来判定账号有否用过外挂吗？对于账号数据异常是怎么核查的？
4.服务器不稳定、网络延迟等其他原因，造成账号数据异常，进而被“误封”
　　同第3点一样，由于原因很多，小兔就不一一列举每一种情况的详细个案。因服务器不稳定、网络延迟，导致频繁掉线、倒档，结果账号数据异常，是玩家呼声很高的“冤情”之一。另外，还有因为打到特殊装备而被人嫉妒、队伍中某个队友使用外挂而被牵连等。某些玩家甚至成了失踪人口——账号被封停，但角色名并未在官方发布的封停名单中出现。
小兔视点：
　　相信绝大多数玩家，在游戏里都有掉线和倒档的经历，小兔以及身边的朋友同样经历过。虽然没有“误封”的，但因此被卡在游戏里的山谷中或时空门里，倒真的遇到过。
　　飕飕那个公测期间用以测试外挂的小号被官方封了之后，同样没有在官方公布的封停名单里找到该小号的角色名。有玩家声称，官方所发布的封停名单，每批都有大量重名。还有些玩家，虽然在封停名单中找到了自己角色的名字，但所在区和服务器却都对不上号。
　　为此小兔找朋友帮忙，在官方所公布的五批封停名单中寻找重名。五批封停名单一共公布了51864个角色名，其中有60个角色出现重名，比例不到0.12%。无论是官方工作人员工作疏忽所致，或者是角色封停后有人起相同角色名，这个比例都不过分。有一件事情，小兔要提醒各位。现在网上流传很广的厄运之槌法师刷花大法（通过不断重置副本，反复刷厄运之槌入口那7棵54级食人花，在短时间内获得大量经验值和物品），这种滥用游戏架构的行为，很有可能导致账号被封。小兔听闻同楼的兄弟就因为这样被九城封停了账号。
　　看过以上几种“误封”情况，有几个很现实的问题摆在我们面前：
　　1.九城是如何判定数据有问题的？2.为何暴雪支持的插件，九城却不认可？3.九城到底有没有误封账号？4.为什么有些账号被封后没列在九城公布的封停名单中？而有些角色名却一再出现？5.为何官方论坛对于“误封”话题的帖子采取“杀无赦”措施？
　　这些问题，虽然我们都很想知道答案，都想从所掌握的线索中分析出个所以然来，但一切还是得九城亲自出面回答才行，毕竟账号的生杀大权被他们掌握着，也只有他们才能调出服务器里相关的账号数据。通过多方联系，小兔终于在发稿的最后时刻联系到了九城负责WoW的相关人员。下面是来自九城官方的回答：
　　1.对使用外挂的所有检测取证和封停账号，全部都是由暴雪的检测工具来完成的。
　　2.暴雪从来没有公开支持插件，但是并不反对使用合理遵守《游戏管理规则》的插件。玩家在使用插件前，一定要注意正确下载并正确使用插件的功能。
　　3.为了尊重每位用户，使用外挂而被封停的账号需要再次经过暴雪认可后才能适时公布，这可能存在一定的延迟。同时，封停名单只公布使用外挂的账号，而因严重违反暴雪的《游戏管理规则》而被封停的账号则不在公布的封停名单之列。
　　4.经过调查，目前没有发现任何封停的账号一再出现的情况。也没有发现任何误封账号。
　　在整合读者投诉资料的过程中，小兔发现，虽然有张口抱怨的、带头“起义”的、漫骂跟风的、煽风点火的……但相当一部分玩家还是保持中立态度，理性地看待这一切。认真分析可能造成“误封”的原因以及几率，对是否真有那么多人遭遇“误封”提出质疑。这并非是要为九城说话，只是大家想在诸多网络烟雾弹中寻找事实的真相。
　　小兔参与策划和制作过数个与网游账号安全相关的专题，在数次收集资料和采访专业人士的过程中，对某位身居北京的圈内资深人士所言，记忆非常深刻。他说：“误封对于网游厂商来说并不稀奇，再优秀的程序，在检测数据时都难免会发生差错。但这个几率是很低的。通常网游里一万个被封账号中，顶多有几个是误封的。特别是国内自主研发的网游，非常熟悉国内情形的研发人员，一开始就在程序中加入了很多反外挂以及检测账号数据的措施。对于误封的处理，有良心的网游厂商，会恢复误封账号或适当给予补偿，但绝对不会公开承认自己的过失；没有良心的网游厂商，则干脆错到底，坚决咬死自己没有误封。”
　　读者pionz在《电脑报》读者论坛里我们所开的意见收集专帖上回帖：“就怕有些真的是使用外挂而被封的跟着起哄。”网游中封停账号的是是非非，总是容易陷入“公说公有理，婆说婆有理”的尴尬局面。为何有这么多人喊冤？为何每次类似的网游集体行动总是“雷声大雨点小”，最后无疾而终？我们请来了重庆工商大学经济贸易学院心理指导老师高艳从心理学角度来分析。心理指导老师高艳表示：“一个人说自己被误封了，然后一堆人也跟着开始嚷嚷，而且越闹越大。这种网络上的跟风现象，是因为吃了小亏但愿意花精力去讨回公道的人不多，一旦有人站出来，这些吃了亏又嫌自己申述起来麻烦的人也会跟着站出来。另外，有些玩家本来自己的号确实是因为使用外挂被封了，但一看有机会可以解封，就怀着侥幸的心理来起哄，希望可以混水摸鱼，拿回被封的账号。而对于那些保持不同观点的人，只要和自己的利益起冲突，他们自然会打击报复。有人出头，自然省力气，响应的人就越来越多。但要自己去出头，他们就觉得没那必要。因此，这些事往往是网上炒得热闹，最后由于撑头的人打退堂鼓，其他人也就跟着偃旗息鼓了。其实对待这些事情，重要的是调整好自己的心态。毕竟我们玩游戏是为了娱乐和释放压力。有一个好的心态，工作学习之余，在游戏中才会有更多的快乐和享受。”
专题制作花絮：
　　制作这样一个专题，真的是很累人，特别是在周期很短的报纸上，制作专题就更加累人了。小兔光是整理读者的投诉资料，就有近千条。然后还要在官网收集资料，到网上到处搜索信息。前期大量的资料收集工作，是为了让专题报道严谨、真实、可信，最后整理这些资料所得出的数据和结论，体现在整篇专题中，不过是寥寥几段文字。“数字娱乐编辑室”急读者所急，想读者所想，与读者切身利益相关的这些事件，无论调查起来多么麻烦，制作专题多么辛苦，我们都将一如既往地关注下去。在此特别感谢所有为制作专题提供帮助的同仁以及朋友。