002 综合报道 故事.txt

希望大家会喜欢 这个是很不错的一个本书 就是电脑报的 精华本

 
MSN中国门户推演 
 
本报记者 胡喆 北京报道 (2005年6月6日 第22期)  
　　编者按：在全球扮演重要门户内容和服务提供商角色的MSN在中国可谓处境尴尬，网民眼中的它更多只是即时通信工具（IM）的一种。三年中国业务磨砺，门户始出。诞生之路为何如此坎坷？如今又要剑指何方？是如Yahoo般又一个猛然坠地的门户巨头，还是做一个凭借系统垄断优势而轻灵运作的移动增值服务商？MSN的LOGO上的那只美丽的蝴蝶，或许正预示着它前行的方向。
　2005年5月26日，在MSN诞生就要满10“周岁”的日子，MSN在中国正式推出了中文门户。那天，北京饭店金色大厅里，飘下了无数纸蝴蝶，撒在所有来宾的身上。望着漫天飞舞的纸蝴蝶，沉默了三年的MSN中国业务总监罗川颇有些感慨。
在中国“务虚”
　　可能已经很少有人记得MSN是何时诞生在这个世界上，因为那是在1995年8月24日。那一年IT界的眼球全部被Windows95的发布抢走。
　　而对于中国的用户，直到2000年前后，MSN Messenger已经悄悄在国内开始流行，但更多的人只是把它当做工具，而不是内容和服务的来源。
　　但微软还是把触角伸向了中国，2002年的春季，微软的Office产品经理罗川被告知得到了提拔，他的新头衔是MSN的中国业务总监。
　　虽然得到了提拔，并且在希格玛大厦六层拥有了一间朝南的独立办公室，但罗川却有些茫然。看着Windows和Office团队的同事整天忙忙碌碌，更多做着“务虚”工作的他，心里着实有些忐忑不安。虽然MSN在2000年1月就有了中文服务，在2001年底就已经在39个国家和地区有了22种语言版本，并且已经有大量的中国用户在使用Hotmail邮件和MSN Messenger软件，但当时的MSN在中国没有任何本土业务和盈利可能。
　　当时，所谓MSN China只是一个寄放在美国服务器上的中文页面，没有任何实质内容，很多链接一点击就跳转到了英文页面。这样的网站自然很少有中国用户会用到，而当时的新浪、搜狐、网易等已是如日中天，雅虎进入中国也已经两年了。
　　“当时可以说没有什么具体业务要做。不仅仅我对于MSN未来在中国的发展没有任何规划，就是美国总部也没有明确的计划，而当时MSN在中国也没有拿到ICP证。”罗川回忆说。
低调联姻中学习
　　尽管如此，但敏感的中国互联网界还是观察到了微软对于中国市场的态度正在发生变化。
　　2002年10月24日，比尔·盖茨在纽约亲自主持了MSN8的发布会，并称这是微软.net计划的重要一步，是一个“历史性的跳跃”。而就在MSN8在美国发布的当天，微软亚洲MSN总经理张慧敏悄悄飞到北京，与媒体举行了一个小规模的见面会。
　　尽管这个发布会仅仅解释了一下MSN8的战略，但国内业界还是把它当成一个重要的信号。随后的11月3日，罗川现身“西湖论剑”互联网峰会，引起了外界的广泛猜测。
　　虽然罗川一再解释这仅仅是“抱着很虚心的态度去学习”，但在随后的11月21日，3721董事长周鸿袆向外界证实：3721在当年10月正式签订了战略合作协议。微软在MSN7浏览器中文版的首页里集成了3721的搜索功能。
　　在当时，罗川就告诉记者：“与3721的合作，是MSN8谋求本地化合作伙伴的重要一步。因为微软的长处在技术，而不是内容，本地化的内容只能由中国企业来提供。”
　　然而令人吃惊的是，尽管MSN在中国的此举被认为是其“圈地计划”的一部分，但仅此惊鸿一瞥之后，MSN的中国业务就再也没有了声息。
　　此后，罗川仅仅在2003年MSN Mseenger6.0的发布会上露了一面，就很少有人再见到他，外界也很少有人知道他在忙什么。
蛰伏后的羽化
　　“快两年没有见到你了。”罗川见到记者的第一句话也是如此，“这两年来很辛苦，但终于有了一个结果。我们也许还不是最好的，也许将来会有人说我们是错的，现在所有的努力都不存在了。但我想我们还是有可能做到最好的。”
　　说这句话的昨天，微软刚刚宣布，已和隶属于上海市政府的上海联和投资有限公司共同成立合资公司，合资公司全名“上海美斯恩网络通讯技术有限公司”，拥有中国信息产业部颁发的全国增值服务营运执照。美斯恩其实可以算是一家“中国公司”，微软与上海联和各占50%股份。而罗川也被提升为微软中国的副总经理，并担任美斯恩公司的总裁。
　　这家使用www.msn.com.cn 域名的网站现在拥有9个国内专业网站作为合作伙伴，它们提供如新闻、汽车、财经类的内容服务，以及以往的Hotmail、Messenger和Space服务和无线增值服务。
　　“应该说，最后确立现在的这种合作模式，并开始一家家地谈判，是从2004年5月开始的，我们用了一年的时间。”罗川告诉记者。
　　如果按照他的回忆，从2002年底圈定3721作为合作伙伴，到2004年5月开始正式实施现在的合作伙伴计划，这中间足有1年半的时间是一个空白。
　　这段空白可能要很久以后才有人将它填补上。
　　值得我们注意的是，罗川们的努力是为了微软从软件提供商向服务提供商转身。千万不要把微软的MSN战略看成多元化或者其竞争力在互联网领域的自然延伸，而要看成是微软的产业升级进程。
　　在IT行业，技术导向的时代逐渐将让位于体验时代，“用户不会再关心是什么操作系统或者什么硬件在为自己服务，而关心能得到什么样的服务”。在未来，传统的IT将退至后台成为社会基础服务，而站在前台赚取利润的则是内容和互联网服务的提供商，或许正是意识到了这一点，微软才不惜巨资从软件厂商向服务厂商靠拢。
　　“我们一直在很艰苦地工作着。”罗川这样说道。
　　这种努力工作的成果在5月26日成为中国互联网界的一件大事，但随即遭到的是更多的批评。
　　最初，这种批评主要集中在内容和风格上。尽管集中了9家来自不同行业的合作伙伴，但和以海量信息和海量栏目为特色的国内门户网站相比，MSN China上提供的内容仍然显得单薄杂乱，有网友甚至称之为“一堆花枝招展的垃圾。”
　　但罗川则不这么认为，在他看来，国内门户网站的首页显得过于臃肿庞杂。“当你打开一个本地门户的网站，你可以数数，看那一页有多大？最小的有400KB，大的则有800KB，用户要拉多少次才能把它拉到底？”
　　而在罗川看来，MSN China的诉求是：“我们想做一个创新，一个尝试，我们要求用户界面干净整齐，也许用户在第一天用的时候不习惯，觉得不够热闹。但也许过了一阵子之后，用户会觉得挺好的，一目了然，可以一下子把信息一网打尽。”而且他还坚决认为：“专业化的合作伙伴给我们提供的服务是非常好的，也许你在首页上看到的内容不多，但当你把每个栏目点开，会发现里面的内容还是很丰富的。”
　　“我们永远不可能做成传统的大而全式的门户，我们的定位比较明确，就是为中高端和商务人士提供最好的互联网体验。”罗川如是说。
　　尽管内容不尽如人意，但MSN China还是让很多竞争对手羡慕——凭借“微软门户”这一概念，9个提供内容的合作伙伴必须向微软支付费用，而不是微软为了购买内容而付钱。虽然没有经过确证，但这笔费用显然不低，据传在30万美元～50万美元之间。因此，有人评论微软在中国是用合作伙伴的钱在玩。
　　“微软这样做是有价值的”，支持微软的业界分析人士认为。专业网站之所以愿意向微软付钱，是这样的做法解决了专业网站的用户流量不足的问题。通过把自己的核心频道绑定在这样一个强有力的门户提供者身上，自己获得的发展机会远大于孤军奋战。
　　不过内容来自五花八门的提供者，MSN China在内容和管理上的整合难度远远大于一般的门户网站，罗川也承认这一点。现在的美斯恩公司大概有20多名员工，主要的职责就是在各个网站之间协调。但这样仍很难让人相信，来自不同风格不同渠道的内容，能够整合成具有权威性的门户。
致命杀伤力在哪里
　　但中国的竞争对手真正担心的并不是MSN China的内容和现有产品，尽管微软的MSN Messenger和Hotmail乃至Blog，单看起来都是非常优秀的服务，但这并不足惧。可怕的在于微软所具备的在终端平台上的某些垄断优势。
　　从腾讯的激烈反应即可看出这一点，尽管风格迥然不同，但两者所做的工作仍然极为相似：以IM软件绑定庞大客户群，进而以它为入口，引导这些固定的用户群消费网站内容、邮件、增值产品乃至其他服务。
　　国内的咨询公司易观发现，MSN Messenger在没有大型市场推广活动的情况下，其国内市场份额已经超过16%，而且多为消费力较强的年轻白领和商务族群。
　　正因为业务类型如此相似，而MSN的成长速度如此之快，腾讯总裁马化腾才在MSN China上线不久后就对媒体指出：“MSN的捆绑是显而易见的”，“国内IM企业其实也应该加强反垄断意识，在这方面我们也希望能得到政府的支持。”
　　似乎是为了支持马化腾的观点，微软正因为在Windows里捆绑了MSN而在韩国遭到韩国最大门户网站DAUM的起诉，并向法院要求微软从系统中删除MSN Messenger及赔偿100亿韩元的损失。
　　可能因为习惯了类似起诉，微软对腾讯并没有大动肝火加以反驳。但从另一个角度说，无论是否产生法律意义上的垄断，微软操作系统的先天优势仍对MSN有利，不仅可以在系统中预装这一软件，并且在微软的.net战略中，操作系统和网络将进一步融为一体，届时用户可能从操作系统的任何地方使用同一Passport登录或被引导使用MSN，而这是其他任何门户或IM服务商无法提供的。采用类似做法占据市场优势在微软的历史上屡见不鲜，很难相信在MSN的将来会成为例外。
　　在记忆中，记者在2002年的夏天见到罗川时，他还在用一部Moto388的手机。这部手机可以实现用GRPS登录WAP，罗川就很得意地向我展示了移动MSN的概念。不过，当时的界面是黑白的，还是英文的，对国内的用户显然没有吸引力。而在2005年，基于Windows Mobile操作系统的智能手机，已经可以在宽大的彩色屏幕上使用MSN的大部分功能。
　　尽管没有特别点明，但MSN China的移动增值服务仍然成为关注焦点。据了解，微软已经在深圳收购了一家名为清华深讯的移动增值服务提供商，微软的计划是通过收购创造一家MSN本土研发中心。
　　“我们的深圳团队的主要任务是开发MSN的移动服务，它们将向中国乃至世界范围的MSN Mobile用户提供各种产品。”罗川告诉记者。
　　很难想像微软会通过传统的短信和彩信挣钱，尽管这可能确实是其业务一部分，但更大的吸引力显然来自于进入3G之后，用户可以更方便地通过手机登录网站，届时MSN的增值服务才将发挥作用。
　　而这正是微软的竞争对手所畏惧的。“IM工具用户群→导向无线应用→拥有移动门户”几乎是每个国内的重量级门户网站都在走的路，只不过方法各有不同。其中传统三大门户的无线业务虽然不错，但IM软件却始终在二三流阵营；而Yahoo中国虽然也拥有世界第一流的IM和E-mail，但在无线领域没有取得领先地位……只有腾讯可与微软一搏。
　　值得嘉许的是，腾讯对于无线在IM中的整合起步很早，早在2001年就推出了基于传统短信的移动QQ概念。虽然当时的移动QQ没有任何先进的设计和技术含量，仅仅登录一次就要发送数条短信，但至少腾讯很早就有意把移动的概念向自己的用户群引导。随着技术的发展，腾讯在移动用户中的业务种类不断增加，不仅各种收费服务和短信紧密捆绑，而且在手机上也可以逐步使用腾讯的各种服务。
　　和微软相比，腾讯胜在庞大的用户基础、很低的使用门槛和丰富成熟的服务。但微软的优势则在于，它拥有从桌面操作系统到移动操作系统再到门户所有的接口和底层技术，并且Windows和IE的潜在影响力要大于任何竞争对手。微软很难吸引所有人，但至少能吸引大多数人去尝试。这也是腾讯对微软最为忌惮的原因。
　　3年时间，微软的MSN中国版图正在摸索中完善。当门户推出的时候，有人赞叹也有人鄙视，这并不令人感到奇怪。但切莫忘记的是，MSN中国版图也仅仅是微软全球大图中的一块，如果失去了站在更高层面考虑问题的智慧，眼前就只会有一片蝴蝶飞舞下的花枝招展。