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<title>软件故障处理</title>
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<p class="c1"><font color="#000000"><b>软件故障处理技术指导</b></font></p>
<p class="c1"><font color="#000000"> 软件故障处理：当系统在运行过程中出现各种软件故障时，应注意查看提示信息。根据提示信息确定故障所在。<br>
1.数据库连接失败或无法连接远程数据库：这种情况是由于系统设置错误引起的，您认真检查系统设置中服务器名称和数据库位置是否与实际服务设置相同。如果一切相同则表明网络连接出了问题，这时应测试网络硬件（包括网线、集线器、路由器或服务器设置等）连接是否正常。<br>
2.不能正确打印：由于本软件所打印的是标准票据，所以在设置打印方面必须根据实际纸张尺寸进行设置的，如果不小改变了打印设置应按实际情况重新设置即可。另外，如果打印机硬件损坏，必须考虑修理或更换打印机。<br>
3.无法登录系统：请认真核对您的用户名和密码，如果忘记密码，请与系统管理员联系以获得您的正确登录帐号（帐号包括用户名和密码）。<br>
4.其它软件故障：可能是您输入了非法数据或数据输入不完整所致。如果有其它不知名的故障，请与软件供应商或本公司联系。</font></p>
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