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<title>个案研究 — 航空公司订票系统</title>
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<p> </p>
<center><table BORDER=0 COLS=1 WIDTH="520" >
<tr>
<td> <center>
<span style="color: #000099; font-family: 宋体,Arial; font-size: 18pt"><b>个案研究 — 航空公司订票系统</b></span>
<br>
<br>
<hr WIDTH="100%">
<font style="font-size:9pt"> </font>
<div align="left">
<p><font style="font-size:9pt">这里要讨论的个案是 Fly Safe Airways 航空公司的票务服务。</font></p>
<p align="center"><img src="../images/j0233070.wmf" width="205" height="140"></p>
<p><font style="font-size:9pt">航空公司的订票系统的功能主要分为三个方面：预订、取消预订、航班时刻表。</font></p>
<p><font style="font-size:9pt">Fly Safe Airways 的票务服务主要处理预订、取消预订以及航班时刻表。</font></p>
<p align="center"><img src="../images/BD10583_.wmf" width="195" height="194"></p>
<p align="left"><font style="font-size:9pt">我们将首先确定预订和取消预订的需求。需要考虑多个方面的问题。首先，Fly
Safe Airways 提供国内和国际航班。Fly Safe Airways 调查了下列航空公司的订票情况： </font></p>
<ul>
<li>
<div align="left"><font style="font-size:9pt"> Jet
Airways</font></div>
</li>
<li>
<div align="left"><font style="font-size:9pt"> Cathay
Pacific</font></div>
</li>
<li>
<div align="left"><font style="font-size:9pt"> Malaysian
Airlines</font></div>
</li>
</ul>
<p><font style="font-size:9pt">这些航空公司提供下列不同级别的舱位： </font></p>
<p><font style="font-size:9pt">国内航班提供 经济舱 和 商务舱 ，而国际航班提供经济舱, 商务舱 以及头等舱。</font></p>
<p><font style="font-size:9pt">根据航线是国内航线还是国际航线，为乘客提供的食谱也有所不同。对于国内航班，可以选择下列食谱：素菜和荤菜。对于国际航班，可以选择下列食谱：素菜、荤菜、中式素菜、中式荤菜、欧式素菜、欧式荤菜。
</font></p>
<p align="center"><img src="../images/fd00940_.wmf" width="138" height="124"></p>
<p align="left"><font style="font-size:9pt">国内和国际航班还提供一些其他服务，例如照料儿童、护士服务以及轮椅服务。</font></p>
<p align="center"><img src="../images/j0293238.wmf" width="122" height="111"></p>
<p align="left"><font style="font-size:9pt">要确保能够正确的实现票务系统的功能，需要维护大量信息，并在必要时进行所需的更改。</font></p>
<p> </p>
</div>
</center>
<p>
<hr width="100%">
<center>
<p><a href="session1.htm"><img src="../images/back.gif" width="54" height="25" border="0"></a>
</p>
</center></td>
</tr>
<tr>
<td><font face="宋体,Arial,Helvetica"><font style="font-size:9pt"> </font></font></td>
</tr>
</table></center>
</body>
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