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企业网站,促销信息也重要
在我们谈论企业网站的内容时,通常以静态的方式去描述,也就是说,说明网站应该涉及到的基本信息,这些内容一经完成,在相当长的一个阶段可能不需要频繁的更改,但是,仅有这些基本信息,网站的价值很难充分地表现出来,合理地利用企业网站这块企业自己拥有的宣传阵地,才能够达到事半功倍的效果。
在IRI所进行的调查中发现,目前企业网站上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望,大约有一半被调查的用户(55%)表示希望从他们所访问的网站得到免费样品,以及优惠券(占48%),然而提供免费样品的网站有22%,提供优惠券的网站只占19%。看来,在开发网上促销方面,企业网站还有很大的潜力。
IRI的调查表明,制造商在网站上提供有价值的信息越多,其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值,但研究表明,消费者访问制造商网站并非为了社区,如果要参与社区活动,在网上有更多专业的社区,企业网站应该关注的是最基本的内容,即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式,加大宣传推广力度,并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。
此外,企业网站不仅是一个有效的营销工具,还是一个获取用户需求信息的有效途径,针对自己企业的用户开展网上调查,收集用户反馈信息,对制订营销策略具有重要的参考价值。然而,许多企业网站浪费了这种良好的调查机会。尽管有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈,有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题,但是,提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。
上面分析了企业网站建设中的部分重要内容,其中有些内容是许多具有一定知名度的企业在建立网络品牌和网络营销方面已经进行尝试并取得成功的经验,值得我们规划和管理自己企业的网站时参考和借鉴。(版权所有,未经许可,严禁转载)
(转载自网上营销新观察网站 http://www.marketingman.net)
企业网站评测标准
张静君 /文
这是我们正在研究的,现在抛砖引玉,请大家积极参与,欢迎提出不同的见解。
企业网站定义:主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。根据行业特性的差别,以及企业的建站目的和主要目标群体的不同,大致可以把企业网站分为:
1、基本信息型:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者,以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主;也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。这种类型网站通常也被形象的比喻为企业的“WEB Catalog”。
¨ 电子商务型:主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。通常这种类型可以形象的称为“网上XX企业”。例如,网上银行、网上酒店等。
2、多媒体广告型:主要面向客户或者企业产品(服务)的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品(服务)为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用“多媒体广告”来称呼这种类型的网站更贴切一点。
在实际应用中,很多网站往往不能简单的归为某一种类型,无论是建站目的还是表现形式都可能涵盖了两种或两种以上类型;对于这种企业网站,可以按上述类型的区别划分为不同的部分,每一个部分都基本上可以认为是一个较为完整的网站类型。注意:由于互联网公司的特殊性,在这里不包含互联网的信息提供商或者服务提供商的网站。
国内外企业网站的一些比较
721026153/文
关于企业网站的内容及风格, 正如大自然的奇异性一样,叠彩纷呈。如可口可乐的网站有一只冰凉的可乐瓶,当把鼠标放在瓶口的位置,就会听见“口平”的一声响,可乐瓶盖打开,汽泡和可乐从瓶中涌出,顺着瓶壁滑落。
真不错,但别指望你的网站也做成这样。看了国外诸多大公司的网站诸如DELL之后,想做成他们是不现实的。
区别首先表现在,国内的企业网站,常常把新闻放在首页,让公众了解这个企业发生了什么。像一些网站,把国家领导人的视察放在头条,有点党报的感觉,一方面,这些事公众不感兴趣,另外,大段的文字在页面上,也不是很美观。国外网站的News往往是做个链接。
中国广告和国外广告的最在区别在于,国外更注重视觉效果来表现,中国则是用语言来阐述。就好比是国外把一个最好的西瓜放在摊前,这就是我的西瓜。中国则是扯开嗓子大叫:“好西瓜,又沙又甜,快来买哟。”所以,网站设计首先要有视觉冲击力。这种冲击力也不是用FLASH的漫长的等待,这又有点过了。做为贵网的老用户,我不能老是看一成不变的FLASH,这不就是电视中讨厌的广告吗?
第二点是,国外的网站往往把产品放在首页,一些企业介绍和招聘则放在下拉条中。
DELL的最干脆,直接就是家庭用户,小企业用户,中企业用户,大企业用户和政府用户。该买什么,请君对号入座!GATEWAY也是,首页的最上面就按个人和企业用户划分产品。
海尔的网站把新闻和产品都放在一起,把海尔出了CEO放在电视机等产品下面,虽然中西结合,结果不伦不类。
第三点是,网民的情况不同。网站的形式和内容和受众有很大关系。同样是大公司,美国和日本就不一样。从公众角度考虑,中国人对美国网站的看法是“太简单了”,但美国人很习惯。外国人看中国的网站,又觉得栏目太多。看看联想有多少个栏目。
外国人进入DELL网站就知道如何采购,进中国网站不知怎么办。国内的用户也一样,虽然DELL简单,可是中国用户还是不习惯。
第四点是,企业的经营环境不一样。从企业区别来看,国外的信息渠道比较发达,企业为公众所知,不必有过多的介绍。但国内就不同了,炒股的人还知道一些上市公司。老百姓谁知道企业虚实,何况经常有点什么事发生,如CEO 跑掉什么的,所以就加重企业介绍的内容。
总之,国内企业网站的立意还要提高,但不能全盘西化,要结合自身特点,不要成为中国的“DELL”什么的,要成为自己。
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