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很多大型网站的策划文档

七：什么是首页﹝Home Page﹞和网页﹝Web Page﹞？ 

　　由于全球信息网具备同时传送文字、影像、动画、图形、声音的能力，使它成为传播行销印刷品的新乐园。很多公司企业都会提供一个「首页」﹝Home Page﹞。读者根据首页的指引可以进入其它的「页」﹝Page﹞，读取更多相关的信息。 

　　

　　通常「首页」包含了公司的商标、座右铭和公司的背景信息、产品信息以及新闻等。从背景信息可以看到包括相片及公司核心人物的简历。产品信息则有很多种项目，包括完整的产品型录、服务范围和背书，以及技术规格等。除了型录外，订单表格也可做线上分送。网际网络上的直销业者让其客户只要按钮、填完表后，就可下订单。客户藉由密码可激活其帐户，且由于每笔交易都有保密措施，客户可用信用卡来付帐。 

　　目前有些厂商开始自己架设全球信息网的服务器，提供网络邮购的型录，使用者透过全球信息网的客户端浏览器﹝browser﹞选择自己喜欢的产品，直接在浏览器上，填写由厂商所设计的订购单，便完成了订购的手续。 

　　目前常用的浏览器﹝Browser﹞，如 Netscape，Internet Explorer，Mosaic 等软件。透过这类的软件包，便可取得 Internet 上来自全世界各地的数据库的信息。 

　　对一个在全球信息网上提供信息的公司或企业来说，包括本页及其它的页面，整体来说总称为「网页」﹝Web Page﹞。换言之，一个公司企业可在全球信息网上以 HTML 的格式将信息编成网页传送给世界各地的全球信息网使用者。 

【第二部份】：浅谈人类认知的过程与视觉传达的基本概念

一：认知心理学的定义 

　　由于多媒体制作要在计算机屏幕上呈现视觉画面。因此一方面观者要学习从计算机画面上看见讯息；另一方面多媒体制作者要了解观者的「看见」﹝see﹞的能力，以设计能使人易懂的画面，协助观者看见讯息。 

　　科学研究指出人类视觉﹝vision﹞的十分之一是属于物理层面，另外的十分之九则属于精神层面。虽然在视觉过程中，感觉刺激是以光的形式透过眼睛传送到大脑形成有意义的影像，不过观者需要靠其个人的经验、知识以及周围的环境来诠释此影像。 

　　换言之，人类一张开眼睛就能够「看到」﹝look﹞东西，但是却需要学习如何决定从所有「看到」的东西中选择想要「看见」的东西，因为我们没有能力将注意力放在所有「看到」的东西。 

　　选择了之后，更要学习如何去「看见」所「看到」的东西。从「看到」到「看见」是个非常复杂的推理与决策的过程。人类在过去三十年对这个过程做了很多研究，发展出「认知心理学」这门学问。 

　　「认知」简单的说就是知识的获得和使用，这牵涉到两个层面的问题：一是知识在我们的记忆中是如何贮存的，以及贮存什么的记忆内容问题；一是知识是如何被使用或处理的历程问题。前者强调的是「心智结构」，后者强调的是「心智历程」。 

　　以上这两个问题就是认知心理学研讨的两大方向，因此「认知心理学」可以定义为：为了解人类行为，而对人类心智历程及结构所作的科学分析。这个定义包含三个重要部份： 

　　第一：科学分析：认知心理学必须使用科学的方法研究。当使用客观，可以重复验证的方法，不同人使用相同的程序也可以获得相同的答案。所以认知心理学家必须发明精确的分析工具来间接观察心智的活动。 

　　第二：心智历程和结构：心智历程和结构是认知心理学所探讨的两大内容。心智历程探讨的是我们在从事某工作时，如何使用或处理知识，而心智结构是我们如何贮存知识及贮存什么知识于记忆。有些研究者偏好探讨心智结构，有些人偏好历程，但是两者同属人类的心智活动，实为互补，很难划分。因此，往往只是强调程度的不同。 

　　第三：了解人类行为：凡是心理学，最终目的都可说是了解人类行为。而认知心理学的目的是借着精确分析内在的认知事件及知识，以期更加了解和预测人类行为。譬如我们分析一个人在解答数学题目时的内在心智历程，就能了解和预测为什么有些人能够顺利解题，而有些人则不能。 

　　以上是认知心理学的一般性定义。若根据认知心理学家所研讨的主题，则认知心理学指的是，对人类的记忆、知觉、语言、理解、推理、决策、思考、问题解决及学习．．．等的科学研究。 二：讯息处理模式 

　　认知心理学的主要理论架构是「讯息处理模式」。这个模式视人类为主动的讯息处理者，探讨人类凭感官接受讯息、贮存讯息以及提取、运用讯息等不同阶段所发生的事，所以认知心理学也常被称做「讯息处理心理学」。 

　　信息处理模型假设认知可以分解为一系列的阶段，每一阶段表示一种假设的存在。输入的信息就在这些阶段中进行某些独特的操作。最后的反应就被假设为这些阶段和操作系列（如知觉、信息编码、从记忆中提取信息、形成概念、判断和产生语言）的结果。每一阶段都从前面的阶段接受信息，然后发挥自己本身的独特作用。由于信息处理模型的所有成分在某种程度上都与其它成分有关，因而要确认一个开始阶段是很困难的。为了方便，我们可把整个程序看作是从输入刺激开始。 

　　「讯息处理模式」所包含的不同阶段以及其前后关系可以下图表示： 　　　

　　　┌─┐　┌─┐　┌─┐　┌─┐　┌─┐　┌─┐
输　　│感│　│注│　│图│　│选│　│短│　│长│
入　→│官│→│　│→│样│→│　│→│期│→│期│→反应
刺　　│贮│　│　│　│辨│　│　│　│记│　│记│ 
激　　│存│　│意│　│识│　│择│　│忆│　│忆│　　　
　　　└─┘　└─┘　└─┘　└─┘　└─┘　└─┘　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　来自环境中的讯息，以感觉刺激的形式经由感官接收，做短暂的停留。感官信号的贮存为讯息处理的最初一步。感觉刺激必须达到一定的量才能被知觉到。假若没有引起个体的注意，很快就会消失。此阶段因保留讯息的原始形式，也就是信号﹝signal﹞，被称为感官信号﹝sensory signal﹞贮存的阶段。 

　　感官信号贮存包括图像储存﹝iconic storage﹞和声像储存﹝echoic storage﹞两种。图像储存保留了视觉输入，声像储存则保留了听觉输入。 

　　通常人的眼球常急速跳动，在跳动之间有短暂停留，是为眼球固定。眼球跳动时并不吸收讯息，只有当眼球固定，视线停留在某点时，才吸收讯息。由此可知「阅读」不是平稳地扫瞄一行课文，而是从一个注视点跳跃到另一个注视点。「阅读」发生在注视点上，而不是在跳跃时的瞬间。 

　　早期有许多关于视觉讯息处理的研究，想要了解人类依次可看多少。因为眼球固定不动的时间大约 250 毫秒，所以这些研究将感觉刺激设定在这个时间，然后移去，要受试者报告看到什么。经由这些研究，我们知到一般受试者能正确报告三、四、五，至多九项。这项研究结果也让我们了解，图像储存的容量估计约在 250 毫秒中，至多可以接受九项信号。 

　　关于感官记忆的研究，显示感官记忆可贮存大量的讯息，只是若不予注意，讯息很快就失去。所以要进一步「注意」，作「图样辨识」，选择须要的感官信号做进一步的处理。 

　　过滤和选择阶段是有关注意力的两种理论。过滤的理论是认为注意力像过滤器，限制了一次可辨认的讯息量，其发生在型态辨认阶段之前。选择的理论是认为所有的讯息都被辨认，只是某些重要的讯息才被注意或被选择作进一步处理，进入下一阶段的记忆。此两种理论视情况各有其正确性。 

　　一般来说，感觉刺激很少作为单一的感觉事件被感知的，而是作为有更多意义的图样﹝pattern﹞的一部份为人们所感受到，并且从记忆中识别之。从感觉刺激被感知到被识别的过程称为「图样辨识」﹝pattern recognition﹞，是在很短的时间内完成。 

　　由于人们处理「图样辨识」的能力无论在感觉和或知觉的层面上都受到自然的限制，故必须先将外来的感觉刺激以「注意力」﹝attention﹞加以过滤选择，否则会因信息「超载」﹝overload﹞使接受感觉刺激的能力减低。 

　　「注意力」的理论有「瓶颈理论」和「容量理论」。瓶颈理论包含「过滤模式」、「减弱模式」、「选择模式」；而容量理论包含「容量模式」、「多元模式」。

　　「过滤模式」中，「注意」只被充当一个过滤器，只让有限的讯息通过，不受注意的讯息完全被「过滤器」排除在外，没有处理。 

　　「减弱模式」认为过滤器并不完全将不受注意的讯息排除在外，而是将其减弱。因此有些词句因容易辨认，即使讯息很弱，也能够被辨识。 

　　「选择模式」认为注意是发生于对两组讯息的知觉分析之后，然后选择重要的讯息做进一步处理。 

　　「容量模式」主张注意力的容量有限，人以有限的心理资源处理讯息，工作难的需要较多资源，工作容易的需要较少资源。 

　　「多元模式」综合瓶颈理论和容量理论，认为人有选择将瓶颈置于何处的弹性，「后选择」比「前选择」需耗费较多的容量。 

　　经过注意和图样辨识的信息会被送到记忆系统以登码﹝encoding﹞的形式储存。人类的记忆系统根据维持讯息的长短，分为「短期记忆」与「长期记忆」。 

　　「短期记忆」又称「工作记忆」。容量有限，是 7±2 个意元，但个体可利用意元集组，以扩充短期记忆。 

　　短期记忆维持的时间大约 30 秒，在这时间内，讯息若没有复述，很快就会消失。遗忘短期记忆的原因主要是记忆本身自然的消退和外界的干扰。短期记忆的登码形式以声码为主，此外尚有形码和意码等多种形式。 

　　短期记忆的信息经过复述或重复之后，会转移到持续时间更长的「长期记忆」储存中。 

　　长期记忆的容量没有限制，具有相当永久性。遗忘的讯息可能不是永久消失，而是暂时消失。记忆遗忘的原因可能是消退、干扰、和提取的问题。长期记忆的登码形式以意码为主，但还有形码、声码、语言码、味觉、嗅觉、动作、感情．．．等各种形式。有效地维持与转移讯息至长期记忆，须靠精密化的复述。 


三：视觉过程 

　　一件艺术品是由许多关系组成的，每一要素于其中相互牵连。我们不能把「线条」从「明暗」与「色彩」里分开来，或忽视「动态」以观「空间」，或忽略「形状」而考虑「肌理」。 

　　罗丹在其遗嘱说过：「艺术就是感情。不过如果没有体积、比例、色彩的学问，没有灵敏的手，最强烈的感情也是瘫痪的。」「要有耐心！不要依靠灵感。灵感是不存在的。艺术家的优良品质，无非是智能、专心、真挚、意志。」 

　　伟大的艺术家留下伟大的榜样。许多画家喜欢「参照」过去大师们的作品，按照新的方式，和画家自己的画风，来重现过去作品中所描绘的环境气氛人物。毕加索说得更彻底：「一个好的艺术家会模仿﹝copy﹞别人的作品；，但一个伟大的艺术家，还懂得如何偷取﹝steal﹞别人作品中的精髓。」 

　　米罗曾从十七世纪荷兰画家 H. M. 索尔格的「琵琶演奏者」一画中获得启发，而绘制了「荷兰室景一号」。我们从下面「琵琶演奏者」的草图中看到琵琶演奏者脚翘在腿上坐着，在他边上是一个靠着桌子的女人，桌子脚旁边有一只狗和一只猫，左边，窗帘撩起，从那里可以看到阿姆斯特丹的房屋。 

H. M. 索尔格的「琵琶演奏者」
对于索尔格的画，米罗藉其画面结构，运用梦幻能力，找到产生灵感的泉源，因此绘制了「荷兰室景一号」﹝如下图﹞。画面上有上百个细节、事物和动物，充满了欢乐的节日气氛。


米罗的「荷兰室景一号」
欣赏艺术的方法并无所谓适当不适当，其次序也无所谓正确与否，但是需要一个起点，以及一些能帮忙观赏者衡量自己是否真正在观看艺术的特殊原则。观赏者从一个起点开始一路进展下去，斟酌这些原则是如何共同运作，自然会了解一件艺术品的整个面貌。这整个观赏的过程称之为「视觉过程」。 
譬如，当我们的眼睛前面放着埃及玻璃瓶﹝见下图﹞这样一个物体时，如果考察一下我们眼睛的行为，我们就能够开始对视觉过程有所了解。当我们观看这只瓶子时，我们发觉主要吸引眼睛的是那些构成瓶子的装饰线条。如果要描述一下我们的眼睛在接触这种装饰时所作的活动，我们可以说它趋随着装饰里的那些线条移动。这些线条使得我们的眼睛移动就如同我们的眼睛现在趋随字行移动一样。由此见得，当艺术家在画下一条线时，他就是在提供一条路径以使我们的眼睛顺着它游历。

A Glassware from Egypt
我们享受一件艺术作品的程度，显示我们有多少「看见」的能力。我们的视觉经验愈丰富，我们从艺术冢所创造的视觉形式所得快乐的量也变得愈大。不过，这种快乐不应与艺术家表达出来的观念在我们内心引起的反应混淆。譬如，一幅以反对毁灭性战争为内容的油画可能画得不好，但会吸引我们，因为我们也有同样的感触。又如一幅以乡村风景为内容的油画，会令我们想起我们所怀念的童年生涯。一座雕像，也会因为使我们联想到某一位历史或小说人物美德而给我们快意。 　　艺术品的价值应该取决于制作它的艺术家在视觉形式中表现他的观念或情愫之能力。根据同一个观念，一个艺术家能同时从事好几种不同的艺术创作活动，限制它的只是他自身的技术和知识而已。 

　　有关艺术的关念是可以累聚的，而艺术本身却不能。一个人体验观看并讨论一件艺术品的某些方法，以及如何找到意义，是属于这个人自己的意义，因为是自己发现的。当你观赏艺术的能力与日俱增之时，你会把自己的心得添加到已经知道的知识上来，并激发新的创作灵感。

四：视觉原理 

人在视觉上的共通性称为「视觉原理」。对于相同的事物如以适当的时间和空间呈现，则会产生视觉的联结，而产生事物运动之知觉。 

这个原理有三个重要条件： 

一、对事物而言： 

人在视觉上对于相同的事物会归纳在一起，包括大小类似、造型类似、明度或色彩类似、位置类似、空间方向类似、方向类似、以及速度类似的事物。

二、对时间而言： 

适当之视觉时间和事物之呈现速度有关。实验证明如果在电影中两格之间，以多余六分之一秒之速度放映，则视觉上会产生二个动作不相连续的现象。

三、对空间而言： 

适当之视觉空间与视野中的参考架构有关。通常大的物体是作为小的物体的空间架构。在位移的作用里，架构是保持静止，而依附它的物象则被视为运动的。 

以上对「视觉原理」仅是个简单的说明。艺术家与观赏者根据共通的「视觉原理」透过作品的媒介，达到思想与心灵的交流。