电子商务与传统企业4.txt

软件工程的设计毕业

　　从我们上面分析的网络商业的产生和特点来看，其与传统商业相比，具有许多新的特点。网络商业既是对传统商业的一个挑战，也给传统商业带来了飞跃。下面我们就来简单分析一下二者的区别，然后再探讨网络商业会对传统商业带来什么样的影响。 

　　一、网络商业与传统商业的区别 

　　和传统商业相比，网络商业发生了以下几方面的变化。 

　　1．商业主体发生了很大变化。作为商业主体的买卖双方，由于可以从网上获得信息，所以其搜索信息、获得信息、据此信息进行决策的流程和方式发生了很大变化，他们可以跨越中间商直接结合。所以说，传统商业的中间商必须在网络世界中寻找自己的新的定位。值得注意的是，一种新的商业主体随着网络商业的发展而创生，这就是专门提供商业信息收集、分析、处理、咨询及交换的网络公司。这种网络虚拟公司相对于传统商业的中间商而言，可以从信息上操纵、联合更多的买者和卖者，在一定程度上能使买卖双方对其产生一定的信息依赖。 

　　2．商业客体也发生了很大变化。网络商业的客体从传统的商品（如消费品、生产资料）和服务（如旅游、工程等）的贸易构成，生长出新的信息贸易，其中重要的就是电子数据交换。并且，在传统商业中，服务产品的生产与消费在时空上要保持一致，而网络商业中二者在时空上可以有一定的分离。在网络上，光纤通道可以象运输产品一样运送金融、广告、设计、法律咨询、数据处理、文化、教育、医疗等信息化的服务产品，信息贸易正成为一种独立的商业形式。 

　　3．商业的交易场所发生了根本性变化。在传统商业中，产品的营销、谈判、订货、销售、分发、支付等商业流程往往分别在不同的场所进行。而网络商业则把这些商务活动集中在网上进行，即进行网上营销、网上谈判、网上订货、网上销售、网上分发、网上支付等活动。这样，传统商业就发生了实物运行与网络商务运行相结合的网络商业的新变化。 

　　4．商业的运行机制发生了重大变化。网络提供的交互式运行机制为商业提供了一种信息较为完备的市场环境，通过贸易（商业）这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。网络商业突破了传统商业以单向物流为主的运作形式，实现了“四流一体”（即商流、物流、资金流、信息流）的格局，这种格局通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商业服务。生产者通过网络可以实现及时供货和零库存，商品流动更加顺畅，信息网络成为最大的中间商。传统商业中由信息不对称形成的委托代理关系发生了动摇，中间商、代理商的地位相对降低，引发了商业中间组织结构的革命。 



 






 


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罗纳尔多



骑士

来自:  发表于: 2004-9-21 23:23:46                                        
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Re:第四章 网络商业经营

　　二、网络商业对传统商业的影响 

现代信息网络技术地迅速发展，把商业带进了一个信息化时代，网络将是影响今后商业走向和发展的最重要的因素之一。建立在信息化和网络化基础上的网络商业，给传统商业带来了深远的影响。 

　　1．网络商业彻底改变了传统商业的营销理念。网络时代的企业市场营销必须充分利用信息技术和网络的优势，树立全新的营销理念。 

　　网络时代的消费者已不再是被动的接受者，他们善于自主地做出选择。消费者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品。因此，企业要赢得市场，就必须根据消费者的需求，设计特定的产品和服务。企业可以在网上建立销售渠道，通过网页接触潜在的新顾客。通过网络反馈的大量信息，可以了解消费者的需求，从而使营销活动更趋个性化。 

　　网络的出现加快了市场从大规模向细分化的过渡，企业的规模不再是优势，小公司同样可以拥有及时的、个性化的营销优势。在网络商业中，企业成功的关键是提供与众不同的产品与服务。 

另外，网络商业的营销方向从单向变为了互动。传统的营销手段如媒体广告、展览、产品目录等只能提供单向的信息传递，消费者常处于被动的地位。而且营销部门也因无法及时获得消费者的反馈信息而不能做出有效的调整，从而影响了企业的盈利。而计算机网络则可提供及时的互动交流，企业可以随时了解消费者的兴趣和问题，及时加以解决。这样生产出来的产品更能反映市场的变化，当然也更受消费者的欢迎。可见，充分利用这种高度互动性的新型网络营销方法，可以使营销管理者在市场调研、产品设计、生产到服务的一系列营销环节中与消费者保持密切的联系。这种互动的营销手段更加以消费者为中心，有时消费者还可以参加生产的全过程，这样的结果当然是产生更符合消费需求的产品和服务。 

　　2．网络商业对传统商业支付方式的影响。网络商业和传统商业的交易方式是完全不同的，网络技术的发展正在迅速改变着传统商业的内容、方式和组织机制。其发展也要求新的支付手段枣电子支付系统的配合，以适应网络商业的需要。电子支付系统的应用，必然给我国的银行系统、货币政策带来很大影响。智能卡、信用卡的普及，电子货币的出现，必然要求各国的支付系统统一准则。 

　　3．网络商业对消费趋势的影响。网络商业给消费者提供了更多的便利和选择权。消费者利用网络足不出户便可购得天下之物，大大节约了其购物时间。消费者只要有联网的电脑终端，其余所需的便是点动鼠标来进行选择，所以有人称此为“点击经济”。另外，消费者可以通过网络了解更多的商品信息，对商品进行比较，从而有更多的选择余地和购买机会。再有，就是在世界经济全球化的影响下，世界各国间经济联系和相互依赖日益加深，全球成为一个“地球村”，再加之网络的全球化，信息流动加快，企业的广告一旦上网便可行销天下，对消费者有统一的示范效应。同时，一种消费理念、消费时尚也可以通过网络在世界各地快速传播，世界的消费偏好有趋同的潮流。 

　　4．网络商业对企业的管理模式带来的影响。网络商业的发展也对企业管理模式提出了挑战，将从垂直型向扁平化转变。在传统的企业管理模式下，信息交流主要是在上下级之间进行，中层管理人员是基层和高层的关键纽带，负责上传下达，管理模式呈现为垂直型。现代信息技术和企业内部网的使用使横向和越级信息交流成为可能。借助网络，高层可以随时直接了解下情，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。而且，由于用计算机代替了人的监督，管理者的控制范围得到扩大，可以管理更多的下属。这样，中间管理人员的地位就下降，甚至没有存在的必要。组织机构的层次将明显减少，组织将越来越扁平化，以便企业能对变化的市场及时做出灵活的反应。正因为如此，美国已经提出了“取消中间经理”的口号，并从宏观上提出了企业重新构建理论。 

　　此外，网络商业还在生产方式、劳动关系、税制、福利分配等方面对传统商业带来了很大的影响。 

总之，从网络商业的产生和发展来看，网络商业和传统商业相比，由许多新的特点。网络商业既是对传统商业的一个挑战，也给传统商业带来了飞跃。可以肯定，随着网络商业的发展，商业领域将呈现出一片新景象。 

　　4.2 网络商业的经营现状及存在问题 　 

　　在第一节我们已经分析到，网络商业与传统商业相比，具有很多不可比拟的优势。它可以缩小商品产销在时空上的差距，大大降低交易成本；买卖双方可以相隔万里而在网上的虚拟市场里达成交易；消费者可以轻易获得完整全面的商品信息，具有较强的主动性；等等。那么，网络商业现在到底发展到了何种程度，是什么样子？这一节我们就来分析其发展经营的现状以及发展中存在的问题。 



 






 


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罗纳尔多



骑士

来自:  发表于: 2004-9-21 23:23:58                                        
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Re:第四章 网络商业经营

　　4.2.1 网络商业经营的现状 

　　我们从网络商业经营的主体、客体、模式和支付方式等方面来分析其发展的现状。 

　　一、网络商业的经营主体 

　　网络商业的经营主体主要是网上商店。网上商店不是实实在在存在的物体，不具备具体形态，只是网上的虚拟商店。它不需要店面、装潢、摆放的货品、服务人员等，属于一种无店铺的销售方式。 

1．网上商店的特点。具体来讲，网上商店有以下几个特点：① 成本低。网上商店只需要设立网站的成本、软硬件费用、网络使用费以及维护费用，而不需要传统商店的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事费用。而且它可以在接到顾客订单以后再向生产商订货，无需将商品陈列出来，可以实现无存货，从而大大降低成本。② 永不关门。网上商店无需雇用经营服务人员，从而脱离了场地环境的限制，可以实现全天候24小时服务。③无国界无区域经营。网络没有远近之分，未来的世界将是一个信息充分流动的数字化世界，也是一个全球统一的虚拟化的交易市场。 

　　2．网上商店的形式。目前，网上商店的主要形式有生产商和纯粹的商业公司两种。对于生产商来说，开设网上商店主要可以大大减少中间环节，节约成本，加速资金周转。而对于商业公司而言，网上商店主要是一个信息枢纽，提供各种各样的商品信息并收集顾客信息。这些商业公司有可以大致分为两类，一类是纯粹的网上商店，一类是兼有传统零售业务。《中国消费类电子商务发展状况研究报告》显示，现阶段中国的购物网站中，1/3有传统零