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  风险投资采取分段投资的策略,追加投资不可避免,包括原投资者的追加投资和其他投资者参与的联合投资,风险资本家在金融界有广泛的联系和资金来源,他们策划不同的融资方式,如股权和债券,不同的融资成本和投资附加条件,不同的投资证券工具,来满足企业不同阶段的实际资金需要,让投资方和风险企业在利益、风险分配上达到平衡,使双方满意。
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  风险资本家还义不容辞地承担帮助企业上市和实行其他投资变现策略,以及相关资产重组的工作,在下一节我们再作详细讨论。
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  风险资本家具有财务管理方面的专长,对财务报表的审核十分严格、敏锐和频繁。通常要求风险企业提供财务月报,尤其是投资后的前两年,强调财务报表制作的精确性、有效性和规范性、时效性,不允许拖延财务报表。因此风险资本家能掌握企业最新的情况,及时准确地作出判断分析。风险资本家要求企业财务作出敏感性分析来预测风险和收益分配,并严格控制预算费用支出,比其他融资方式更严格,与风险投资中的分段投资策略是相符的。
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  (3)挑选和更换管理层
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  风险资本家不仅仅熟悉一个或几个行业的市场信息和技术发展,也熟悉这些行业的创业家或经理人才,与他们保持密切关系,甚至平时选聘这些人为候选的风险企业管理层人员。当风险资本家投资某个新企业时,往往选聘这些专业人才与新公司的创业家一起组建一个强有力的管理层,使之至少具有四个方面的专业人才:技术开发、生产运作、营销和财务管理,加上一个各方面综合能力较强的总经理。
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  当企业进展与预期计划相差太远时,风险资本家会从各方面找原因,包括人事问题,在必要时更换管理层,尤其是更换CEO,这是由于风险资本家在董事会有足够的权力来实施他们的意志,保护投资者利益。根据一项研究表明,美国的风险投资产业,在业绩不良的公司中,有74%的总经理或首席行政长官被至少更换一次;在业绩尚可的公司中,也有功%的总经理或首席行政长官被至少更换一次。随着风险企业的发展,创业家在管理方面的经验显得不够,无法把握迅速发展的企业,许多创业家转为副总裁或部门总裁,由风险资本家任命新的经理人当新总裁。即使有的创业家退出公司,他还持有公司相当一部分的股份,如果新的管理层能带来公司更好的发展,这于创业家有利。据统计,在风险企业成立后的前20个月中,由创业家之外的人担任公司总裁的比例为10%,到了第现个月,这个比例上升为4O%,到了第80个月,所有统计的风险企业有80%的企业CEO已不是当初的创业家。在硅谷,目前十分流行EIR(EnmprInResident)即驻守创业家制度,风险资本家物色优秀的创业家,尤其是那些已有一次或几次创业成功的创业家,让他们在风险投资公司任职(E汲),参与风险资本家的项目挑选过程,从中发现自己适合或感兴趣的项目,并与原项目发明人一起组建新的风险企业,或者在风险投资公司任职期间孕育新的创业项目。风险投资公司提供6个月到1年的所有薪水、费用和有关信息、工作条件、必要的资源支持,在项目策划成熟时,由风步投资公司投入资金,组建新的风险企业,由EIR担任新的风险企业的总裁。
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  危机处理
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  风险资本家随时注意风险企业可能出现的问题,当出现下列问题及其信号时,风险资本家会及时介人风险企业的直接管理来解决问题。
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  在风险企业进行债券融资情况下出现企业延迟付息,表明现金流量短缺。会计方法与上一期不同或延迟上交财务报表,表明财务数据有可疑之处,风险企业管理层很可能隐瞒经营问题。当资产负债表出现重大变化如应收款应付款的增多,表明销售管理失控。出现盈利减少或亏损表明费用控制不当。订单、客户和产品价格发生变化和市场占有率的下降,企业中层管理层发生变动,员工流失率增加,表明公司面临一定危机。如果再有外界环境上的恶化,如行业和技术的变化、市场需求降低、政府相关政策变化,则更能加重危机。
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  风险资本家会分析产生危机的根本原因是什么,是对技术、产品和市场趋势的判断错误,还是投资不够,无法推动企业占领市场,或者是企业得到资金后没有严格的财务管理导致资金浪费,或是企业家的人事管理上的经验不足导致工作岗位职责不清,工作分配不当,人员聘用失误,激励机制失效,评估考核培训不力,使企业无法调动员工的积极性和提高他们的工作能力,使企业的技术开发、营销和财务管理各项工作的目标无法实现。
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  在出现这些问题时,风险资本家除了提供咨询,更能随时接管公司的日常管理,尤其是在CEO更换期间,风险资本家自己担任临时的CEO,直接管理公司业务,这就要求风险资本家有企业管理的实际经验。美国的风险资本家大多来自科技企业的高级管理层,不仅有行业产业的知识和经验,也懂得财务和其他管理,能胜任这一危机处理工作。而来自金融机构下属的风险投资公司的投资经理人缺乏技术、营销、人事管理方面的经验,这也是他们的投资业绩比独立的有限合伙风险投资公司差的原因之一。
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  (5)影响管理参与程度的因素
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  风险资本家参与风险企业管理监控可根据参与投入程度不同分为三大类:直接指挥型,间接参谋型,放任不管型。直接指挥型是一种紧密式参与,风险资本家的意见直接影响到风险企业的决策工作。间接参谋型虽然在上述几个方面提出咨询建议,但并不强求企业完全接受和采纳,具体实施的主动权还在企业管理层手中。在全球风险投资业中,越来越多的风险资本家采取紧密型的方式为企业提供增值咨询服务,进行有效的信息收集和监控,以确保投资收益。放任不管型通常是在金融机构下属的风险投资公司对后期企业作短期投资的情况下,这些风险投资公司的经理既缺少相应的管理经验进行紧密式监控和咨询,也没有必要对已经比较成熟和规范的企业进行过多干预。放任不管到也是联合投资的非首席(主导)投资者对所投资企业采取的做法。
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  风险资本家参与管理监控的程度与下列因素有关:
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  投资数额:风险资本家对某家企业的投资数额越大风险也就越大,管理监控的程度也越高。
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  时间安排:风险资本家必须经常对一个企业进行实地访问和电话查询,每年花在一个企业的时间至少为1似小时,如果他们管理的风险企业很多,也影响到他们对每个企业的管理时间和程度,因此他们必须有所选择。
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  企业的需要:企业是否有这种管理咨询的需要,愿意接受这种紧密式监控,管理层是否有足够的经验独立完成工作,也影响到风险资本家参与管理监控的程度。
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  风险资本家的经验:没有足够的经验,风险资本家无法监控企业的经营管理,也无法提供有效的咨询意见。风险资本家还必须对所投资的企业的业务和产品以及相关市场的竞争作深入的研究,以便对企业作一个客观全面的评估。除了风险资本家应该具有的行业和金融方面的经验,其他在企业策略、营销、人事管理方面的经验也是必须的。
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  与企业的关系:风险资本家必须与风险企业家相互信任和理解,共同明确风险资本家参与管理的目标和方式,风险资本家要花时间与风险企业交流沟通,建立伙伴和合作关系,才能进行有效的管理监督、参与和咨询。
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  企业的发展阶段:企业希望风险资本家参与时,在企业后期风险资本家的参与程度减小,在风险企业遇到困难或出现危机时,管理参与加强,首席投资者参与程度较高,而其他投资者一般不参与。
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  (四)阶梯投资与阶梯融资
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  有了目标投资人后,下一步要做的便是争取这些投资人对本企业投资。企业家要想成功地获得这种投资,除了向风险投资人展示本企业的投资价值外,还必须掌握必要的应对技巧。
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  1,准备四份主要文件,提前递交业务计划书并争取得到风险投资人外延网络(network)的推荐。
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  在准备和风险投资人洽谈融资事宜之前,企业家应该准备好四份主要文件。这四份文件是①《投资建议书》,对风险企业的管理状况、利润情况、战略地位等作出概要描述;②《业务计划书》,对风险企业的业务发展战略。市场推广计划、财务状况和竞争地位等作出详细描述;③《尽职调查报告》,即对风险企业的背景情况和财务稳健程度、管理队伍和行业作出深入细致调研后形成的书面文件;④营销材料,这是任何直接或间接与风险企业产品或服务销售有关的文件材料。
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  文件准备好之后,下一步是开始和风险投资人进行接触。在正式接触之前,一般需要提前向风险投资人递交《业务计划概及其行动纲要》。在递交《业务计划书》时,企业家要尽量得到该风险投资人的某个外延网络成员的推荐。这通常是使本企业的《业务计划书》得到认真考虑的很重要的一步。因为大部分风险投资人每个月都会收到成百上千份《业务计划书》,谁也没有足够的时间和精力来对每一份计划书进行细致的考查,而那些得到其网络成员推荐的企业的《业务计划书》通常会引起风险投资人的注意,这样在前几轮筛选中入围的概率就要大得多。在大多数情况下,能够承担这种推荐任务的可以是律师、会计师或其他网络成员,因为风险投资人最容易相信这些人对业务的判断能力。
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  2.作好四个方面的心理准备。
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  在和风险投资人正式讨论投资计划之前,创业企业家还需做好四个方面的心理准备,即:准备应对一大堆提问,准备应对风险投资人对管理的查验,准备放弃部分业务和准备作出妥协。
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  (1)准备应对一大堆提问。如果风险投资基金经理对风险企业的业务计划书或投资建议书感兴趣,他们通常会向企业家提出一大堆问题以考查投资项目潜在的收益和风险。这是因为基金经理们都是代人理财,而且投资的都是高风险项目,因此为了避免因赎职被基金的有限合伙人起诉,同时也为了建立起自己在投资界的声誉,基金经理们对他们的投资决策会非常谨慎和认真。其实,这种情况一般人也经常可以体会到,当你的一个朋友和亲戚向你寻求投资建议时,你通常会比拿自己的钱投资还要小心谨慎。
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  一般来说,风险投资人所提的大多数问题都应该在一份详尽而又精心准备的业务计划书中已经有了答案。值得提醒的是,一些小业主通常会认为自己对所从事的业务非常清楚并认为自己的资历很好,这样的错误务必要避免,否则会让你非常地失望。为了避免受到这种挫折,企业家可以请一名无需担心伤害自己的专业顾问来模拟这种提问过程,虽然清这样一名顾问的费用并不低,但和有可能吸引到的投资额相比,付出一点代价通常是值得的,毕竟给风险投资人留下好的第一印象的机会只有一次。
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  (2)准备应对风险投资人对管理的查验。企业家千万不要认为这种查验是对管理层或个人的侮辱。举个例子来说,你10年以前就开始从事某个行业里的业务,这份工作使你让家里的每一位成员都过得很好,并让你自豪于已取得的成就。尽管如此,一名风险投资基金的经理却可能会问你:你既没进过商学院,又不是律师或会计师,也没有毕业文凭,你凭什么认为你可以将这项业务开展得合乎我们所设想的目标?对这样的提问,大多数人可能会非常气愤并反应过激,而作为创业企业家,在面对风险投资人时,这样的提问确实很有可能会碰到,因为这已构成了风险投资人对风险企业的管理进行查验的一部分,因此需要提前作好准备。
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  (3)准备放弃部分业务。在某些情况下,风险投资人可能会要求企业家放弃一部分原有业务以使其投资目标得以实现。理由很简单,如果保留一部分业务就能使风险投资人在3-5年内实现5-7倍的收益而保留全部业务却只能达到3O.50%的收益率(尽管企业家很满意)的话,为什么不放弃一部分业务呢?况且这种放弃并不需要增加什么资本。放弃部分业务对那些业务分散的风险企业来说既很现实又很必要,因为在投入资本有限的情况下,企业只有集中资源才能在竞争中立于不败之地。
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  (4)准备作出妥协。从一开始,企业家就应该明白,你自己的目标和风险投资人的目标不可能完全相同。因此,在正式谈判前,企业家要做的第一个也是最重要的一个决策就是:为了满足风险投资人的要求,企业家自身能作出多大的妥协。一般来说,由于风险资本不愁找不到项目来投资,寄望于风险投资人来作出这种妥协是不太现实的。
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  3.掌握必要的应对技巧。
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  引资谈判通常需要通过若干次会议才能完成。在大部分会议上,风险投资人和企业家将就企业家先前递交的《业务计划书》进行探讨、询证和分析。这里有两点需要注意:一是要尽可能让风险投资人认识、了解本企业的产品或服务。如果能提供一种产品的样品或产成品的话,这种认识和了解就会变得更加直观并且印象深刻;二是要始终把注意力放在讪务计划书》上。有时候会议往往会延续数小时之久,这时企业家有可能会变得非常健谈,从而自觉不自觉地就可能会谈到一些关于未来的宏伟计划,并提到某些在《业务计划书》中并未提及的产品。这一点千万要避免,因为这样的谈话会使风险投资人认为你是一个幻想者或是一个急于求成的人。
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  一些有经验的风险投资专家还指出,在应对风险投资基金经理的问询和查验时,为了做到对答如流,并给基金经理留下深刻的印象,创业企业家最好事先对基金经理们可能问到的问题有所准备,并掌握“六要”和“六不要”两类基本行为准则。
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  风险投资基金经理们通常会问到的问题如下:
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  资企业(指被投资企业,下同)管理层具有什么样的业务经验?管理层的每一个成员各有什么样的成就?管理层的每一位成员对引入风险资本又各有什么样的动机?管理层是否能够顺利完成其在《业务计划书》中所勾画的每一项工作?
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  贵企业及其产品对其所在行业的适应程度如何?目前行业的市场走向如何?在此行业里取得成功的关键因素是什么?你(指创业企业家)如何判断该行业总的市场容量及其增长率?行业内何种变动因素对企业利润产生的影响将最大?行业内存在哪些季节性因素?
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  在行业内,贵企业的业务有何与众不同之处?该项业务为什么具有较高的成长潜力?是什么原因使得这项业务在行业中具有特殊的地位?该项业务为什么将取得成功?
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