📄 s1-supfaq-registering.html
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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><HTML><HEAD><TITLE>如何获取技术支持</TITLE><METANAME="GENERATOR"CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.76b+"><LINKREL="HOME"TITLE="Red Hat Linux 9"HREF="index.html"><LINKREL="UP"TITLE="获取技术支持"HREF="ch-supfaq.html"><LINKREL="PREVIOUS"TITLE="Red Hat 支持范围"HREF="s1-supfaq-supportscope.html"><LINKREL="NEXT"TITLE="技术支持的问题"HREF="s1-supfaq-supportquestions.html"><LINKREL="STYLESHEET"TYPE="text/css"HREF="rhdocs-man.css"><METAHTTP-EQUIV="Content-Type"CONTENT="text/html; charset=gb2312"></HEAD><BODYCLASS="SECT1"BGCOLOR="#FFFFFF"TEXT="#000000"LINK="#0000FF"VLINK="#840084"ALINK="#0000FF"><DIVCLASS="NAVHEADER"><TABLESUMMARY="Header navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><THCOLSPAN="3"ALIGN="center">Red Hat Linux 9: Red Hat Linux x86 安装指南</TH></TR><TR><TDWIDTH="10%"ALIGN="left"VALIGN="bottom"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="80%"ALIGN="center"VALIGN="bottom">附录 C. 获取技术支持</TD><TDWIDTH="10%"ALIGN="right"VALIGN="bottom"><AHREF="s1-supfaq-supportquestions.html"ACCESSKEY="N">前进</A></TD></TR></TABLE><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"></DIV><DIVCLASS="SECT1"><H1CLASS="SECT1"><ANAME="S1-SUPFAQ-REGISTERING"></A>C.4. 如何获取技术支持</H1><P>为了得到对你的 Red Hat 产品的技术支持， 你必须在 Red Hat 网站中注册你的产品。 </P><P>每个 Red Hat 产品都有一个产品标识代码： 一个 16 个字符的字母数字混合的字串。Red Hat Linux的产品 ID 位于注册信息卡中。此卡可在盒中找到。产品 ID 是使你能够从Red Hat 获得权益的代号，所能获得的权益和服务要根据你购买的产品而定。 </P><DIVCLASS="NOTE"><P></P><TABLECLASS="NOTE"WIDTH="100%"BORDER="0"><TR><TDWIDTH="25"ALIGN="CENTER"VALIGN="TOP"><IMGSRC="./stylesheet-images/note.png"HSPACE="5"ALT="注记"></TD><THALIGN="LEFT"VALIGN="CENTER"><B>注记</B></TH></TR><TR><TD> </TD><TDALIGN="LEFT"VALIGN="TOP"><P>不要把带有你的产品 ID 的卡扔掉。你必须有产品 ID 才能获得技术支持。如果你丢失了证书，你可能得不到支持。</P></TD></TR></TABLE></DIV><DIVCLASS="SECT2"><H2CLASS="SECT2"><ANAME="S2-SUPFAQ-REGISTERWEB"></A>C.4.1. 注册以获取技术支持</H2><P>要注册以获得技术支持，你必须：</P><P></P><OLTYPE="1"><LI><P>在下列网址中创建一个顾客档案：</P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="90%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/apps/activate/"TARGET="_top">http://www.redhat.com/apps/activate/</A></PRE></TD></TR></TABLE><P>你可能已经完成了这一步骤，如果是这样，继续到下一步骤。</P></LI><LI><P>使用你在顾客档案过程中创建的登录名和口令，请在下面的网址中登录到 Red Hat 技术支持网站：</P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="90%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/support"TARGET="_top">http://www.redhat.com/support</A></PRE></TD></TR></TABLE><P>如果你已创建了一个新顾客档案，在你激活产品之后，你就会看到一个显示你所注册的产品的网页。这一页还有一个按钮，<BCLASS="GUIBUTTON">「获取万维网支持」</B>，它会把你带入支持网页。</P></LI><LI><P>如果有必要，更新你的联系信息。 </P><DIVCLASS="NOTE"><P></P><TABLECLASS="NOTE"WIDTH="90%"BORDER="0"><TR><TDWIDTH="25"ALIGN="CENTER"VALIGN="TOP"><IMGSRC="./stylesheet-images/note.png"HSPACE="5"ALT="注记"></TD><THALIGN="LEFT"VALIGN="CENTER"><B>注记</B></TH></TR><TR><TD> </TD><TDALIGN="LEFT"VALIGN="TOP"><P>如果你的电子邮件地址不正确，关于你的技术支持请求的通信将无法被寄发给你，而且你将无法通过电子邮件来检索你的登录名和口令。请确定你给我们的电子邮件地址是正确的。 </P></TD></TR></TABLE></DIV><P>如果你担心你的个人隐私权，请在以下网址查看 Red Hat 的隐私声明：</P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="90%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/legal/privacy_statement.html"TARGET="_top">http://www.redhat.com/legal/privacy_statement.html</A></PRE></TD></TR></TABLE></LI><LI><P>在你的档案中添加一个产品。请输入以下信息： </P><P></P><UL><LI><P>你的盒装产品的产品 ID </P></LI><LI><P>支持证书号码或授权号码（如果产品是合同的话）</P></LI></UL></LI><LI><P>设置你的顾客首选项。</P></LI><LI><P>回答顾客问卷（可选）。</P></LI><LI><P>提交表格。</P></LI></OL><P>如果前几个步骤都成功地完成了，现在你就可以在以下网页登录：</P><TABLECLASS="SCREEN"BGCOLOR="#DCDCDC"WIDTH="100%"><TR><TD><PRECLASS="SCREEN"><AHREF="http://www.redhat.com/support"TARGET="_top">http://www.redhat.com/support</A></PRE></TD></TR></TABLE><P>然后开启一个新技术服务请求。不过，你必须仍旧使用你的产品 ID来通过电话获得技术支持（如果你购买的产品带有电话支持的话）。当通过电话来联系技术支持组的时候，你还会被问到你的登录名。 </P></DIV></DIV><DIVCLASS="NAVFOOTER"><HRALIGN="LEFT"WIDTH="100%"><TABLESUMMARY="Footer navigation table"WIDTH="100%"BORDER="0"CELLPADDING="0"CELLSPACING="0"><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top"><AHREF="s1-supfaq-supportscope.html"ACCESSKEY="P">后退</A></TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="index.html"ACCESSKEY="H">起点</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top"><AHREF="s1-supfaq-supportquestions.html"ACCESSKEY="N">前进</A></TD></TR><TR><TDWIDTH="33%"ALIGN="left"VALIGN="top">Red Hat 支持范围</TD><TDWIDTH="34%"ALIGN="center"VALIGN="top"><AHREF="ch-supfaq.html"ACCESSKEY="U">上级</A></TD><TDWIDTH="33%"ALIGN="right"VALIGN="top">技术支持的问题</TD></TR></TABLE></DIV></BODY></HTML>⌨️ 快捷键说明
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