用户体验度量 - 免费下载
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资源简介
当前.如何提升产品的可用性（Usability)逐渐受到系统设计人员越来越多的重视.其 目标就是使用户在使用系统过程中获得良好的体验（User Experience)、竭力避免给用户在 使用上带来困难。但是如何保证某个产品或服务能让用户获得良好的使用体验呢？通常这就 需要采用以用户为中心的设计（User-Centered Design，UCD)' BP：在产品幵发之前洞悉 用户及其需求并据此进行产品原型的设计，进而进行评估.并通过对评估数据的分析进行迭 代式设计直至达到可用性目标。可以说，在产品整个生命周期中.都会涉及对用户体验的评 估。然而，用户体验等概念本身具有强烈的模糊性，反映的多是用户认知、操作和主观感受 等层面的体验。这就注定对用户体验的测量离不开经验型的评估方法。
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