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在
这个完全移动互联网化的当下，人们日常生活已离不开形式多样的互联网服务。而基于各方面的原因，用户使用这些互联网服务前，简单的“注册”成为一道必不可少的程序。不过，当用户有一天想彻底跟某个APP说“再见”之时，顺利注销账号就不那么容易了。
早在今年1月，工信部在回答网民关于“手机APP个人账号注销困难”的问题时提到：电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。
时隔半年，很多APP都推出了账号注销功能，但是注销入口层层隐藏，限制条件一大堆，甚至存在过度采集用户信息的情况。
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注册容易注销难
很多应用平台企图通过提高注销成本，让用户觉得麻烦从而放弃注销。
比如微博，其注销功能十分低调，要找到注销入口要通过5次点击，隐藏极深。当你终于找到“如何注销账户”时，你会看到一份详细的注销须知，提醒你提交注销申请之前必须满足7个条件：除了要求在常用手机上提交注销申请，账号未发生过被盗、被封等风险，且在最近三个月内没有进行修改密码、换绑手机等操作、微博支付财产已结清、开发者权限解除等，还要求已解除与第三方账号的绑定关系、已清空对所有第三方App和网站的授权。想注销微博账号的人不在少数，但由于操作过于困难，无奈只能选择留言“注销”。
不仅微博如此，某共享单车在注销账号时需要致电客服退还余额，大家常用的淘宝账户注销条件的苛刻程度也有过之而无不及。
很多APP根本不提供账号注销的功能，还有一些注销时需要提供大量隐私信息，明明注册时只需要手机号和验证码，注销时却需要用户提供身份证照片等实名信息，在提交注销申请时，还常常被判定为无效操作。由于某些社交软件存在被动注销的可能，一些用户决定“曲线注销”，为了摆脱和账号的关系，试图通过故意“违规”来让平台主动销号，让人哭笑不得。
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卸载不等于信息删除
用户网络账号不注销会有什么风险呢？废弃的账号不注销意味着你的信息将永远留在软件后台的数据库中，账号绑定的手机号、身份证、银行卡等个人隐私信息也面临着被泄露的风险。尤其在当前移动互联网监管不严的情况下，一旦平台意外停运，很有可能会放弃对用户数据的保密管理，由此导致用户信息泄露，例如频繁的短信骚扰和个人账户被盗用。
很多用户为了避免麻烦，通常会直接卸载软件，他们理所当然地认为，软件卸载之后所有的数据包都会被删除。但他们没有发现，如果再次下载该软件，成功登陆后用户的相关信息依然存在，甚至游戏进度都会保留。卸载完全不能取代注销，卸载App是用户单方面终止软件服务，而注销账号才算是用户与软件服务方解除合同，才能让账号信息完全清除。
但北京邮电大学教授曾剑秋认为，真正意义上的注销，需要从服务器上清除用户所有的历史操作记录。一些App服务商“以关代销”，让这个账号失效无法访问，对用户来说，数据无法访问就等于账号被删除，但对企业来说，这些数据仍能用来谋利。
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“被遗忘权”应引起重视
上海社科院互联网研究中心首席研究员李易表示：“注销账户层层设卡现象之所以普遍，不仅仅是技术原因，更主要的还是利益问题。”用户信息是有价的，用户数往往是互联网公司在融资过程中的重要筹码。如果任由用户注销账号，则用户的数量可能会不稳定，很可能影响到接下来的融资。所以说，网络账号的注销根本就不是技术问题，而是平台方愿不愿意放弃这部分“资产”的问题。
1995年，欧盟在相关数据保护法律中提出了“被遗忘权”的概念，即任何公民可以在其个人数据不再需要时提出删除要求。2016年欧洲议会通过了《一般数据保护条例》，其中最值得关注的条款之一就是首次明确了“被遗忘权”条款。如果公司违反处理个人数据的基本原则或不保护数据主体权利，将被罚款2000万欧元或全球营业额的4%（以较高者为准），相较于《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款中规定的“罚款一万元以上三万元以下”要严肃得多。
注册和注销账号都是用户既有的权利，平台无权对此设置阻碍。改变网络账号注册容易注销难的现状，既需要平台增强责任意识，也需要相关部门加强监管，出台明确的管理办法，提高处罚力度，在进一步修订国内数据安全保护法律体系时，应将“被遗忘权”尽快法律化和制度化。
文章来源：科普时报
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