身处现代社会，每个人对科技的力量都深有体会。来到数字时代，技术的进化日新月异，而科技对人类生产、生活的影响也如同空气与水，无处不在。科技进化带来的便捷随处可见，数字经济的崛起对全球GDP的贡献逐年增加。但另一方面，科技与人的关系,的科技可能引发的社会问题，科技企业应该肩负的社会责任等一系列更深层次问题，也留下了更多需讨论的议题。
在享受科技进步的同时，我们并非没有被科技伤害过。工业化时代，工业产品的滥用、环境污染、生态失 衡等问题都让人类付出过惨痛代价。当前，数字崛起正为世界带来新一轮的深刻变革，与之同时，全新的问题 也应运而生：企业该如何对待那些被技术所淘汰的“无用之人”？由企业掌管的海量数据该如何正确使用和管 理？在经济发展与环境保护之间，企业该如何抉择？
如果没有人希望未来数字世界变成一个充满弱肉强食的“数字森林"，那么，在利用技术改变世界的同时， 我们就应该同步思考如何以正确、亲和、负责任的方式来开发技术、使用技术、实现技术的价值。
软通动力既是数字技术服务的提供者，也是数字技术发展的推动者，在发展业务、推动创新时就必须坚持我们的基本原则与理念在我们看来，这主要体现在三个维度：首先是技术开发及应用的合规，是对社会发展 :本规则的尊重，是必须履行的基本准则；其次，企业在关心业务发展、利润增长的同时，也要更多地肩负起 止业公民的责任，在ESG体系建设方面有更多贡献；第三，我们要在践行前两者的同时积极思考数字技术的发展方向及应用形式，探索数字技术如何更好地服务公众、服务社会。
经过一系列的讨论，我们将这一问题的众多层次归总为四个字——数字向善。
“数字向善”不是某家企业，某个行业，某个国家的使命思考，而是数字时代下全球、全人类、所有企业都将面对的命运课题。它能回答我们是谁，关系到我们 要去到哪里；它是关系公司前进、个人发展的问题，与我们立身处世之道息息相关。
向善，意味着公平、公益，意味着高 度和远见，意味着长期主义。向善，可以 小至个体，也可以大到社会与生态。向善，不仅仅是一种理念，也是指导行动的基本原则，更是行为准则 既是过程，也是结果。 数字向善，要求企业对数字技术发展的社会影响保持清醒认识，积极把握数字技术 应用的方向，使之最好地普惠于众。
数字向善，将促使企业对未来发展进 行更深层的思考，重新审视自身，审视企业的发展模式，制定企业的长期发展战略。 企业不仅要对股东负责，对员工负责，更要对社会负责。
当然，相比各种口号式的动员，更重要的或许是如何开始？在这方面，我们也 有很多可借鉴的思路。例如，在数字化转 型升级中，能否将数字向善制度化？在设 计面向大众的产品、解决方案或系统时， 我们是否也能考虑到残障人士或老年群体 的使用？在设计软件架构时，我们是否也 会将数据安全和隐私保护作为一个核心要 素？在营销产品时，如何能够做到既真实又有效？在争取客户时，我们是否能够自觉且坚定的对利益输送说不？
值得高兴的是，在众多议题中，软通动力正在做出改变。公司管理层也已 经意识到这些问题的存在并开始在数字 向善的共识之下制定全新的策略，尝试 做出改变：
一是强化责任和担当意识，做合格的企业公民。除了合法纳税、努力创造就业岗位，一个向善型的组织或企业也应该是有底线思维、遵纪守法的表率。近年来， 软通动力一直在公司内部大力推动企业商务、业务和管理各层面的合法合规，力求让阳光照进企业运营的每个环节，既是企业自身发展的需要，也为法制社会的建设贡献绵薄之力。
二是坚持以客户为中心。以客户为中心，以共创的方式与客户共同实现价值创 造，一直是我们的追求。我们要和客户一起，通过我们的服务，将向善的理念融入他们 的产品与服务，更大范围的造福社会，这既是企业的生存之本，也是长远发展之道。
三是打造向善的企业文化。一个人用怎样的方式思考、以怎样的方法行事，决 定了他是谁；而千千万万个数字之力加身，思善、向善、行善的人组合在一起，便是 一个具备数字向善文化的软通动力。这种 向善之力不仅是对外的，更是对内的。因此，数字向善的软通动力应该正视每一种需求、重视每个人感受、为每个人带来价值和和发展的大平台、大家庭。
四是推动绿色发展观的落也能源是 驱动文明前进的基础动力，而以怎样的效率和方式使用能源则决定了文明的高度。 低碳、绿色的发展观是全球、全人类的共同方向，也是文明演进到一个程度的必然产物，在这个过程中，软通动力不仅在自身的发展中降低和减少碳排放，更应该用数字之力去赋能行业和客户，帮助全社会共同创造绿色空间。
这些并非数字向善的全部，但却是诠释“数字向善”的良好方式。很多时候，踏上旅程的意义甚至比抵达终点重要，发现问题并正视问题是解决问题的开始。
最近几年，社会、公众对企业和技术 的态度开始出现转向。从个人信息保护法 的实施,到全民对996的热议,对数据安全、信息安全的关注，对共同富裕的讨论…… 种种迹象都表明——企业，尤其是科技企业的“唯业绩论”、“唯成功论”或许并非长久之道。
君子不立危墙之下，企业更该未雨绸缪，在挑战和质疑出现之前就以数字向善为标准和原则进行自我审视。
众所周知，永续经营能力是衡量企业核心价值的重要指标之一。而要在时时变 化的市场中保持长青，除了要顺应需求、保持创新，将诚信经营、守正透明融入企 业文化和基因则是最好的经营之道。这一 过程开始得越早，企业未来付出的代价就 越小。在我们看来，数字向善的最好时机 永远都是从此刻开始！
纵观每一家百年老店，每一个成熟的 大型企业，企业社会责任CSR的践行都 是一个绕不开的议题。身为数字时代的共创者之一，在面向未来、探索未来、构建未来的过程中，我们理应肩负更多社会责任，带入更多理性思考和人文关怀；这是一个猫探索未知、创造无限可能的过程 注定我们身上的责任并不只是传统意义上的CSR,这就要求我们更具开创精神和前 瞻眼光人是企业最大的资产，也是软通动力 十几年来发展的核心输出力。在这个关乎企业未来发展模式的核心议题中，每个人都是执行者，每个人都有发言权，让我们行动起来吧！
作者：软通动力执行副总裁兼首席数字官 彭强
