IBM提供的CIO改造企业业务管理的参考文件,具有理论和思路的建设意义
标签： IBM CIO
上传时间： 2015-09-24
上传用户：王小奇
基于itil的it服务管理之路 2003年，CIO们将面临很多挑战。他们必须提高ROI（投资报酬率），提高服 务水准，并加强安全性--而低预算和人力资源不足的情况却依然没有变。 在目前的种种局限下，CIO 们如何能够达到这些目标呢？你可以透过 IT 管理 （IT governance）对IT部门的运做方式进行根本性的改变。这个名词你可能在最 近已经时常耳闻。为什么这个新概念正是你正在寻找，而且能够在不增加费用下 提高流程的方法呢？
标签： itil 2003 服务
上传时间： 2014-01-07
上传用户：许小华
